宜家入漢 加速本土商家轉(zhuǎn)型
昨日，宜家銷售員林芳忙得一上午腳不沾地。自9月17日開業(yè)，地處三環(huán)的武漢宜家家居每天上萬客流，林芳已習慣了高強度的工作。她說，一天下來有近百筆單子，恨不得分身。 與林芳距離9公里外的二環(huán)，歐亞達國際館銷售員何雨晴入職比她晚十天，工作時間能喝茶看報紙。何雨晴所在的某廣州家居品牌，9月27日首次在漢開店以來，每天訂單不超過5筆。 每天客流過萬，試營業(yè)時銷售額就達240萬元、訪客量2.4萬人，武漢宜家創(chuàng)下中國試營業(yè)單日銷售、到訪雙紀錄。武漢宜家商場總經(jīng)理溫冬霞說，武漢區(qū)位優(yōu)勢明顯，輻射河南、湖南等中部五省的客群。據(jù)稱，預計明年5月英特宜家購物中心整體開業(yè)后，年均購物客流可達2000萬人次、銷售額達18億元。 宜家進駐武漢后的吸金能力和超高人氣讓本土家居商家望而生嘆。紅旗家居竹葉山店的企劃部經(jīng)理陳燦說，消費者被宜家分流近半，“以往國慶七天我們賣場都爆滿，今年4號以后客流才明顯提升?！彼f，宜家?guī)Ыo了武漢人新鮮的購物體驗，加上全球超高人氣，“不火才怪”。 如何迎戰(zhàn)宜家攪局?陳燦說，差異化、有特色的一站式購物中心是未來的方向。據(jù)稱，紅旗家居竹葉山店的300個品牌已增加中低端品類，進一步拉長產(chǎn)品線。 與紅旗家居不同，居然之家不僅強化高端路線，還將營業(yè)時間延長到晚上8點，以期向宜家靠齊，宜家的營業(yè)時間是早10點到晚上9點。居然之家武昌店負責人劉瑾玻介紹，在全國96家門店中，除北京外，武昌店名列第一。他說，明年武昌店將新增進口家居館，還將在漢陽、光谷布點開店。 省家具行業(yè)協(xié)會會長秦志江說，4.6萬平方米的宜家家居帶給本地商家更多的是理念革新，而非市場瓜分，未來的家居市場將迎來一站式購物中心的浪潮。
宜家韓國首家門店開業(yè) 三大家具商忙迎戰(zhàn)
據(jù)韓國《朝鮮日報》稱，2014年末，宜家將在韓國開設第一家門店，并在2020年擴展到5家店，消息一出，韓國當?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示鴨梨山大。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因為韓國沒有宜家，也許你會說不合常理，但這是事實。韓國政府為了保護當?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進駐。 不過，這一情況即將被打破。據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價格，包括其中斯多瓦長凳售價為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價為3萬韓元、賽亞床頭桌售價為2.99萬韓元。價格一如既往的親民，這對于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的入侵是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應對宜家的巨大沖擊，韓國本土家具公司，包括韓國第一個家具制造商Hanssem、家具公司 Livart 、韓國家具巨頭 ENEX 紛紛制定市場新計策。 家具制造商 Hanssem 公司設立5620平方米的實體展廳，目標群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點。 現(xiàn)代集團旗下的家具公司 Livart 是韓國家具行業(yè)的老二。面對著宜家?guī)淼奶魬?zhàn)，也在去年開始加強終端市場的拓展，在首爾北部地區(qū)Junggok開張了第二十家大型家具店。公司發(fā)言人表示：“我們采取雙管齊下的策略，同時加強線上和線下渠道的銷售力度?！?013年9月，Livart公司開創(chuàng)了一個新品牌Livart Kitchen，專門銷售中低價的廚房家具，以籠絡更多的中小層消費者。 