門窗行業(yè)從“香餑餑”變成了“雞肋”?
提到門窗行業(yè)，很多人的第一反應(yīng)是：利潤高，是個暴利行業(yè)。那可能是在5-10年前，稍微有點經(jīng)營頭腦的經(jīng)銷商都能賺得盆滿缽滿，但現(xiàn)在，好時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在市場光鮮的背后，是大批經(jīng)銷商的苦不堪言：天天在辛苦的忙碌，賬面上的流水也不錯，但是到了年底，外面的欠款一還清，卻發(fā)現(xiàn)自己的口袋里沒有錢，這還算好的，更有大部分經(jīng)銷商，把自己的人工都給搭了進去。到底是什么原因，讓門窗行來從前幾年的“香餑餑”，如今天變成了“雞肋”甚至是“累贅”?門窗行業(yè)利潤僅有5%?原因很簡單：運營費用太高。經(jīng)銷商的凈利潤可能只有5%，時刻處在生存與死亡的邊緣!而為了這5%的利潤，你知道他們付出了多少艱辛嗎?經(jīng)銷商還能活到五年后嗎?2015年的門窗格局已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，很多品牌逐漸成型，很多壟斷也逐漸出現(xiàn)，唯一沒有改變的是死了都沒有發(fā)出聲音的經(jīng)銷商。廣州是中國最嚴峻的市場。在廣州家居建材商場的展位，有二分之一是靠工廠在支撐，真正是經(jīng)銷商經(jīng)營下來的不到三分之一，還有一部分就是不交租金的。從去年到現(xiàn)在，能在廣州生存下來的，估計也是全國家居建材經(jīng)銷商精英中的精英。財富在重新分配，工廠品牌已經(jīng)初步成型，沒有形成品牌的工廠在關(guān)門在倒閉。經(jīng)銷商呢?到現(xiàn)在還沒做好準備，因為很多經(jīng)銷商還是停留在選好品牌、拿好產(chǎn)品，等著能做多少就多少的階段。這個階段很多經(jīng)銷商曾經(jīng)也經(jīng)歷過，但是一去不復(fù)返了，財富在轉(zhuǎn)移，能活到五年以后的經(jīng)銷商也在轉(zhuǎn)移，未來可能是1:5或者1:10的淘汰率在發(fā)生。不得不問，經(jīng)銷商你還能活到五年后嗎?尤其在廣州這樣的門窗產(chǎn)地，賣場的房租占很多經(jīng)銷商營業(yè)額的25%以上，人員工資占到9-11%，貨品毛利率在35%左右，但凈利潤卻不5%。這么高的成本，這么低的利潤，怎么活?必須要學會“算賬”!不要小看這兩個字，只有會算小賬才能活下去，這其中有很多生存之道。團隊意識是最大的利潤首先要搞清楚什么才是最大的利潤?是團隊意識!利用員工的團隊意識，從自身擠出利潤來。公司的發(fā)展和成就來自員工，公司的進程與榮譽更是來自員工?，F(xiàn)在的員工更加有思想，更具有開拓精神，怎樣利用員工的工作態(tài)度來使企業(yè)在市場中更具有競爭力，這是公司每一位管理者的首要工作。一件工作的流程總分為五大板塊：溝通、議會、決議、執(zhí)行、反饋效果。就以溝通為例，如果管理者與員工溝通得好，就能激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)造性，主動把工作在最短的時間做出最好的效果，這其中節(jié)約的成本與產(chǎn)生利潤效益是極大的。因此，現(xiàn)在的市場可以說是產(chǎn)品的市場但更多是人才的競爭市場，一個管理者能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢并讓其自身的價值發(fā)揮到極點那是一件偉大的工程。家具現(xiàn)在難做，但是，很多人文關(guān)懷還是需要關(guān)注的，這里面后期的利潤才是最大化的。
電商模式之下 門窗行業(yè)發(fā)展“錢途”廣泛
電子商務(wù)模式以飛快的速度入侵到各大行業(yè)，由最開始的傳統(tǒng)品類的零售做起，慢慢入侵到新興品類，如家居建材領(lǐng)域等。由于行業(yè)特點，其發(fā)展電商也存在著不同的阻礙，對于門窗企業(yè)而言，如果不積極的應(yīng)對電子商務(wù)帶來的轉(zhuǎn)型，可能會面臨淘汰的風險。 建材家裝上線晚 總體占比還比較低 “如果把中國電商行業(yè)的發(fā)展分為三輪，那么第一輪爆發(fā)的品類就是虛擬產(chǎn)品，第二輪品類則是商超產(chǎn)品，家裝建材產(chǎn)品應(yīng)該是中國第三輪電子商務(wù)發(fā)展的爆發(fā)點?！蔽菖ｋ娚炭偛弥煊聦H商報記者表示，在國外，通過電商渠道購買家居建材產(chǎn)品的占比在10%左右，但目前在中國的占比仍然較低，這說明著名門窗品牌行業(yè)的成長空間巨大。 據(jù)了解，目前不僅有著杭州綠城血緣的屋牛電商瞄準了建材家居行業(yè)，數(shù)家知名企業(yè)也都已經(jīng)在此領(lǐng)域發(fā)力：近日，小米家裝品牌愛空間承諾質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù);2014年下半年，海爾家居在線家居品牌有住網(wǎng)上線;2015年1月，又傳出了萬科集團計劃進軍家裝市場的消息。 門窗電商發(fā)展優(yōu)勢 工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國建材商品全年累計進口463.3億美元，同期累計出口361.2億美元，逆差100億美元?？缇畴娚唐脚_模式可能是建材出口更加穩(wěn)健的一條新路。 