貝殼2022年Q3:營業(yè)收入176億元,家裝家居業(yè)務(wù)環(huán)比增長34%

2022-12-01來源: 億歐網(wǎng)熱度:7313

11月30日,居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺貝殼(NYSE:BEKE;HKEX:2423)發(fā)布2022年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績。

第三季度,房地產(chǎn)市場信貸政策延續(xù)寬松節(jié)奏,旨在更好滿足剛性和改善性住房需求。二手房市場延續(xù)今年以來的復(fù)蘇趨勢,新房市場同比跌幅收窄,仍在風(fēng)險(xiǎn)出清的過程中。貝殼第三季度總交易額(GTV)為7,371億元(人民幣,下同),營業(yè)收入為176億元,環(huán)比增長28%。前三季度,美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下(GAAP)公司凈虧損17.69億元。

貝殼的業(yè)務(wù)表現(xiàn)展現(xiàn)了組織強(qiáng)大的活力和韌性。三季度,貝殼存量房業(yè)務(wù)凈收入為72億元,環(huán)比增長29%;新房業(yè)務(wù)凈收入為78億元,環(huán)比增長17%;家裝家居業(yè)務(wù)繼續(xù)逆市突破,實(shí)現(xiàn)收入超18億元,可比口徑下環(huán)比增長34%。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官Stanley Peng表示:“向內(nèi)看,這是源于貝殼這一群人和所形成的組織文化,對科技向善、品質(zhì)服務(wù)、極致運(yùn)營有著不可動搖的堅(jiān)持,讓我們獲得了消費(fèi)者和服務(wù)者的肯定。向外看,這更是源于我們國民經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),源于我們每一個小家對‘美好居住’的渴望,所累聚的中國居住領(lǐng)域的巨大需求。我們更將竭盡所能,為消費(fèi)者帶來更有品質(zhì)、更多元化的居住服務(wù),為促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展和全體人民住有所居貢獻(xiàn)自己的力量?!?

貝殼執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官徐濤表示:“我們在費(fèi)用優(yōu)化上的一系列成果在第三季度顯現(xiàn),公司的經(jīng)營效率和健康度也顯著提升,這得益于我們早在一年多以前面對市場波動時(shí),堅(jiān)決采取的一系列提質(zhì)增效的舉措。在‘一體’業(yè)務(wù)穩(wěn)健前行的同時(shí),我們的‘兩翼’也不斷突破,家裝家居業(yè)務(wù)逆市增長,贏得了更多服務(wù)者和消費(fèi)者的認(rèn)可。我們同時(shí)也更堅(jiān)定地踐行‘有尊嚴(yán)的服務(wù)者’的使命,努力幫助服務(wù)者實(shí)現(xiàn)更長期的職業(yè)化發(fā)展路徑?!?

提質(zhì)增效兌現(xiàn)管理紅利,實(shí)現(xiàn)居住行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能留存

在居住服務(wù)行業(yè)由“規(guī)模”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量發(fā)展”的歷史契機(jī)下,貝殼通過有效留存優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)能、提升經(jīng)紀(jì)人福祉和幫助經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展等途徑,保障消費(fèi)者能更好地獲得有品質(zhì)的房產(chǎn)交易服務(wù)。

貝殼落實(shí)一系列精細(xì)化運(yùn)營理念,推動企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的提升。同時(shí),貝殼努力幫助店東、經(jīng)紀(jì)人提升作業(yè)、服務(wù)能力,構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)者體系,使行業(yè)里的服務(wù)者更堅(jiān)定地選擇與貝殼進(jìn)行合作。

第三季度末,貝殼平臺活躍門店數(shù)超過39,700家,環(huán)比降幅約3%,連接活躍經(jīng)紀(jì)人超過37萬人,環(huán)比降幅收窄至2%。在穩(wěn)定的人店規(guī)模上,門店和經(jīng)紀(jì)人結(jié)構(gòu)不斷改善,從業(yè)時(shí)間更長且績優(yōu)的經(jīng)紀(jì)人占比提高。二季度對比一季度,從業(yè)時(shí)長超過3年的經(jīng)紀(jì)人占比提升了約10%,店均和人均效益也在提高。根據(jù)貝殼今年進(jìn)行的兩次對全國8萬多名平臺經(jīng)紀(jì)人的市場調(diào)研顯示,經(jīng)紀(jì)人對職業(yè)的認(rèn)可度正在提升,越來越受到來自家庭和社會的肯定,這也為復(fù)蘇市場環(huán)境下經(jīng)紀(jì)人品質(zhì)服務(wù)的持續(xù)供給帶來了動能。

在新房領(lǐng)域,貝殼也發(fā)起了一系列舉措,助推行業(yè)生態(tài)的改善。

在消費(fèi)者側(cè),為了幫助消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),貝殼重點(diǎn)強(qiáng)化施工進(jìn)度采集和對外展示工作。對過往合作項(xiàng)目和非合作、未竣工項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確、全方位、多點(diǎn)位施工進(jìn)展采集和對外展示。截至11月15日,貝殼對施工進(jìn)度采集和對外展示項(xiàng)目數(shù)量已經(jīng)達(dá)到32,442個。在運(yùn)營側(cè),貝殼在快傭模式基礎(chǔ)上推進(jìn)新房聚焦盤策略,篩選出與消費(fèi)者需求貼合度更高的樓盤優(yōu)先推薦,動員大范圍銷售力量集中學(xué)習(xí)、邀約帶看、推盤去化,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者好、對服務(wù)者好、對開發(fā)商好的正循環(huán)。9月,貝殼“快傭”收入占比達(dá)到34%。在開發(fā)商側(cè),三季度,貝殼國有房企銷售占比從37%提升至42%,貝殼的服務(wù)能力贏得了更多開發(fā)商伙伴的青睞與尊重。