另一個家具巨頭 ENEX 主要產(chǎn)銷廚房洗滌池，今年將引入新的生產(chǎn)線Revolution Kitchen，以增加其廚房家具產(chǎn)品的種類。同時，公司還將加強線上銷售，并在大城市增加新的特許經(jīng)營商。 2013年韓國家具市場規(guī)模已經(jīng)達到了1.4萬億韓元。一半以上的市場份額被上述三個家具公司所占據(jù)，另一外一半則歸屬中小家具制造商。 在宜家進軍韓國之際，韓國本土家具巨頭在線上和線下兩個戰(zhàn)場同時擴張，以避免既有的蛋糕被宜家大面積地吞噬。業(yè)內(nèi)專家表示，宜家的到來對大型家具公司的沖擊是有限的，但是中小家具企業(yè)的將受到深度影響。
宜家將進駐韓國 韓家具業(yè)壓力山大
據(jù)韓國《朝鮮日報》稱，2014年末，宜家將在韓國開設第一家門店，并在2020年擴展到5家店，消息一出，韓國當?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示“鴨梨山大”。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因為韓國沒有宜家，也許你會說不合常理，但這是事實。韓國政府為了保護當?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進駐。 不過，這一情況即將被打破。 據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價格，包括其中斯多瓦長凳售價為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價為3萬韓元、賽亞床頭桌售價為2.99萬韓元。價格一如既往的親民，這對于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的“入侵”是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應對宜家的巨大“沖擊”，韓國本土家具公司，包括韓國第一個人具制造商Hanssem、家具公司Livart、韓國家具巨頭ENEX紛紛制定市場新計策。 Hanssem公司設立5620㎡的實體展廳，目標群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點。 家具公司Livart作為韓國度具行業(yè)的老二，開始擴展終端市場，并增設了第20家大型家具店。同時，開創(chuàng)了一個新品牌，專門售賣中低價的產(chǎn)品，以籠絡更多的中小層消費者。 韓國家具巨頭ENEX則選擇引進新技術(shù)，增加產(chǎn)品品類，給消費者更多的選擇。
瑞典家居巨頭宜家進軍保險業(yè)
北京時間10月9日凌晨消息，媒體周三引述知情人士說法報道，瑞典家居巨頭宜家正在嘗試進入保險市場，計劃未來幾周開始在部分店面試銷售多種保險產(chǎn)品。 作為世界最大家具零售商的宜家確認，已經(jīng)從10月1日開始，在瑞典本土的幾家宜家店面使用Omifall品牌出售兒童和孕期保險產(chǎn)品。這個消息來源說，這些瑞典店面會在未來幾周內(nèi)擴大產(chǎn)品線，開始出售家庭保險。 消息人士說，在特選店面進行試運行標志著宜家保險業(yè)務的低調(diào)啟動。公司的計劃是首先面向在瑞典的250萬宜家俱樂部忠實用戶，晚些時候再向世界其他地方推廣保險產(chǎn)品。宜家俱樂部在全球有5900萬會員。 消息人士說，兒童和家庭保險產(chǎn)品都是由宜家帝國內(nèi)部名為Ikano集團的實體來處理，這部分業(yè)務由88歲的創(chuàng)始人英格瓦-坎普拉(Ingvar Kamprad)的三個兒子控制。雖然Ikano集團在之前也提供過保險產(chǎn)品，但是一直與宜家主要的家具業(yè)務保持著距離。 對宜家的保險業(yè)務有了解的消息來源說，“這是第一次爸爸讓兒子的公司介入宜家品牌?！彼赋觯来母嬲谶M行中，英格瓦-坎普拉的兒子們在宜家的經(jīng)營中正在扮演越來越活躍的角色。 