阿里、京東、拼多多...互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局能否攪動(dòng)四萬(wàn)億市場(chǎng)?

2020年在市場(chǎng)消費(fèi)意愿下降、海外市場(chǎng)受阻的情況下，家居行業(yè)陷入銷(xiāo)量低谷，然而在互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中“家居江湖看似迷離,實(shí)則商機(jī)無(wú)限”：前有阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略再升級(jí)，后有京東居家正式發(fā)布“省心裝”服務(wù)。硝煙四起的家居新零售賽道，互聯(lián)網(wǎng)巨頭角力新戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能打好“家居家裝”這手牌？

京東：九年戰(zhàn)略布局，提升全鏈路用戶(hù)體驗(yàn)

8月28日，京東秋季家裝節(jié)正式拉開(kāi)帷幕。本屆家裝節(jié)以“大件送裝退京東居家省心裝”為主題，消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)附有“放心購(gòu)·省心裝”標(biāo)識(shí)的大件居家商品，即可同步享受AR擺擺看、上門(mén)測(cè)量、送貨上門(mén)/ 免費(fèi)安裝、30天價(jià)保、30天無(wú)理由退貨、3年質(zhì)保等11 項(xiàng)服務(wù)。

京東表示，一直以來(lái)家居行業(yè)的投訴和糾紛率過(guò)高的核心癥結(jié)就在于物流和安裝，此次推出的全新服務(wù)依托“京東居家服務(wù)平臺(tái)”和“干支裝一體化”的全新模式，全面沖破制約家居業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸，給消費(fèi)者帶來(lái)售前-售中-售后的全程安心無(wú)憂。

作為家居市場(chǎng)的一大掘金者，京東進(jìn)軍家居的“野心”最早可追溯到2011年，京東家居家裝頻道正式上線，成為京東快速增長(zhǎng)的重點(diǎn)品類(lèi)之一；2016年下半年開(kāi)始，京東平臺(tái)上的新興品類(lèi)及趨勢(shì)類(lèi)目爆發(fā)力明顯，裝修服務(wù)自上線后復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)200%；絲漣、席夢(mèng)思、TOTO等國(guó)際知名品牌陸續(xù)入駐京東商城。

2017年京東全面發(fā)力家居市場(chǎng)，**步就是將原服飾家居事業(yè)部一拆二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。居家日用品類(lèi)產(chǎn)品豐富度也在不斷拓展，品類(lèi)從二級(jí)拓展至四級(jí)，細(xì)分品類(lèi)由17個(gè)擴(kuò)展到224個(gè)。2018年，京東與曲美家居聯(lián)合打造的“曲美京東之家”正式開(kāi)店迎客，通過(guò)供應(yīng)鏈的深度整合,翻開(kāi)了家居零售的新篇章；同年5月，京東宣布正式上線建筑材料業(yè)務(wù)，打通了京東家裝鏈的最后一環(huán)，“無(wú)界零售”理念觸達(dá)到整個(gè)家裝領(lǐng)域；

2019年，京東全國(guó)首家線下C級(jí)示范店落地河南；8月完成了對(duì)生活家居日用品連鎖企業(yè)生活無(wú)憂的戰(zhàn)略投資；此外，京東生態(tài)也創(chuàng)立了智能家居項(xiàng)目孵化器，在智能家居領(lǐng)域發(fā)力。2020年，京東繼續(xù)加碼家居新零售。1月，“京東家”頻道正式上線，并且宣布了與打扮家、共合社、研集明選的戰(zhàn)略合作，形成以場(chǎng)景購(gòu)為核心的一體化解決方案；3月，京東春季家裝節(jié)正式開(kāi)啟，為年輕消費(fèi)者打造的“窩者”頻道也正式上線亮相；8月深圳國(guó)際家具展上，京東與深圳家具協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，深家協(xié)將推薦深圳國(guó)際家具展品質(zhì)星級(jí)評(píng)定的相關(guān)家具品牌入駐京東，目前澳凡、莫多、breckle等10家入駐品牌的京東旗艦店已全部上線……

布局家居市場(chǎng)不過(guò)九年，依托自身的品牌優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈整合能力，京東目前實(shí)現(xiàn)了從家居產(chǎn)品到流通再到安裝施工和售后服務(wù)的全鏈條布局，京東家居家裝的野心不再是“拿下行業(yè)**”這么簡(jiǎn)單。

阿里巴巴：重金押寶家居行業(yè) 多路出擊難掩擴(kuò)張野心

在京東整套省心裝的服務(wù)發(fā)布的前一天，阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)在杭州召開(kāi)。會(huì)上，天貓家裝發(fā)布了“本地化”、“內(nèi)容化”、“服務(wù)升級(jí)”、“供給升級(jí)”4大戰(zhàn)略。阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪在峰會(huì)上表示：“家裝的數(shù)字化提前了3年。未來(lái)3年內(nèi)讓家裝的數(shù)字化率由10%，提升至20%，成交規(guī)模達(dá)到1萬(wàn)億。阿里巴巴將整合經(jīng)濟(jì)體之力，以科技為先導(dǎo)，來(lái)推動(dòng)家裝行業(yè)在線上崛起?！?

