交易服務(wù)需升級(jí),板材企業(yè)目標(biāo)要明確

2016-10-27來源:中國木業(yè)網(wǎng)熱度:14835

自板材行業(yè)發(fā)展以來,線下交易始終是主流,有著不可撼動(dòng)的地位。然而,隨著資本經(jīng)濟(jì)的深入,線下交易的輻射面越來越窄,生意也越來越難做,使得很多廠家得不到及時(shí)的資金補(bǔ)充。再加上互聯(lián)網(wǎng)+的猛烈侵襲,即使最為傳統(tǒng)的板材行業(yè)也受到了震蕩。因此,為了能夠鞏固已有的客流量,開拓新的市場,板材企業(yè)必須要重新確立目標(biāo),升級(jí)交易服務(wù)模式。

打通線上線下

在眾人眼里,門檻低、規(guī)模小、利潤薄一直是板材行業(yè)最典型的特征。然而,在信息飛速傳播的時(shí)代,光靠守著一畝三分地所得的利潤,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠維持自身的生存,尤其是在競爭極其激烈的板材行業(yè),不僅要面臨流動(dòng)資金少的尷尬局面,還要承受生意少的風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代,打通線上線下,實(shí)踐零售O2O,尋求上下游共同合作,不僅能擴(kuò)大板材企業(yè)的服務(wù)范圍,還能在一定程度上提升板材企業(yè)的市場占有率。在交易模式上,板材企業(yè)也不應(yīng)墨守成規(guī),堅(jiān)持使用現(xiàn)金交易,合理的運(yùn)用信用卡服務(wù)、融資等也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

打造精英團(tuán)隊(duì)

擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)交易服務(wù)升級(jí)的前提。在板材行業(yè),銷售人員的流動(dòng)性很大,如今正缺少的就是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)且較為固定的銷售團(tuán)隊(duì)。為了更快得到市場,板材企業(yè)必須要培訓(xùn)人才,留住人才。

在未來的發(fā)展中,所謂的精英團(tuán)隊(duì)不再是單一的為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,而是立足消費(fèi)者的需求,給出合理的家裝建議。板材行業(yè)產(chǎn)品雖然單一,但其上下游的產(chǎn)品卻是眾多,銷售人員必須要深入了解各款產(chǎn)品之間的聯(lián)系,為消費(fèi)者規(guī)劃好想要的家裝配套方案。

升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目

眾所周知,如今板材企業(yè)所提出的服務(wù)項(xiàng)目都較為單一,在節(jié)日期間,甚至是換湯不換藥的滿減、滿送等。為進(jìn)一步滿足用戶需求,持續(xù)提升用戶購買板材的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的全面升級(jí),在原有基礎(chǔ)上,新增產(chǎn)品顧問、產(chǎn)品線下體驗(yàn)或者為消費(fèi)者提供合適的選擇方案等服務(wù)。

中國木業(yè)網(wǎng)小編認(rèn)為,持續(xù)增強(qiáng)交易與服務(wù)能力,時(shí)時(shí)針對(duì)消費(fèi)者差異化需求,板材企業(yè)必須要形成成熟的電商產(chǎn)品與服務(wù),并在此基礎(chǔ)上,發(fā)展好自己的線下體驗(yàn)店,確保線上交易與線下交易共同發(fā)展。

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