由于英格瓦-坎普拉對整個家具帝國一直有強勢的控制，他的三個兒子也長期保持著低調(diào)。但是在2013年，公司宣布英格瓦-坎普拉將會離開Inter宜家控股公司的董事會，他最大的兒子馬修斯-坎普拉(Mathias Kamprad)將會接替他的董事長職位。 宜家迷宮一般的所有權(quán)結(jié)構(gòu)使得外人很難了解宜家業(yè)務的起點和終點。英格瓦-坎普拉極少接受媒體訪問，除了在宜家內(nèi)部雜志的一次露面之外，他的三個兒子從未接受過媒體訪問。 宜家在之前也曾嘗試利用其龐大的客戶群來向傳統(tǒng)的家具業(yè)務之外的領(lǐng)域擴張。2012年的時候公司在瑞典開始試銷售電視和揚聲器，并在之后向國際市場推廣。公司也很快成長為世界最大的廚房家用電器銷售商之一，主要出售伊萊克斯和惠而浦生產(chǎn)的烤箱和洗碗機等產(chǎn)品。
宜家餐廳成家具業(yè)餐飲老大
宜家的家具名聲可謂如雷貫耳，如果要說宜家也是一個餐飲業(yè)巨頭，一般人恐怕不太相信。然而，事實上早在2002年之前，宜家餐廳全球的營業(yè)額就接近了20億美元。 從最初不到百來平方米客人都坐不滿，到現(xiàn)在過千平方米要排隊站著吃，中國宜家餐廳的年營業(yè)額超出1.6億!它是憑借什么做到的呢? 海量會員群體是客流保證 早在宜家創(chuàng)立之初，就信奉“餓著肚子促不成好生意”，初期的小茶座逐漸發(fā)展成為一進門就可以看到的餐廳。 宜家餐廳不僅為宜家貢獻了一定比重的營業(yè)額和利潤，更重要的是它增強了宜家作為商業(yè)形態(tài)本身的整體吸引力和人氣指數(shù)，增加了顧客的滯留時間。對商業(yè)形態(tài)而言這就是效益。 宜家家居在全球34個國家和地區(qū)擁有240個商場,其中有8家在中國大陸，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、沈陽和大連。 除了家具，宜家還有一大特色，那就是性價比超高的餐廳啦，走過路過就一定不要放過它，還有很多人是特意來宜家“吃飯”的呢。 強大的粉絲群體和巨大的人流量是宜家餐廳存在和發(fā)展的原動力。 宜家在擁有龐大的會員群體，在全球范圍約有會員2億人，每家店都擁有巨大的人流量。以北京為例，早在2007年宜家單店的人流量就達到每天1.5至3萬人，而且還是非促銷季的統(tǒng)計數(shù)字。宜家通過為會員提供免費咖啡等服務，吸引會員更加頻繁地光顧。 高性價比帶來極致口碑傳播 宜家家居的餐飲區(qū)基本分成2個區(qū)域——餐廳和小吃吧。餐廳主要供應套餐、主食之類的食物;而小吃吧，則主要提供些適合外帶、隨買隨吃的快餐小吃。 宜家餐廳超高的性價比是其最大的亮點。冰淇淋1元。熱狗2元2個?？Х?元一杯。這些都是相當?shù)膶嵒?，而且并沒有因為價格影響其產(chǎn)品的品質(zhì)。去過宜家餐廳的人都說，1元的冰淇淋不比肯德基的差。 房屋租金是餐廳經(jīng)營重要的成本費用之一。在商業(yè)地產(chǎn)價格高漲的環(huán)境下，宜家餐廳的規(guī)模令很多同行羨慕。 因為常常處于城市邊緣，地價較低，而且店面都是由自己規(guī)劃建設，所以在房屋租金上宜家餐廳具有顯著的優(yōu)勢。宜家餐廳還設置由顧客自行清理桌面的流程，以有效地控制人員成本。 雖然由顧客托著餐盤自取食物、統(tǒng)一到收銀臺結(jié)賬的模式看上去很像快餐店的感覺，不過在產(chǎn)品組合方面，宜家餐廳下足了功夫。即使是在中國的分店，宜家的食譜也是偏西餐風格的。西餐不僅利于批量標準化出品，而且在原料的使用和菜肴的特色方面，宜家采用了與普通餐飲店不同的策略。 以早餐常見的咖啡和果醬為例，咖啡豆是按照有機食品標準種植的，全自動的蒸汽咖啡機操作十分方便，顧客可以隨意續(xù)杯，而且每位顧客僅收費幾元錢，十分超值。果醬是低糖的，體現(xiàn)出對健康的特別關(guān)注。宜家的產(chǎn)品口味和價值感都大幅度地超越了普通快餐和簡餐的標準。 邊際效應最大化! 宜家本身是家具產(chǎn)業(yè)的。其餐廳是其附屬的推廣產(chǎn)業(yè)，正是由于他們采用的小成本大推廣的模式。使得家具和餐飲相呼應。 1、從價格上占據(jù)優(yōu)勢。 2、推廣好市場的覆蓋面，做大后。再進行產(chǎn)業(yè)鏈接。 3、形成大規(guī)模的品牌效應后，如：冰淇淋成本8毛?？系禄蹆r3元。宜家售價1元。利潤看似肯德基高出很多，但是大的覆蓋面和銷量，產(chǎn)生的價值就自然不同。 值得注意的是，假使這一產(chǎn)品沒有利潤，宜家已經(jīng)借助了其低廉的價格和過硬的品質(zhì)，為其整個品牌做了很強硬的推廣，使其產(chǎn)品在消費者中普及開來。這樣下來，比起肯德基一年所投入的廣告費用劃算的多得多。