裘俊認為，中國企業(yè)在海外做建材電商具備兩方面優(yōu)勢：“第一，多數(shù)海外市場本地供應(yīng)商數(shù)量遠遠不及中國，因此當?shù)仉娚唐髽I(yè)對供應(yīng)鏈整合能力不強;第二，中國有很多企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈在國外很難短時間內(nèi)建立起來，如果有一門窗電商平臺能幫他們形成供應(yīng)鏈，對平臺本身和國內(nèi)中小供應(yīng)商來說都是很好的機會。” 電商是網(wǎng)購的制約因素 電商平臺要做的就是把這個鏈條簡化、透明化，對客戶來說是好事，對中小企業(yè)而言也是好事。如果在建材電商方面出現(xiàn)一個天貓商城模式的中間平臺，國內(nèi)建材市場乃至建材出口都會獲益匪淺。中國企業(yè)在海外做建材電商具備兩方面優(yōu)勢：“第一，國外雖然也在做建材市場的電子商務(wù)化，但多數(shù)海外市場本地供應(yīng)商數(shù)量遠遠不及中國，因此當?shù)仉娚唐髽I(yè)對供應(yīng)鏈整合能力不強;第二，中國有很多企業(yè)正在‘走出去’，而他們的產(chǎn)品供應(yīng)鏈在當?shù)睾茈y短時間內(nèi)建立起來，所以如果有一家電商平臺能幫他們形成供應(yīng)鏈，對平臺本身來說將是很好的機會，也為國內(nèi)中小供應(yīng)商提供了新的出口機會?！?/p>
門窗行業(yè)發(fā)展遇瓶頸 “錢”力空間依然巨大
國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，市場疲軟，互聯(lián)網(wǎng)沖擊，都讓門窗行業(yè)飽受打擊，產(chǎn)能過剩更是成為懸在門窗行業(yè)的一把尖刀。不可否認，適當?shù)漠a(chǎn)能過剩會促進行業(yè)的發(fā)展進步，但是過度的產(chǎn)能過剩則會拖慢行業(yè)的發(fā)展，甚至是阻礙發(fā)展。在市場前景不明朗，產(chǎn)能過剩成負累的影響下，門窗行業(yè)應(yīng)該怎么打破僵局，謀求發(fā)展呢?門窗市場購買力不高庫存積壓過多成常態(tài)從年初開始，最讓門窗人百思不得其解的就是剛需還在，但消費者的購買力卻不高。然而縱觀多次電商購物節(jié)，國人強大的購買力卻讓人驚嘆。這就證明了國人的消費能力強大，但是卻出現(xiàn)了“貨不對口”的情況，也就是說現(xiàn)行門窗行業(yè)的產(chǎn)品并不能滿足消費者的需求，因此沒有進行消費。有行業(yè)人透露，目前門窗行業(yè)的庫存比之前翻了一番，數(shù)量龐大的存貨逼迫整個行業(yè)進行銷庫存、銷產(chǎn)能的階段。在業(yè)界，特別是一些大的門窗工廠都要求經(jīng)銷商壓兩套貨，拿貨不能賣多少拿多少，必須按照壓兩套貨的規(guī)定走。市場如果大好，經(jīng)銷商自然不在意壓貨，但是在當今市場慘淡的情況來說，經(jīng)銷商壓貨就成為了負擔。企業(yè)自身創(chuàng)新是關(guān)鍵國家政策成突破企業(yè)需了解破解“生死局”的辦法，“企業(yè)在新常態(tài)經(jīng)濟形勢下要進行轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，其中我國90%門窗企業(yè)要探尋符合自己發(fā)展的創(chuàng)新模式?！遍T窗企業(yè)要有轉(zhuǎn)型意識，不能固步自封在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，要在時代變化的潮流中不停迎合發(fā)展，才能做大做強。在國內(nèi)經(jīng)濟放緩的大環(huán)境下，國家出臺了一系列政策促進國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展，而這些政策正是門窗行業(yè)打破發(fā)展僵局的突破口。利用互聯(lián)網(wǎng)打開新市場。在去年的十三五會議上，總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，并出臺了一系列政策促進互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)代人的購物方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來越多的人喜歡網(wǎng)上購物。對于傳統(tǒng)的門窗行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)就變成了一塊新興的發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?。“互?lián)網(wǎng)+門窗行業(yè)”成為時下門窗行業(yè)轉(zhuǎn)型新方向。某門窗企業(yè)率先參加“中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+全國普及工程”，通過鴨梨科技提供的整套互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)，開啟O2O模式。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)宣傳、銷售、市場調(diào)查等多個生產(chǎn)流程，從而做到快速獲取市場情況，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，減少經(jīng)營風險。去房產(chǎn)庫存，帶動門窗發(fā)展。供給側(cè)改革一直在不斷推進，去房地產(chǎn)庫存是供給側(cè)改革的一大戰(zhàn)役。相信在不久的將來，政府會繼續(xù)出臺一系列政策降低房價，活躍房地產(chǎn)市場。與房地產(chǎn)息息相關(guān)的門窗行業(yè)，也會由此得到發(fā)展。門窗企業(yè)應(yīng)該看準時機，做好轉(zhuǎn)型升級，生產(chǎn)出適銷產(chǎn)品。當前，國內(nèi)門窗品牌雖然眾多，卻沒有一家企業(yè)占據(jù)10%的市場份額，大品牌的營銷壟斷效應(yīng)尚未形成。門窗行業(yè)目前雖遇到發(fā)展瓶頸，但行業(yè)依然具備巨大的潛力和空間，圍繞產(chǎn)業(yè)和政策做大格局或稱為門窗企業(yè)新的發(fā)展方向。
