品牌價(jià)值的力量,企業(yè)如何體現(xiàn)品牌價(jià)值?
一個(gè)產(chǎn)品傳遞出來(lái)的個(gè)性理念,是它區(qū)別同質(zhì)產(chǎn)品,并脫穎而出最好的方式。品牌所表達(dá)出的個(gè)性會(huì)吸引有相同性格的消費(fèi)者,使他們成為忠實(shí)粉絲。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者似乎對(duì)一切都不買(mǎi)單,又似乎對(duì)一切都買(mǎi)單,這樣的形式讓企業(yè)頗為被動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越惡劣。
尤其是如今信息爆炸,消費(fèi)者接受信息的渠道呈井噴式的增長(zhǎng),想要俘獲消費(fèi)者的眼球成了一件十分困難的事,于是眾多企業(yè)紛紛把眼光放到做品牌上。
一些人可能會(huì)覺(jué)得,做品牌,戰(zhàn)線漫長(zhǎng),投資不菲,還不一定能起到效果,畢竟能成為品牌的企業(yè)只有萬(wàn)分之一,還不如賺快錢(qián)來(lái)的好。
不能說(shuō)持這種想法的人是短淺的,只能說(shuō)他們是缺乏野心和勇氣的。其實(shí)品牌的概念遠(yuǎn)不是人們以為的那么單一,它可以分類(lèi)為產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、個(gè)人品牌。
如,茉莉茶是產(chǎn)品品牌,而康師傅是企業(yè)品牌,每一個(gè)銷(xiāo)售員則是他個(gè)人的品牌。好的服務(wù)也屬于品牌的一部分。品牌不是大企業(yè)的專屬名字,中小型企業(yè)也可以打造出自己的品牌。
那么品牌究竟能帶來(lái)什么價(jià)值呢?
1、個(gè)性價(jià)值
從產(chǎn)品的角度看,品牌個(gè)性是產(chǎn)品生命力的源泉,沒(méi)有個(gè)性的產(chǎn)品就如同失去性格的人,無(wú)法讓人產(chǎn)生任何深刻的印象。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化和產(chǎn)品同質(zhì)化的困境,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知不再局限于功能性價(jià)值層面,而是更關(guān)注產(chǎn)品所蘊(yùn)含的個(gè)性價(jià)值或者象征性價(jià)值,這也是品牌差異化區(qū)分的重要維度。
從消費(fèi)者的角度看,品牌個(gè)性是消費(fèi)者與品牌之間互動(dòng)而產(chǎn)生的認(rèn)知。馬斯洛五層次需求理論提出,消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是滿足基本的生活需要,更多的要求是為了滿足社會(huì)性的、展示性的需要。有個(gè)性的品牌能夠在消費(fèi)者心目中形成某種象征性的意義,那些能夠體現(xiàn)消費(fèi)者生活方式、價(jià)值觀、人生目標(biāo)的品牌,更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿并進(jìn)而形成品牌忠誠(chéng)度。
從企業(yè)的角度看,品牌個(gè)性是一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。一個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部文化、核心價(jià)值觀、產(chǎn)品品質(zhì)等各個(gè)方面都將集中地表現(xiàn)為品牌個(gè)性,是企業(yè)形象的個(gè)性化延伸。因此,在品牌建設(shè)中,企業(yè)不僅要認(rèn)識(shí)到品牌個(gè)性的塑造對(duì)品牌建設(shè)的重要性,還要將品牌個(gè)性的塑造與企業(yè)組織文化建設(shè)、消費(fèi)者的個(gè)性聯(lián)系起來(lái),構(gòu)建完整、統(tǒng)一和獨(dú)立的品牌個(gè)性。
2、信用價(jià)值
馬云就曾公開(kāi)表示:“誠(chéng)信的力量是巨大的,如果說(shuō)中國(guó)過(guò)去三十年的發(fā)展,依靠的是人口紅利,是廉價(jià)勞動(dòng)力。那么接下來(lái),中國(guó)可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價(jià),而是人與人之間的互信。如果說(shuō)人類(lèi)還有什么紅利沒(méi)有被發(fā)掘的話,那我相信,信任、互信是**的未開(kāi)發(fā)財(cái)富”。
信用價(jià)值是品牌之所以成為品牌的關(guān)鍵因素,如今的安卓手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)相比各有優(yōu)勢(shì),差不了太多,但是以前使用蘋(píng)果手機(jī)的人大部分在換機(jī)的時(shí)候還是會(huì)選擇蘋(píng)果手機(jī),究其原因,就是因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)的品牌已經(jīng)深入人心,人們已經(jīng)非常信任這個(gè)品牌,而且很難再去信任其他的手機(jī)品牌。
3、溢價(jià)價(jià)值
其實(shí)產(chǎn)品品牌也只是一個(gè)名稱而已,消費(fèi)者在同類(lèi)產(chǎn)品中選擇品牌的理由是因?yàn)檫@個(gè)品牌貼著結(jié)實(shí)耐用、價(jià)格便宜、時(shí)尚、懷舊、美觀……的標(biāo)簽。品牌只有在顧客心中貼上了標(biāo)簽才會(huì)產(chǎn)生作用,品牌才有了價(jià)值。
NIKE的運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)格高,那么最初創(chuàng)建NIKE品牌的目的就是為了提高價(jià)格嗎?當(dāng)然不是,NIKE從創(chuàng)建起品牌的定位就是體育明星穿的運(yùn)動(dòng)鞋,是通過(guò)差異化概念把NIKE和其他運(yùn)動(dòng)鞋區(qū)別開(kāi),以便于喜歡運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者選擇NIKE,而不單單是為了提高價(jià)格。顧客購(gòu)買(mǎi)奢侈品賣(mài)的也不是因?yàn)槠放泼Q本身,是因?yàn)樗N著代表著財(cái)富、個(gè)性等標(biāo)簽,成為顧客彰顯身份的選擇。這就是品牌的溢價(jià)價(jià)值!
品牌是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的公開(kāi)秘密,它不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),更能讓企業(yè)登上更高的平臺(tái),正如微信公眾平臺(tái)的宣言一樣,“再小的個(gè)體,也有自己的品牌。”
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