宜家還未到 韓國家具業(yè)已方陣大亂
據(jù)韓國《朝鮮日報》稱，2014年末，宜家將在韓國開設第一家門店，并在2020年擴展到5家店，消息一出，韓國當?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示“鴨梨山大”。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因為韓國沒有宜家，也許你會說不合常理，但這是事實。韓國政府為了保護當?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進駐。 不過，這一情況即將被打破。 據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價格，包括其中斯多瓦長凳售價為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價為3萬韓元、賽亞床頭桌售價為2.99萬韓元。價格一如既往的親民，這對于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的“入侵”是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應對宜家的巨大“沖擊”，韓國本土家具公司，包括韓國第一各人具制造商Hanssem、家具公司Livart、韓國家具巨頭ENEX紛紛制定市場新計策。 Hanssem公司設立5620㎡的實體展廳，目標群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點。 家具公司Livart作為韓國度具行業(yè)的老二，開始擴展終端市場，并增設了第20家大型家具店。同時，開創(chuàng)了一個新品牌，專門售賣中低價的產(chǎn)品，以籠絡更多的中小層消費者。 韓國家具巨頭ENEX則選擇引進新技術(shù)，增加產(chǎn)品品類，給消費者更多的選擇。 很明顯，面對宜家的到來，韓國本土家具企業(yè)紛紛雙管齊下，線上線下兩手抓，迅速搶占家具市場。但小編以為，這些動作根本改變不了什么，以宜家的魅力，什么都是不可能的可能。
宜家在波蘭投資建立世界上最大的鋸木廠
全球最大的家具家居用品商家瑞典宜家集團在位于波蘭東南部喀爾巴阡山省境內(nèi)的斯塔洛瓦沃拉市建成波蘭最大的鋸木廠，同時，這也是宜家在世界上最大的此類工廠。日前該廠在斯塔洛瓦沃拉舉行了落成儀式。 新工廠將為宜家在全球的商場銷售網(wǎng)點生產(chǎn)家具板材。工廠位于塔爾諾布熱格經(jīng)濟特區(qū)內(nèi)，投資的目的是創(chuàng)建一個從加工松木原材料到家具成品的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在新聞發(fā)布會上，宜家工業(yè)總裁雷夫·胡特曼表示，兩年前宜家公司就作出了在喀爾巴阡山投資的決定，并以近700萬茲羅提（1400萬元人民幣）從斯塔洛瓦沃拉市購置了面積為25公頃的兩塊地。之所以選擇斯塔洛瓦沃拉是出于幾個原因，其中最重要的一點是這個城市位置優(yōu)越，容易獲得原材料松木，將大大節(jié)省向宜家在波蘭和斯洛伐克家具廠提供成品板材的運輸成本，縮短交貨時間。 據(jù)當?shù)孛襟w報道，宜家工業(yè)于2013年3月開始建廠，2014年7月開始試生產(chǎn)。建立這家鋸木廠成本大約為3300萬茲羅提（相當于6600萬元人民幣）。