門窗行業(yè)終端銷售的八大趨勢
1、跨行品牌挺進門窗行業(yè) 更多地板企業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將強勢多元化進入門窗行業(yè)，新晉品牌一旦掌握行業(yè)特點，把地板業(yè)的培訓、品牌、服務(wù)及高效管理體系嫁接進入門窗，將在未來相當長一段時間內(nèi)發(fā)揮出其強大力量，是一股不容忽視的生力軍。 2、把握門窗品牌的成功關(guān)鍵 一二線城市的控制將成為品牌成功的關(guān)鍵所在，得高地者得天下。在諸多一線城市的強勢表現(xiàn)，以強調(diào)單店運營質(zhì)量為目標，深耕細作，品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場，上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市，再由一線跨入二線城市，極容易取得成功。因為一線城市的知名度高，容易對二三線市場形成較好輻射，并能將成熟銷售模式在二線城市復(fù)制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌，甚至極可能喪失自身核心競爭力。 3、大型門窗旗艦店的開發(fā) 大店成為必然，現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要，不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時，更多品牌在120-200方的專賣店上徘徊，宛如品牌的發(fā)展一樣，品牌勢能無從體現(xiàn)，發(fā)展思路就是小規(guī)模，增長緩慢。 4、門窗終端銷售強調(diào)一體化 終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點，終端更多強調(diào)的是門窗的解決方案，即真正的顧問式銷售，吸引客戶的除了產(chǎn)品外，品牌號召力逐步體現(xiàn)，設(shè)計師成為簽單的關(guān)鍵所在。導購講解門窗產(chǎn)品和品牌時忽悠水分太大，銷售門窗產(chǎn)品的能力貌似很強勢，但講解的內(nèi)容是賣場門窗店內(nèi)各個導購都能講的東西，這些內(nèi)容很容易被復(fù)制抄襲，在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候，導購的講解顯得呆板，容易被復(fù)制，一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉，除了導購本身原因，另外是沒有體系上去預(yù)警。 設(shè)計師將成為簽單的關(guān)鍵，講產(chǎn)品導購已經(jīng)具備很專業(yè)的知識，但是設(shè)計師的職位則更加專業(yè)，現(xiàn)今各個專賣店的設(shè)計師是做圖的設(shè)計師，僅僅會制作圖紙和效果圖，而對于如何將方案講解給業(yè)主，能力卻相當?shù)娜狈Γ@就是個非常好的突破點，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過設(shè)計師更容易獲得業(yè)主的認同，因為對于設(shè)計，專業(yè)性更強，業(yè)主更容易被說服。 5、重視售后服務(wù) 誰對售后服務(wù)重視，誰就能獲得訂單。門窗行業(yè)是定制行業(yè)，半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說，做好產(chǎn)品，少出問題，管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期，即為經(jīng)銷商服好務(wù)，經(jīng)銷商就能一心做好對消費者的服務(wù)，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系 6、打造實體門窗樣板展示 展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ)，進行樣板展示設(shè)計，即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當?shù)亻T窗戶型去模擬的。 在這種展廳內(nèi)，消費者感受了更加貼近于真實的門窗。所見即所得的銷售概念，通過展廳樣柜模擬門窗展示迅速得到了業(yè)主的認同，更貼近于真實家裝效果，看到的樣板即可直接以套買走，其銷售結(jié)果可想而知。 