第三季度,新房業(yè)務(wù)運(yùn)營健康度正在全方位提升。貝殼新房業(yè)務(wù)綜合回款天數(shù)縮短至僅78天,較第二季度環(huán)比縮短30天,降至上市以來新低,前期已計(jì)提壞賬的部分應(yīng)收賬款也得到持續(xù)回收。

家裝家居品質(zhì)服務(wù)收獲正反饋,品質(zhì)租房持續(xù)推進(jìn)

三季度,貝殼家裝家居業(yè)務(wù)有序推進(jìn)??杀瓤趶娇矗悮ぜ已b家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入超18億元,逆市同比增長超過40%,環(huán)比增長34%。三季度完成簽約合同額接近20億元,同比提升超過60%。

貝殼旗下整裝品牌被窩家裝的交付管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營能力得到驗(yàn)證,供應(yīng)鏈規(guī)模不斷完備,業(yè)務(wù)進(jìn)入了正循環(huán),在收獲消費(fèi)者正向反饋的同時(shí),也贏得了服務(wù)者的認(rèn)可。經(jīng)紀(jì)人開始積極主動地對客戶做家裝服務(wù)的推介和陪看,設(shè)計(jì)師、工人、工長在貝殼有成長、有尊嚴(yán),以來到被窩為榮。被窩家裝實(shí)現(xiàn)了城市層面7至8月單月合同額破億、單季度盈虧平衡,成為北京領(lǐng)先的整裝服務(wù)品牌。

貝殼在房產(chǎn)交易賽道積累多年的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)在家裝家居賽道實(shí)現(xiàn)了有效復(fù)用。截至10月31日,包括設(shè)計(jì)師、工程經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人等在內(nèi)的超過9,500名服務(wù)者參與了AI工具“小貝助手”通關(guān)培訓(xùn),助力二賽道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地,實(shí)現(xiàn)居住服務(wù)價(jià)值鏈條再延伸。

三季度,貝殼租房業(yè)務(wù)持續(xù)迭代收、出房模型和精細(xì)化運(yùn)營能力,構(gòu)建多層次的住房租賃供給體系,讓更多城市居民享受更多元、更普惠的品質(zhì)租住生活。截至第三季度末,貝殼租房業(yè)務(wù)簽約口徑在管房源量超過8.5萬間,環(huán)比增長100%。其中,分散式租賃業(yè)務(wù)“省心租”的在管規(guī)模突破5萬套,環(huán)比增長近70%,并已經(jīng)進(jìn)入13個城市。

繼續(xù)堅(jiān)持商業(yè)向善,幫助社區(qū)居民“住”得更好

貝殼在“多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”的方向下不斷探索,堅(jiān)持微利可持續(xù)。今年7月,貝殼作為唯一的民營企業(yè)入選了成都市首批保障性租賃住房運(yùn)營服務(wù)企業(yè)名單,得以更深度參與到當(dāng)?shù)乇U闲宰赓U住房的建設(shè)運(yùn)營中。截至11月21日,貝殼已經(jīng)為成都超過1,000位保租房業(yè)主和租戶提供更優(yōu)質(zhì)的租賃運(yùn)營服務(wù)。

秉持“向上向善”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),貝殼將門店打造為城市和社區(qū)的補(bǔ)給站,經(jīng)紀(jì)人們?yōu)榫用裉峁┝λ芗暗谋忝穹?wù),爭做“社區(qū)好鄰居”。在做好本職工作之余,更多的經(jīng)紀(jì)人化身志愿者,為社區(qū)奉獻(xiàn)增量價(jià)值,助力居民“住”得更好。

7月的“全國社區(qū)志愿服務(wù)日”,貝殼發(fā)起“貝殼-讓家更美好”全國志愿服務(wù)行動,北京、上海、杭州等75個城市積極響應(yīng)。在各城市有關(guān)部門支持與指導(dǎo)下,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、家裝產(chǎn)業(yè)工人、租賃管家、技術(shù)人員等數(shù)萬名居住服務(wù)者組建“貝殼志愿服務(wù)隊(duì)”,開展形式多樣的社區(qū)志愿服務(wù)活動,圍繞“大地美容”、“我來教您用手機(jī)”、扶弱助困等開展形式各樣的志愿活動,共同踐行“向上向善”理念。

為幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝,貝殼打造的公益項(xiàng)目“我來教您用手機(jī)”走入第四個年頭。截至今年10月底,項(xiàng)目已走進(jìn)全國55個城市,組織手機(jī)公益課堂4513個,累計(jì)開展手機(jī)課超過1.5萬節(jié),服務(wù)老人超50萬人次。在廣大鄉(xiāng)村地區(qū),已開課的鄉(xiāng)村手機(jī)班高達(dá)近百個。

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