宜家公司計劃不斷拓展波蘭市場的業(yè)務，已在籌劃未來幾年內(nèi)將在鋸木廠旁邊修建一個成品家具生產(chǎn)廠。 鋸木廠廠長表示，該工廠的產(chǎn)能是年加工原木木材40萬立方米，也就是說，平均每天加工1500立方米木材。目前員工有40多人。工廠計劃在兩年內(nèi)達到滿負荷生產(chǎn)，屆時將雇傭人數(shù)增加至80人。這位廠長說，這不僅是宜家公司最大的鋸木廠，同時也是最安全和最具創(chuàng)新性的工廠。工廠使用3D掃描儀，以便使原料得到最佳利用。工廠還利用光學系統(tǒng)分揀板材。另外，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物，比如樹皮將被當作燃料，用于木材干燥設備。鋸末則將被用來生產(chǎn)人造板和作為生物燃料。工廠還配備了10兆瓦靜電鍋爐用于凈化廢氣。 宜家工業(yè)是宜家集團的一部分，是世界上最大的木制家具制造商。該公司在11個國家的44個工廠，共有約2萬名員工。宜家工業(yè)每年為客戶生產(chǎn)超過1億件家具。宜家工業(yè)在波蘭的16個工廠分布在13個不同的地區(qū)，專業(yè)生產(chǎn)實木家具、重量輕板和刨花板。 據(jù)悉，波蘭是僅次于中國的宜家產(chǎn)品的制造商，同時也是繼中國和俄羅斯之后第三個宜家產(chǎn)品銷售大國。宜家希望在未來20年內(nèi)使其在波蘭的營業(yè)額提高八倍，從目前的20億茲羅提（相當于40億元人民幣）增加到160億茲羅提（相當于320億元人民幣）。 宜家集團是由瑞典人英格瓦·坎普拉德于1943年創(chuàng)辦的。目前，集團公司在41個國家擁有員工12萬7千人，年營業(yè)額為235億歐元。
宜家登陸武漢 家居市場競爭加劇
昨天，來自瑞典的全球最大家居用品商—宜家武漢商場正式開門迎客。面積4.6萬平方米，是華中地區(qū)唯一門店，宜家武漢商場項目全部建成后，體量將超過北上廣。這一全球型家居大鱷正式“駕到”，無疑讓本不平靜的武漢家居市場競爭再度加劇。業(yè)內(nèi)人士稱，從某種程度上來說，家居市場是一個地區(qū)發(fā)展活力的晴雨表，因武漢家居市場份額巨大，吸引了不少“家居大鱷”爭相布局，由于競爭態(tài)勢而引發(fā)的調(diào)整未來或?qū)⑼癸@。 家居大牌武漢“爭食” 細數(shù)近幾年的武漢市場，大牌跑馬圈地方興未艾。 兩年前，紅星·美凱龍在漢多處高調(diào)拿地。2012年底，主營高端家居產(chǎn)品的月星家居，聯(lián)手南國大家裝在漢口開出第一家店，今年7月，總建筑面積達6萬方的月星家居武昌店，宣布全面啟動招商。如果說，2012年，月星家居的首次登陸，視作家居品牌對于二線城市消費力的初試水，那么，此次的梅開二度，則是月星家居對于武漢城市地位高度認可的結(jié)果。 宜家登陸武漢 家居市場競爭加劇 與此同時，本土企業(yè)不甘示弱，擴店舉措也在近兩年迎來爆發(fā)期。今年上半年，歐亞達漢口國際廣場、歐亞達家年華、南國大武漢家裝江南店、友誼國際廣場、武漢和平家居鋼谷摩爾城等一批家居綜合體項目集體進入招商時間。 一邊是外地大牌爭相進駐，一邊是本土家居賣場紛紛擴店。賣場云集后有武漢家居市場注定市場不平靜，加大優(yōu)惠，不間斷的活動推陳出新以及拓展營銷渠道，自然成了商家開拓市場的重要手段。 江城家居賣場競爭加劇 記者走訪各大家居賣場發(fā)現(xiàn)，伴隨著80、90后人群成為消費主流，消費者的購物需求也開始有了更高層次的發(fā)展。 在江城“爭食”的所有家居賣場，也不得不迎合市場需求，開始創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。無論是次弟開出的家居體驗館還是集家居購物、休閑娛樂、時尚餐飲、居家辦公等為一體家居MALL，不僅為消費者開啟了嶄新的購物模式，更引領(lǐng)了家居賣場服務水平的整體提升。在這些新興的市場里，賣場和商家也在探索著新型的盈利模式，以求占領(lǐng)更多的市場份額。 