7、新晉門窗品牌重視單店盈利能力 新晉門窗品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α，F(xiàn)今門窗單店經(jīng)營能力均不太理想，于是出現(xiàn)了行業(yè)公認的一些“紙老虎”，貌似很強大，實則單店盈利能力差，全國市場一盤散沙，無重點市場，市場格局一擊即破。區(qū)域性強勢品牌一部分將逐步衰落，部分將繼續(xù)在強勢市場領(lǐng)先。由于基礎(chǔ)扎實，并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力，此類門窗品牌有成功模式，對單店要求高，招商速度慢，但能較好把握每一個新店，將模式逐個逐個輸入，在諸多市場進入當?shù)貐^(qū)域半年內(nèi)就能進入當?shù)劁N量前3，表現(xiàn)出很強的發(fā)展后勁。 8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件 很多門窗經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單，隨著門窗品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱，導購在講解門窗產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn)，一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了，為什么呢?他們也在思考，原因找到了，原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同，這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性，此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè)，怎么辦? 通過整體的服務(wù)提升，員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力，唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春，才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力，通過例會準確對接信息，及時溝通，通過培訓提升店面整體素質(zhì)，進而獲得公司和員工的共同進步，目前在門窗行業(yè)軟實力的塑造基本上是欠缺的，大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹，在接下來的一段時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的門窗品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力，已經(jīng)有品牌率先建立了經(jīng)銷商學院，藉此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì)，與品牌保持同步。
“不促即降”成常態(tài) 給鋁合金門窗行業(yè)發(fā)展帶來諸多隱患
時下，受宏觀經(jīng)濟下行以及上游房地產(chǎn)市場的影響，鋁合金門窗行業(yè)整體陷入了緩慢的增長期，在這樣的市場背景下，鋁合金門窗廠商為了搶占更多的市場份額，拉動經(jīng)濟增長，可謂是絞盡腦汁大打促銷戰(zhàn)，以至于各種新興促銷方式在終端渠道中遍地開花，然而，新興促銷方式在緩解鋁合金門窗廠商壓力的同時，也帶來了諸多隱患。 “不促即降”成為鋁合金門窗行業(yè)新常態(tài) 眾所周知，時下，在家具建材行業(yè)一片低迷的趨勢下，鋁合金門窗市場也無疑例外地呈現(xiàn)出低迷的趨勢，在這樣外受宏觀經(jīng)濟下行影響，內(nèi)受需求不力的影響的內(nèi)外夾擊下，對于整個鋁合金門窗行業(yè)來說，無一例外地陷入了存量競爭時代，在這樣的趨勢下，鋁合金門窗廠商為了搶占市場份額，可謂是價格促銷戰(zhàn)在各個渠道遍地開花，成為了整個行業(yè)的發(fā)展新常態(tài)。 而就在“不促即降”成為鋁合金門窗行業(yè)新常態(tài)之際，建材家居市面上卻滋生了類似于鋁合金門窗第二件半價以及家具租賃等一系列新促銷手段?！暗诙雰r、工廠裸價、家具租賃等等這樣的新興促銷方式，無疑是家居產(chǎn)品促銷戰(zhàn)之下的必然產(chǎn)物，這些讓利的促銷方式比較吸引廣大消費者的眼球”對此，業(yè)界專家表示說。 譬如就拿第二件半價來說吧，消費者只要在廠商活動期間購買任意兩件產(chǎn)品，第二件產(chǎn)品(價格低的那一件)均可享受半價。對于消費者來說，半價實實在在的讓利舉動著實給廣大消費者帶來了實實在在的實惠，對于鋁合金門窗廠商來說，在整體內(nèi)需不足的情況下，這種促銷活動著實能緩解廠商的存量壓力，不過，新興促銷方式優(yōu)勢背后問題也是多多。 新興促銷方式優(yōu)勢背后帶來諸多問題 首先，從消費者的購物體驗上來講，過于頻繁的促銷活動，雖然一定程度上能給廣大消費者帶來實實在在的優(yōu)惠，但是容易形成消費者的審美疲勞，久而久之，不僅消費者會對這種促銷方式產(chǎn)生抵觸、排斥的行為，長時間的話，也會讓促銷門窗廠商的品牌以及產(chǎn)品的聲譽造成一定的負面影響。 其次，從鋁合金門窗廠商的角度上來看，如果廠商一味地靠促銷戰(zhàn)來拉動市場需求以及引發(fā)廣大消費者的關(guān)注的話，那么，可能會使整個鋁合金門窗市場陷入“混亂”的秩序當中，譬如，一些無底線的商家會憑借這樣或者那樣的促銷活動，魚龍混雜地推出一些質(zhì)量沒有保證的產(chǎn)品，這樣一來有可能會誤導消費者，會使行業(yè)進入不正當?shù)母偁幹衼怼? 