從羅一笑事件談公益營(yíng)銷(xiāo)的道德操守

近日，白血病女孩羅一笑因其父羅爾的一篇文章《羅一笑，你給我站住》公益募捐之事，其話題刷爆了朋友圈，捐款一百余萬(wàn)元，羅爾旗下的微信公眾號(hào)也短短幾日迅速漲到四萬(wàn)多，成為了人人熱議的“羅一笑事件”，媒體人順藤摸瓜，找出了事件背后是小銅人金融服務(wù)公司與其父一手操控，將其定性為借公益的營(yíng)銷(xiāo)炒作，事后羅爾本人、小銅人金服劉俠風(fēng)、醫(yī)院等都各自聲明，此后筆者略過(guò)，作為職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人，筆者想談?wù)勂髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)，尤其是公益營(yíng)銷(xiāo)不能被道德綁架。  

（一）公益營(yíng)銷(xiāo)是一把雙刃劍  

在營(yíng)銷(xiāo)中，常規(guī)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)分為：公益營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)和娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。其中，公益營(yíng)銷(xiāo)因以愛(ài)之名的獻(xiàn)愛(ài)心儀式，獲得媒體及公眾的認(rèn)同，這一切皆因有愛(ài)，也因此很多公司傍上了“以愛(ài)之名”的公益營(yíng)銷(xiāo)，博得眼球，爭(zhēng)取關(guān)注，隨著媒體的傳播，無(wú)論是乘公益之勢(shì)的企業(yè)或個(gè)人，其知名度與美譽(yù)度雙雙高漲，可謂名譽(yù)雙收。公益營(yíng)銷(xiāo)也是一把雙刃劍，使用不當(dāng)，往往會(huì)引火上身、弄巧成拙，讓公眾產(chǎn)生釣名沽譽(yù)的聯(lián)想，而營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)就是瞬間聯(lián)想，例如郭美美事件，讓公眾對(duì)紅十字會(huì)桃色沽譽(yù)的瞬間聯(lián)想，明顯章子怡的“詐捐門(mén)”不僅讓章子怡的形象跌入谷底,引發(fā)出道以來(lái)**的形象危機(jī)等等。  

（二）公益營(yíng)銷(xiāo)無(wú)底線就是耍流氓  

公益營(yíng)銷(xiāo)是有尺度與道德底線的，并非任其所為。任何借愛(ài)之名，被道德綁架的公益活動(dòng)或公益營(yíng)銷(xiāo)，都是對(duì)公眾的嘲哄和無(wú)恥的耍流氓，終究會(huì)被人嗤笑和唾棄。此次羅一笑事件，經(jīng)多方證實(shí)，羅一笑并非需要巨款醫(yī)療費(fèi)（據(jù)醫(yī)院證實(shí)，羅一笑的醫(yī)療費(fèi)為幾萬(wàn)余元），其父羅爾與小銅人金服公司劉俠風(fēng)則利用白血病需要巨額醫(yī)療費(fèi)為由，發(fā)起了微信自媒體轉(zhuǎn)發(fā)打賞獲捐助的公益募捐活動(dòng)，通過(guò)自媒體，基于事實(shí)的虛假煽情信息，快速獲取公眾的同情與關(guān)愛(ài)，以致羅爾旗下公眾號(hào)粉絲大漲，小銅人金服公司知名度迅速飆升。  

（三）公益營(yíng)銷(xiāo)要以愛(ài)之名更要以愛(ài)之實(shí)  

媒體人、營(yíng)銷(xiāo)人要有自律，羅爾作為父親，以愛(ài)女病情之名，得同情，奪關(guān)注，其所作所為并非真心實(shí)意為愛(ài)女籌款，而是以愛(ài)之名，為了使其下公眾號(hào)增粉，，如果說(shuō)僅以羅爾一人之力，那可理解為父以女之名打感情牌，以同情獲關(guān)注，而當(dāng)小銅人金融服務(wù)公司的參與，其性質(zhì)就完全不同了，網(wǎng)友打賞募捐由P2P小銅人公司支付，完全是營(yíng)銷(xiāo)行為，問(wèn)題的核心是，該事情并非屬實(shí)，而是編造醫(yī)療費(fèi)夸大事實(shí)，欺騙那些獻(xiàn)愛(ài)心、牽掛白血病女孩羅一笑的有心人。  

互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的公益營(yíng)銷(xiāo)，觸碰人們倫理的靈魂，乘自媒體之大勢(shì)，會(huì)裂變式無(wú)限傳播，或許這是當(dāng)事人羅爾與小銅人公司只是想借此事小試牛刀，既然有這么好的公益題材，必定與大家內(nèi)心共鳴，會(huì)得到大家的同情，讓他們所始料未及的是，短短幾日百多萬(wàn)的關(guān)注與募捐實(shí)為震驚，而更超過(guò)他們預(yù)期的是，當(dāng)微信、微博自媒體上演公益的狂歡，記者、媒體、醫(yī)院和衛(wèi)生局也介入了進(jìn)來(lái)，此事鬧大了。 

（四）公益營(yíng)銷(xiāo)要堅(jiān)守道德操守更要真、善、美  

公益是有關(guān)社會(huì)公眾的福祉和利益。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)貼上公益的標(biāo)簽，于人于己都是一件好事，可若出于欺騙、用心不良的公益營(yíng)銷(xiāo)，策劃人與**者應(yīng)該受到道德的譴責(zé)。當(dāng)一個(gè)父親以愛(ài)女患病之由，為幾謀利，無(wú)論是善意的謊言，還是真謊言，都是對(duì)愛(ài)女的不敬，都是對(duì)愛(ài)心人的嘲哄，定會(huì)被天下人恥笑，羅爾作為父親應(yīng)該自責(zé)，作為策劃人應(yīng)該自律，遵循社會(huì)道德的底線，堅(jiān)守職業(yè)道德操守，少一些虛情假意，多一些真、善、美，公益營(yíng)銷(xiāo)的世界才會(huì)有情有義有價(jià)值，利人利己利社會(huì)，才能贏得公眾的稱(chēng)贊和點(diǎn)贊。  

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