比如，預計年內(nèi)開業(yè)的歐亞達國際廣場核心項目—建材國際館，不僅融匯了數(shù)百國際頂級建材、家居家飾品牌，還會引進知名裝飾公司，并率先規(guī)劃面積達6000平方米的設計會所(會所裝修效果圖)，其中包括1200平方米的華中惟一一家科勒全功能體驗設計中心，超1000平方米的多功能廳，用于定期舉辦論壇、講座、沙龍、展覽，促進行業(yè)交流和家居裝修知識的普及和推廣。 即將開業(yè)的友誼國際廣場也在嘗試探索新的服務模式，包括將推出名師薈萃的設計會所、管家式全程導購、友誼之家等個性化服務。另外，居然之家漢口店今年還特設2萬平方米歐美家居館，該館將于本周六盛裝迎客。這一歐美家居館將打造成武漢地區(qū)規(guī)模最大、風格最全、品質(zhì)最優(yōu)的“歐美家年華”家居主題專區(qū)。不僅如此，紅旗家居、金馬家居等賣場也在為不斷提升服務水平及產(chǎn)品品質(zhì)方面下工夫，目前市場反應相當好。 注重品質(zhì)、拼服務是王道 大牌扎堆，行業(yè)洗牌面加劇，而對越來越多的競爭對手，武漢家居行業(yè)不得不削尖腦袋想策略，博眼球。強者更強，弱者更弱，到底如何才能最終取勝，武漢市建筑裝飾協(xié)會秘書長郭偉建議，無論賣場還是建材品牌，首先應該更注重環(huán)保，然后產(chǎn)品品質(zhì)和服務性建設還要加強。 郭偉說，武漢市民在家居消費方面越來越理性，“環(huán)?！背闪藢徱暜a(chǎn)品品質(zhì)第一個指標。特別是80、90后的消費者在選材時，對于建材是否產(chǎn)生環(huán)境污染，是否影響家人身體健康非常注重。所以，品味綠色家居生活已成為越來越多人的共識，只有高環(huán)保的建材才能贏得市場。 產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，以及舒適性和安全性，也是消費者非常看中的。首選賣場在選擇品牌時，也應該首先為消費者精挑細選。在產(chǎn)品、價格都沒有太多優(yōu)勢的情況下，商家在服務方面就更應該加強。這一點也得到了薩米特瓷磚經(jīng)理劉朗的認同，他說“今年我們會更注重服務，提高消費者滿意度。相比于以前的營銷模式，今后會注重產(chǎn)品的附加值，會根據(jù)消費者的需求，量身定制，客戶想要一個什么樣的風格居室，我們就提供什么樣的風格磚”。
廣東百余批次木家具不合格 美廷宜家上黑榜
昨日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布對木家具抽檢結(jié)果。其中，137批次木家具不合格，在不合格產(chǎn)品中，超過四成（55批次）木家具出現(xiàn)甲醛超標的情況，知名品牌美廷宜家、伊仕利、屋之寶等生產(chǎn)的木家具產(chǎn)品上“黑榜”。 據(jù)悉，廣東省質(zhì)監(jiān)局通報稱，本次檢驗了廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶、順德等11個地市（區(qū)）468家企業(yè)生產(chǎn)的木家具產(chǎn)品661批次。檢驗發(fā)現(xiàn)137批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為20.7%，涉及到木工要求、甲醛釋放量、重金屬含量、漆膜理化性能/漆膜附著力、漆膜理化性能/漆膜抗沖擊、力學性能/向后傾翻試驗、力學性能/推拉構(gòu)件強度試驗、人造板件、加工、用料要求等項目。 記者獲悉，在不合格產(chǎn)品中，超過四成木家具出現(xiàn)甲醛超標的情況，包括東莞諾華家具有限公司生產(chǎn)的“屋之寶”角幾、東莞市鴻福家具有限公司生產(chǎn)的“美廷宜家”妝凳、東莞市恒輝家具有限公司生產(chǎn)的“宜構(gòu)空間”妝凳、東莞市沃得盛家具實業(yè)有限公司生產(chǎn)的“沃得盛”茶幾、佛山市廣帝家具有限公司生產(chǎn)的“東方名珠”妝凳在內(nèi)的55個批次產(chǎn)品被檢出甲醛釋放量項目不合格。
歡迎賴床，地板行業(yè)如何學習宜家“蹭睡”營銷