最后，從整個鋁合金門窗行業(yè)的角度來看，這些促銷戰(zhàn)催生下的新興促銷手段，不僅一定程度上導致了一些品質(zhì)不穩(wěn)定、不可靠的產(chǎn)品流入市場，還可能導致整個行業(yè)陷入惡性競爭的狀態(tài)，這樣一來，不僅影響了鋁合金門窗產(chǎn)品以及品牌的信譽度，還導致了整個行業(yè)與無數(shù)廠商陷入價格促銷戰(zhàn)的泥潭當中，由此，對于鋁合金門窗廠商來說，唯有靠產(chǎn)品的質(zhì)量說話，才能最終贏得市場與廣大消費者的青睞與喜愛。 總而言之，在家具建材行業(yè)市場低迷的環(huán)境下，鋁合金門窗廠商花樣百出的促銷手段，雖然一定程度上可以吸引廣大消費者的注意，緩解廠商的庫存壓力，但過度的促銷有可能會使整個行業(yè)陷入無需競爭中來，讓整個行業(yè)陷入價格困局，由此，對于廣大鋁合金門窗廠商來說，把握促銷手段和促銷力度的尺度才能促進行業(yè)的長遠發(fā)展。
“明碼實價”成鋁合金門窗行業(yè)隱痛 正確引導有利于資源配置
在家居建材消費領(lǐng)域，價格不透明一直都是困擾著行業(yè)發(fā)展的一個頑疾，近年來，家裝建材領(lǐng)域都有提出并實行明碼實價，但結(jié)局往往是抵擋不住市場競爭的壓力，最終不了了之。于是，明碼實價便漸漸成為一個行業(yè)隱痛。對鋁合金門窗行業(yè)而言，同樣如此。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，業(yè)內(nèi)對“明碼實價”的呼聲也越來越高。 實行明碼實價面臨兩方面壓力 據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析認為，鋁合金門窗行業(yè)實行明碼實價的壓力主要來自兩個方面：一是消費者的消費慣性。眾所周知，鋁合金門窗行業(yè)的關(guān)注度低、品牌辨識度低，生產(chǎn)成本和價格方面的信息不透明，消費者對此比較迷茫。第二，就是經(jīng)營壓力。一旦實行明碼實價，就等于亮出了企業(yè)的底牌，在競爭上就會處于相對被動的地位。 對于消費者來說，鋁合金門窗產(chǎn)品是關(guān)注度比較低的產(chǎn)品，如果沒有明碼實價，很多消費者只能是一家一家去比價，花費大量的時間去參加一些所謂的砍價會。盡管如此，消費者仍然不知道價格底線是什么，平白浪費了時間和金錢。 明碼實價有利于正確引導資源配置 如今，在供給側(cè)改革的相關(guān)政策引導下，市場和主管部門透露出來的信號表明，未來，明碼實價、價格透明將成為主流。業(yè)內(nèi)人士認為，推進明碼實價有利于正確引導資源配置。價格是經(jīng)濟運行的溫度計、晴雨表，只有明碼實價、價格信號真實可靠，才能充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，才能促進經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展。同時，推進明碼實價也有利于保護消費者的合法權(quán)益。 雖然實行“明碼實價”在行業(yè)內(nèi)看來難度較大，但并非不可行。實行明碼實價對鋁合金門窗企業(yè)非常有好處：能夠使企業(yè)從沒完沒了的價格戰(zhàn)中抽身出來，把主要精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新和提高服務(wù)水平上，這樣才能真正提高企業(yè)的競爭力，形成良性的市場競爭環(huán)境，明碼實價是鋁合金門窗行業(yè)走向規(guī)范化的必然結(jié)果。 因此，雖然實行明碼實價面臨著巨大的壓力，但行業(yè)內(nèi)關(guān)于“明碼實價”的呼聲越來越熱烈，因為明碼實價有利于正確引導資源配置，讓真正有實力的鋁合金門窗企業(yè)把精力從價格戰(zhàn)中解脫出來，全身心投入到產(chǎn)品創(chuàng)新中去。最終能夠讓消費者收益，也有利于鋁合金門窗行業(yè)的長遠發(fā)展。
2016廣州建博會后觀 看門窗行業(yè)大佬探討突圍之道
經(jīng)濟新常態(tài)下，市場消費理念與消費主體發(fā)生著很大的改變，如今，80后、90后日益成為了消費的主力軍，他們追求個性與時尚，方便與快捷。千篇一律的家居產(chǎn)品已不能滿足他們的需求。而有需求就會有市場，那么門窗企業(yè)是如何迎合這部分消費者需求的呢?在互聯(lián)網(wǎng)電商浪潮下，企業(yè)在渠道建設(shè)上有何具體規(guī)劃?對于網(wǎng)購門窗產(chǎn)品帶來的售后服務(wù)問題，企業(yè)又是如何應(yīng)對的呢?帶著這幾個問題，看看廣州建博會上的門窗大佬們?nèi)绾谓o您支招? 產(chǎn)品突圍——迎合消費需求，加強產(chǎn)品設(shè)計與智能化 大咖木門設(shè)計總監(jiān)張團結(jié)：結(jié)合整體空間設(shè)計 迎合年輕消費群體 在以往，木門的產(chǎn)品設(shè)計可能同質(zhì)化比較多，對于年輕人的需求沒有關(guān)注到。大咖木門會迎合年輕消費群體，結(jié)合空間的設(shè)計以及整個家具去設(shè)計產(chǎn)品。以往家居跟空間是不匹配的，消費者的選擇性也不高。我們現(xiàn)在做出調(diào)整，把整個空間的色彩、窗簾、家具、門、護墻結(jié)合到一起，做到一個整體。 