宜家前員工出書(shū)揭秘家具帝國(guó)多處暗傷
原標(biāo)題：家具帝國(guó)是怎樣煉成的？
宜家鑄就了瑞典的商業(yè)傳奇，它發(fā)跡于一個(gè)僅有8500人的阿姆霍特小鎮(zhèn)，在20年時(shí)間里，以相對(duì)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品席卷了眾多國(guó)家和地區(qū)的家具市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)額從250億瑞典克朗躍升至2500億瑞典克朗，其創(chuàng)史人英瓦爾·坎普拉德也成為了瑞典人心中的英雄。
一位曾供職于宜家20余年，擔(dān)任過(guò)坎普拉德私人助理，并負(fù)責(zé)過(guò)多項(xiàng)重要業(yè)務(wù)的前員工約翰·斯特內(nèi)博，在《宜家真相》一書(shū)中，一再聲稱自己對(duì)宜家以及宜家創(chuàng)始人坎普拉德有著深厚的感情，但他在書(shū)中所揭示的一系列宜家隱情又似乎顯示他是宜家王朝的背叛者。在書(shū)中作者揭下的不僅僅是關(guān)于坎普拉德多面性的面紗，也抖開(kāi)了宜家王朝精心設(shè)計(jì)看守的環(huán)保秘密及吸金大法，而至于那些能夠誘引消費(fèi)者在宜家的門店里流連忘返、不斷消費(fèi)的機(jī)關(guān)埋伏，以及“3A一王”的產(chǎn)品矩陣，似乎又僅僅成了宜家秘密里的小陪襯。
斯特內(nèi)博從宜家組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、企業(yè)文化、代際危機(jī)等多方面闡述了一個(gè)龐然大企的多處暗傷，將一個(gè)“光輝”企業(yè)的不道德之處公諸與眾。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上，坎普拉德以溫和的長(zhǎng)者之風(fēng)，不斷地求助于企業(yè)高管，請(qǐng)求他們發(fā)揮創(chuàng)造力，積極想辦法，夸贊他們聰明睿智，幫了他的大忙，而實(shí)則一切早在坎普拉德的掌握之中，過(guò)程可以由企業(yè)高管主導(dǎo)，但事情的結(jié)果一定會(huì)是坎普拉德想要的結(jié)果。在人權(quán)和財(cái)權(quán)上，坎普拉德始終保持了強(qiáng)硬作風(fēng)，他多疑的性格使它無(wú)法將核心權(quán)力下放，而控制人和控制財(cái)，是他掌控宜家的**途徑。
在書(shū)中，作者述及坎普拉德為了全球避稅、轉(zhuǎn)移資金，一手建立起了超級(jí)復(fù)雜的企業(yè)組織衍生圈?？财绽侣暦Q他及他的家人沒(méi)有從宜家拿取一分錢利潤(rùn)，這些錢全部交由了相應(yīng)的基金組織，但這些基金組織實(shí)際上僅僅是坎普拉德的守財(cái)門神，完全聽(tīng)命于坎普拉德家族，那才是真正的坎普拉德蓄金池。作者認(rèn)為宜家對(duì)外有著熱心公益事業(yè)，而實(shí)際上宜家只是“假裝關(guān)心氣候變化”，企業(yè)與公益聯(lián)姻有著不可告人的目的。一旦企業(yè)出現(xiàn)聲譽(yù)危機(jī)，這些公益環(huán)保組織就會(huì)自動(dòng)站出來(lái)為宜家辯護(hù)，用宜家例年的捐款總額及未來(lái)的捐款計(jì)劃混淆宜家當(dāng)年的捐款額度，操控公眾輿論的風(fēng)向標(biāo)。在平日里宜家對(duì)這些“公益”活動(dòng)緘口不語(yǔ)，儲(chǔ)備起來(lái)作危機(jī)攻關(guān)的殺手锏。
坎普拉德還是打太極的高手。宜家作為食物鏈頂端的巨無(wú)霸企業(yè)，它主載了太多下游企業(yè)的命運(yùn)。作者認(rèn)為宜家的“低價(jià)”策略是導(dǎo)致下游企業(yè)雇傭童工、活鵝拔毛、跨境砍伐森林等一系列惡劣行為的源頭，而一旦面對(duì)此類質(zhì)疑，宜家會(huì)做出無(wú)辜狀，將責(zé)任推給那些下游企業(yè)和消費(fèi)者，絕口不提自己通過(guò)壓低供應(yīng)商供貨價(jià)格賺取大額利潤(rùn)的事實(shí)。作為一家不上市的家族企業(yè)，宜家沒(méi)有義務(wù)向公眾公開(kāi)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)狀況，這為宜家和坎普拉德隱藏利潤(rùn)提供了**的庇護(hù)外衣。如果事實(shí)真如書(shū)中所述，人們知道宜家的創(chuàng)始人通過(guò)推行低價(jià)策略，成為世界首富富可敵國(guó)，那些謹(jǐn)小慎微、拼命加班僅賺取微薄報(bào)酬的宜家員工、那些利潤(rùn)空間不斷被壓縮的下游企業(yè)又將做何感想？
關(guān)于書(shū)中所述的宜家藍(lán)黃色高墻內(nèi)的故事，是否全盤可信尚需更多的事實(shí)印證，在永恒的商業(yè)利益王國(guó)里，與其相信道德，不如相信市場(chǎng)的力量；與其相信創(chuàng)業(yè)者舞臺(tái)上表演的神話，不如探尋英雄背后的智囊團(tuán)隊(duì)；與其相信利益相關(guān)方的一面之辭，不如跳出語(yǔ)言迷陣，轉(zhuǎn)而尋找事實(shí)支撐。不知一向低調(diào)、謹(jǐn)慎的宜家企業(yè)，面對(duì)來(lái)自一個(gè)前員工貌似言之鑿鑿的《宜家真相》書(shū)，又將如何圓回自己的公益慈善形象？
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