日前，外國記者在北京宜家抓拍了一組“宜家蹭睡的中國人”的照片在微博迅速走紅，甚至引發(fā)了深圳、上海、廣州、重慶等地宜家“網(wǎng)友隨手拍”的熱潮。在宜家賣場以各種名義、各種姿勢“蹭睡”的睡客，也引發(fā)了各界的廣泛討論。不以消費為目的的“賴床”，雖然在一定程度有礙觀瞻，但是宜家對此卻表示出了歡迎。而“歡迎賴床”的做法，如今放在地板行業(yè)來看，也顯得頗為意味深長。 找個理由去賴床，在宜家蹭睡的中國人 來自瑞典的全球最大的家具和家居用品零售商——宜家家居，目前已在全球38個國家和地區(qū)擁有商場311個，其中有16家在中國大陸，包括北京、天津、上海、廣州、成都、武漢等地。由于其高性價比，以及家裝體驗的經(jīng)營理念，使得宜家自進駐中國以來，一直就成為城市中產(chǎn)階級的“居家選購寶地”。隔三差五、閑暇時光，就成為喜愛居家生活的城市人走進宜家的最好時機。 然而，日前外媒記者在北京，拍攝了一組在宜家商場內(nèi)陳列的沙發(fā)或床上睡覺的中國人的照片，引起了網(wǎng)友的廣泛討論。這些“蹭睡”的“顧客”和衣而臥，并無半點拘謹。在記者隨后的訪問中，大部分睡客都以避暑、逛累了短暫休息為由，有消費者甚至直接發(fā)出“這里不僅有空調(diào)吹，還能帶孩子睡個午覺，當自個兒家使”等令人乍舌的言論。但是，對于此類引起網(wǎng)友熱烈討論的消費現(xiàn)象，宜家家居倒顯得淡定得多，賣場表示“為了迎合中國消費者的習慣，只要不妨礙他人購物，我們并不制止類似行為。”記者隨即也在不少家具上看到，賣場貼出的“歡迎躺下體驗”的標語。 “歡迎賴床”，消費變成“蹭睡”，卻又能將“蹭睡”轉(zhuǎn)化為消費，筆者不禁為宜家的“蹭睡營銷”拍案叫絕。同理，作為當前正囿于創(chuàng)新困境之中的地板行業(yè)，宜家這一頗顯前衛(wèi)的經(jīng)營理念，或者說營銷模式，對于地板企業(yè)來說極具學習價值。 歡迎“踐踏”，地板行業(yè)如何學習“蹭睡營銷” 對于地板行業(yè)來說，在整個建材體系發(fā)展頗為成熟的當下，企業(yè)想要找到真正“別具一格”但又被消費者所接受的推廣方式，實屬不易。邁不開步子的企業(yè)，會被嘲笑“太守舊”，步子邁太大，又有“另類”之嫌。而此次宜家家居成功順應消費習慣的“賴床”模式，無疑為地板行業(yè)上了最為深刻的一課。為何地板企業(yè)，就不能打出“歡迎踐踏”的標語呢? 當然，筆者此處所說的“歡迎踐踏”只是一種理念，類似于宜家“歡迎賴床”的理念，或者說是一種真正擁抱消費者的“寬廣胸懷”。隨著行業(yè)的發(fā)展，不少國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)越感似乎越來越明顯，“顧客就是上帝”早已淪為一句口號。大部分經(jīng)營者對于店面產(chǎn)品“保護”得過于小心，不知道什么時候開始，不準觸摸、不準拍照，甚至部分打折服裝還標出不準試穿的標語，令人啼笑皆非的同時，顧客與商家的距離也越來越遠。但地板等家居類產(chǎn)品，原本就需要實際體驗，只有消費者真正踩上去，才能真正感受到地板產(chǎn)品所傳達出的感受，從而形成心理認同。因此，這也是地板企業(yè)需要學習的第二點。宜家的“蹭睡模式”實則就是一種“體驗模式”，顧客與產(chǎn)品零距離接觸，“當自個兒家”一樣的消費體驗似乎讓此前業(yè)內(nèi)人士提出的家居建材“試住”變?yōu)榱丝赡堋Ｈ绾渭哟笙M體驗，也是地板企業(yè)需要著重解決的難題。 當原本的營銷方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營理念，這一營銷推廣就將爆發(fā)出無窮的宣傳力量。越來越多的消費者選擇走進宜家，是“賴床”也好，還是購物也罷，在無形體驗中就會形成消費口碑。而這種消費口碑卻也正是地板企業(yè)所急需的，并且在當下不少地板品牌深陷“質(zhì)檢黑榜”的泥淖之中時，好的消費口碑就顯得更加彌足珍貴。 在地板行業(yè)經(jīng)過30來年的發(fā)展以來，從迅速成長到趨向成熟，有人曾斷言地板企業(yè)的黃金時代早已漸遠。但是筆者仍然堅信，只要虛懷博納、去粗取精，不少地板企業(yè)必將還大有一番作為。