德國富軒門窗董事長李昌安：打造智能門窗家居系統(tǒng) 給用戶帶來便捷家居生活 現(xiàn)在80后、90后可以說是裝修或者是門窗消費的主體了，我們本身就是做家裝定制門窗的，所以一開始定位就是做適合這些年輕人使用的產(chǎn)品，因為未來是智慧家庭，所以我們同時利用智能化系統(tǒng)，也就是簡化一些家庭家務(wù)方面的瑣事，通過我們的智能門窗家居系統(tǒng)來完成，可以說未來是一個非常好的時代，我們的年輕人趕上這個時代，用上我們這么好的智能門窗家居系統(tǒng)，我覺得他們會越來越便捷。 渠道突圍——推進線上渠道建設(shè)，提供便捷化購物方式 圣堡羅整體門窗董事長吳國洪：根據(jù)消費者的需求 不斷開發(fā)線上銷售產(chǎn)品 圣堡羅的天貓旗艦店去年9月份正式上線，經(jīng)過快一年的運營，整體還是不錯的。我們在線上銷售鋁門和木門兩大類，主推性價比比較高的產(chǎn)品。因為在線上購買的消費群體，年輕人偏多，對價格比較關(guān)注，所以我們專設(shè)一個單獨的系列在天貓銷售?，F(xiàn)在的經(jīng)銷商也比較看重電商這塊。電商是趨勢，趨勢就一定要去重視，一定要去做好。我相信未來，線上訂單還會更多一些。雖然我們這個系列性價比比較高，但圣堡羅是定位于中高端，相對來說，價格還是稍微貴一點點。當然我們也會根據(jù)消費者的需求，不斷開發(fā)一些適合線上銷售的產(chǎn)品。 飛宇門窗加盟部副總王龍飛：擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商浪潮 穩(wěn)步推進線上銷售 電商，是最近兩年談?wù)摰帽容^熱的一個話題。我們飛宇并不排斥互聯(lián)網(wǎng)，還有一種擁抱互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)。就在今年年初，我們分別成立了兩個部門：第一個是電商事業(yè)部，第二個是售后事業(yè)部。這兩個部門表明了我們擁抱互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度。目前，我們還在起步階段，現(xiàn)在也已經(jīng)加入天貓這個平臺，更多的是做一些品牌宣傳，真正的要完全實現(xiàn)線上銷售，我們還在繼續(xù)努力。 服務(wù)突圍——完善服務(wù)體系，保障消費者權(quán)益 尚品本色木門營銷總監(jiān)李世陽：加強售后服務(wù)體系 打造服務(wù)綠色通道 線上的客戶在購買木門的時候，他對木門的質(zhì)量、安裝、售后是特別關(guān)注的。所以針對這一部分客戶，我們尚品本身就有一個最大的優(yōu)勢，就是我們?nèi)珖猩锨Ъ业膶Ｙu店，自己本身的售后服務(wù)能力上都比較強。這是其一，其二就是針對網(wǎng)上商城銷售的所有商品，我們這邊都有特殊標志，而且公司內(nèi)部對處理網(wǎng)上商城的售后，也是有綠色通道。也就是說，我們首先會要求我們的經(jīng)銷商，你要有一支專門給網(wǎng)上商城銷售的產(chǎn)品去服務(wù)的一支隊伍。其實公司這邊也開通了一條專門針對于網(wǎng)上商城來進行解決售后問題的綠色通道。也就是說從經(jīng)銷商，包括公司，自身兩個方面來解決這個問題，現(xiàn)在目前反饋還不錯，目前還沒有造到差評或者投訴。 好太太家居華南區(qū)運營總監(jiān)譚潤柱：打造專業(yè)的測量、安裝團隊 提供一站式服務(wù) 因為我們做了很多年建材，全國各地有一些資源，不管是一線，二線，三線城市都可以找到我們測量工和安裝工。只要這個木門是我們賣出去的，都是由我們來負責測量，安裝。有些同行可能為了逃避這個麻煩，會把測量跟安裝的事情推給業(yè)主，但是這樣有一個問題，業(yè)主在測量的時候，可能不專業(yè)，如果不專業(yè)這個門做出來，很可能會裝不進去，所以我們一貫堅持“只要是我們的門，我們就負責測量和安裝”。我們在全國都有戰(zhàn)略性的合作安裝隊伍，所以說我們在安裝這塊是沒有問題的。還有售后也是，只要這個門出現(xiàn)問題，我們?nèi)珖鞯囟伎梢哉业绞酆蠓?wù)點去處理這個門。 尊尚門窗營銷總監(jiān)尹建業(yè)：嚴格把控出廠關(guān) 制定30分鐘返回機制 售后一直是行業(yè)里面，特別是經(jīng)銷商和消費者所關(guān)注的。尊尚門窗處理這個問題的做法就是在產(chǎn)品出廠前，做好質(zhì)量的把控與檢查，凡是不合格的產(chǎn)品，堅持不出廠，如果一旦因為運輸或者是天氣、人為等等原因造成的產(chǎn)品損壞或是擦劃等情況，公司會有一個30分鐘的返回機制，接到客戶的投訴之后，公司會在小事故30分鐘作出回應(yīng);大事故不超過24小時。本著人性化的售后服務(wù)，先把問題處理好，然后再討論如何的來分擔責任。所以這么多年來，經(jīng)銷商和消費者都非常認可尊尚門窗，因為尊尚門窗的售后非常人性化，非?？?。 如今的門窗市場環(huán)境復(fù)雜多變，門窗企業(yè)或是迎合年輕消費需求，提升產(chǎn)品的整體空間設(shè)計;或是搭上互聯(lián)網(wǎng)電商的快車，走線上銷售道路;也有的專注智能家居領(lǐng)域，致力于便捷式家居生活;更有的走在完善服務(wù)體系，打造一站式消費體驗的路線上。在我看來，企業(yè)發(fā)展道路并非千篇一律。只要想清楚企業(yè)的長遠戰(zhàn)略和現(xiàn)階段的目標與運營目的，就能因時制宜，選擇最適合企業(yè)自身發(fā)展的方向和道路。
樹立門窗行業(yè)信仰 傳承匠人情懷
近日，第五屆“魯班節(jié)”暨魯班學院籌備組成立大會在中洲萬豪酒店盛大舉行。據(jù)悉，該活動的發(fā)起旨在“樹立行業(yè)信仰，弘揚工匠精神”。一年一度的“魯班節(jié)”是魯班精神的重磅回歸。對中國門窗制造業(yè)而言，魯班是世代工匠的精神領(lǐng)袖，代表著匠人精神的最高境界，在同質(zhì)化泛濫，創(chuàng)新理念缺乏的當下，門窗企業(yè)發(fā)展亦需魯班精神的重磅回歸。 當下的中國制造業(yè)，需要魯班精神的回歸 魯班精神的核心內(nèi)容在于傳承規(guī)矩，創(chuàng)新工具;精美建筑，誠信服務(wù)。中國改革三十年，有太多西方文化的沖擊，而我們自己東方的文化被模糊了。信仰是每份職業(yè)的動力源泉，行業(yè)也因為信仰才能聚在一起，所以在這個時代，我們要重塑行業(yè)的信仰和匠人精神。 魯班精神來自于中華傳統(tǒng)，我們的DNA里都有這種精神。改革開放30多年過去了，隨著國內(nèi)外信息開放程度日漸提高，中國設(shè)計師對國際上的設(shè)計更加了解了，在這個時代背景下，提出這樣的思考，是天時地利人和的，也使得中國設(shè)計師獲得重新起跑的機會。 魯班節(jié)強調(diào)的是匠人精神，實際上就是強調(diào)專業(yè)化，每個人把自己的職業(yè)達到專業(yè)的水平，加之用敬畏之心花時間把東西做好就夠了。魯班精神的提出有利于把中國設(shè)計、中國品質(zhì)往深發(fā)展，把東西做出來，而不是停留在想法和概念。 傳承匠人情懷，實現(xiàn)自身價值和尊嚴 門窗行業(yè)里會賺錢的人很多，但是真正有情懷的設(shè)計師不多。我國作為全球最大的家具生產(chǎn)和消費國，受尊重程度還不高，因為好產(chǎn)品不是我們做的，而是意大利人、德國人甚至日本人做的。門窗設(shè)計師如果都有匠人的情懷，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會讓人認可，我國門窗行業(yè)就能受到廣泛尊重。 魯班精神不僅是精益求精，做事、做企業(yè)的專心、專注也很重要。這幾年隨著國家的強大，消費者對中國文化的理解加深，國產(chǎn)門窗產(chǎn)品越來越受歡迎。用傳統(tǒng)文化結(jié)合中國的設(shè)計和中國的制造，國產(chǎn)門窗產(chǎn)品也能和進口門窗品牌競爭。 在業(yè)內(nèi)人士看來，工匠精神的前提是要有多年的堅持和專注。在設(shè)備投入、材料方面可以花錢，但是在人才的績效體系當中，真正突出有規(guī)矩、有責任感和使命感的人群，需要的不僅僅是金錢，還有時間，這也就需要企業(yè)形成一種文化的氛圍。專注是一個企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，在這個長期積累的過程中，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值和尊嚴。 中國門窗企業(yè)要做好品質(zhì)，必須有匠人的情懷。因為如果沒有工匠精神，那么有再好的設(shè)計、設(shè)備和執(zhí)行團隊，也不會有好的產(chǎn)品。因此，企業(yè)對工匠的培育要持續(xù)下去，對匠人的精神要傳承下來。
經(jīng)濟新常態(tài)下門窗行業(yè)能否經(jīng)受“暴雨侵襲”
2016年以來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的進一步發(fā)展和人民生活水平的顯著提高，以及健康、低碳、環(huán)保、崇尚自然等消費觀念的普及，門窗行業(yè)也逐漸進入了新的挑戰(zhàn)里程，在這新的發(fā)展之路上依然充滿著希望、坎坷與挑戰(zhàn)。尤其是消費者文化素質(zhì)的提升，生活品質(zhì)的提高，國內(nèi)門窗企業(yè)越來越難以滿足消費者的需求，在國內(nèi)品牌無法與國外大牌PK以及越來越多的消費者傾向于選擇國外品牌的前提下，門窗行業(yè)能否經(jīng)受住此次“暴雨侵襲”依然是個未知數(shù)。接下來，九正建材網(wǎng)主要從市場推廣、企業(yè)管理、產(chǎn)品技術(shù)三個維度為大家分析以下門窗行業(yè)在此次“暴雨侵襲”中面臨的重大難題。 市場推廣困難重重 門窗行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，關(guān)注度普遍不是很高，門窗行業(yè)的企業(yè)要想做大做強就必須要做更多的營銷推廣工作。比如地鐵廣告、雜志宣傳、電視廣告、新聞廣播等等，只要是能讓用戶群體看到的地方，都要門窗行業(yè)的信息都必須要大量地投入。先如今，在經(jīng)濟新常態(tài)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商這一塊已經(jīng)成為了門窗行業(yè)營銷推廣的重頭戲，各大門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、百度、360、搜狗等對國內(nèi)幾大搜索引擎平臺，已經(jīng)成為了門窗企業(yè)主們不可或缺的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。隨著電子商務(wù)市場的進一步發(fā)展、電子商務(wù)法律的進一步完善以及越來越多的人對于網(wǎng)絡(luò)購物的依賴，無論是傳統(tǒng)的渠道營銷，還是明星代言，亦或是網(wǎng)絡(luò)營銷，門窗行業(yè)的市場推廣競爭都將會愈演愈烈，市場推廣難度也會越來越大! 企業(yè)管理問題突出 目前國內(nèi)門窗行業(yè)基本上都屬于中小企業(yè)范疇，雖然有著身為中小企業(yè)的眾多優(yōu)勢，但自身實力弱、抗風險能力差等缺陷依舊是一個難以攻克的難題。尤其是隨著中國改革開放的進一步發(fā)展以及新興行業(yè)以及新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般地不斷出現(xiàn)，但門窗行業(yè)依然存在諸如：管理模式粗放、管理觀念落后，權(quán)責，界定不清晰，企業(yè)內(nèi)部管理人才缺失，管理決策機制不完善等等的問題。如果門窗企業(yè)不能夠在培養(yǎng)高素質(zhì)管理者、完善人力資源系統(tǒng)、權(quán)責分配合理化等方面有所突破的話，是留不住任何有價值的員工的。 核心技術(shù)嚴重缺失 經(jīng)過改革開放幾十年的發(fā)展，中國的門窗企業(yè)已經(jīng)取得了十足的發(fā)展，但是，絕大部分企業(yè)只是依靠仿制別人的產(chǎn)品來維持自身的發(fā)展，所生產(chǎn)的產(chǎn)品只限于行業(yè)的中低端水平。隨著中國經(jīng)濟從勞動密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變，如果門窗行業(yè)依舊不加大技術(shù)研發(fā)力度，在創(chuàng)新道路上，建立不了適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的技術(shù)創(chuàng)新機制，實現(xiàn)不了資源的合理配置的話，門窗企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象將會更加嚴重，也難以進入高端的門窗市場，根本不可能與門窗外資企業(yè)一決雌雄。
洞悉行業(yè)現(xiàn)狀 推動鋁合金門窗行業(yè)線上線下協(xié)同發(fā)展
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，曾經(jīng)摩肩接踵的大型家居賣場逐漸變得門可羅雀。受互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，鋁合金門窗企業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道成整體下滑趨勢。面對這樣的市場環(huán)境，鋁合金門窗企業(yè)只有及時調(diào)整發(fā)展方向，才能跟上時代發(fā)展步伐，推動企業(yè)向前發(fā)展。 認清傳統(tǒng)渠道現(xiàn)狀 調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向 在裝潢一流、連鎖家具賣場轉(zhuǎn)悠，從走廊看過去，很少見到顧客的影子。這樣的場景，其實是全國各地家具賣場的典型場景。很多仍然不想撤出傳統(tǒng)渠道、或者想不出在傳統(tǒng)渠道之外還有什么新渠道的鋁合金門窗企業(yè)，有意無意地忽略了或沒有嚴肅地正視一個事實：傳統(tǒng)渠道正在總體下滑中。這一下滑進程是如此緩慢，有如溫水煮青蛙，其后果對于沒有決斷精神的青蛙會非常嚴重的。問題是傳統(tǒng)渠道仍然是賺錢最方便、盈利最豐厚的渠道。努力成為下滑的市場中的剩者，可能是傳統(tǒng)鋁合金門窗企業(yè)最大的愿望。但無論如何，認清大勢，才好及時調(diào)整方案繼續(xù)前行。 線上線下協(xié)同發(fā)展或成鋁合金門窗發(fā)展主流 傳統(tǒng)渠道最主要的競爭者就是網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售在家具業(yè)總體增速大幅放緩的大背景下，正快速增長。這一慢一增，受損最為嚴重的便是傳統(tǒng)渠道的銷售額。如今，電商來勢洶洶，電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業(yè)領(lǐng)導人表示說：“消費者無法確保購買的鋁合金門窗產(chǎn)品品質(zhì)，是電商最為詬病的一點，傳統(tǒng)的銷售渠道通過導購員的介紹，消費者會對產(chǎn)品有更加實際的了解，同時售后服務(wù)也更加有保障?！? 目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點，但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重，這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經(jīng)一去不返，鋁合金門窗行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同，而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成，企業(yè)能夠有更多的渠道布局市場，消費者也會有更好的消費者體驗，實在是一舉兩得! 總而言之，電商對鋁合金門窗企業(yè)而言是一種新的發(fā)展方向，企業(yè)想要謀取更長遠的發(fā)展，則應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，及時調(diào)整發(fā)展方案。當然，在傳統(tǒng)渠道仍占主流的情況下，將傳統(tǒng)渠道與新興渠道結(jié)合起來，無疑能推動企業(yè)更好的發(fā)展。