作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,阿里京東不光在電商領(lǐng)域有爭(zhēng)奪,在大家居領(lǐng)域上也互不退讓?zhuān)p方雖劍指萬(wàn)億家居藍(lán)海，但賦能“家居新零售”的打法和價(jià)值鏈整合模式各不相同。

阿里對(duì)家居行業(yè)的試水可以追溯到十年前。2010年，淘寶推出了獨(dú)立的“家裝館”，以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主；2011年，天貓家裝的前身淘寶家裝在北京四惠東開(kāi)出了一家兩萬(wàn)平米的家居體驗(yàn)店愛(ài)蜂巢；2013年雙十一，天貓?jiān)噲D繞過(guò)線下家居賣(mài)場(chǎng)做家居O2O，遭到賣(mài)場(chǎng)們的集體抵制；

在家裝家居O2O的初代浪潮中，阿里巴巴折戟而歸，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的冷靜思考，蟄伏許久的阿里巴巴帶著“極有家”重新開(kāi)始籌謀家居版圖的布局。2015年3月，阿里旗下淘寶網(wǎng)上線家裝O2O平臺(tái)極有家，這是一個(gè)以“家”為中心、集合家裝設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)、家居商品購(gòu)買(mǎi)的一站式家居垂直市場(chǎng)，阿里利用全新的合作理念實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，助力家居行業(yè)探索平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)新模式。

2016年，阿里巴巴出資數(shù)千萬(wàn)人民幣投資“百材互聯(lián)”，這是一家家裝建材行業(yè)移動(dòng)訂貨系統(tǒng)提供商；2017年5月，在馬云提出“新零售”概念的第二年，淘寶心選低調(diào)上線，意在回歸產(chǎn)品本質(zhì)，用設(shè)計(jì)和品質(zhì)迎合這群渴望美好、真實(shí)和簡(jiǎn)單的年輕人；同年11月30日，阿里旗下的“一只美元基金”投資高端全屋家居B2C平臺(tái)“BDHOME”；

2018年開(kāi)始，阿里在家居領(lǐng)域的拓展之路可以用“簡(jiǎn)單粗暴”四個(gè)字概括。2018年2月，阿里宣布與家居零售巨頭居然之家達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，阿里以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元；11月13日阿里2500萬(wàn)美元投資“神工007”；次年1月11日，優(yōu)點(diǎn)科技獲得阿里巴巴7億元投資；3月18日，阿里收購(gòu)“匠多多”，主營(yíng)燈飾安裝、清洗保養(yǎng)；5月15日,阿里巴巴集團(tuán)以43.59億元人民幣收購(gòu)紅星美凱龍。兩年時(shí)間內(nèi)五次出手，累計(jì)投資超百億元，阿里入局泛家居領(lǐng)域的觸手已經(jīng)從產(chǎn)品延伸到家居賣(mài)場(chǎng)和家裝服務(wù)領(lǐng)域。

2019年阿里在家居領(lǐng)域又落一子。9月27日，阿里發(fā)布“躺平”計(jì)劃，躺平app則是該計(jì)劃的重要一環(huán)；三天之后，三維家獲得阿里5億投資；2020年4月，躺平”和第六空間聯(lián)合打造的全新品牌“知嘛家”以家居品牌買(mǎi)手集合店的形式正式步入家居領(lǐng)域；6月21日，阿里系新成員桔至生活在浙江寧波開(kāi)業(yè)，目前全國(guó)已有四家體驗(yàn)館…

如今，阿里巴巴在家居圈已經(jīng)是無(wú)法忽視的存在，家居新零售+戰(zhàn)略投資的打法讓阿里成為家居家裝電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在大材研究首席分析師鄧超明看來(lái)“憑借流量與銷(xiāo)售上的爆破，阿里巴巴得以在家居家裝市場(chǎng)開(kāi)疆?dāng)U土，不停步地探索各種做法，漸成今日的氣候?！?

拼多多：手持百億補(bǔ)貼 悄然入局家居家裝市場(chǎng)

阿里、京東作為國(guó)內(nèi)電商的排頭兵，不僅要保持時(shí)刻警惕守護(hù)自己的主場(chǎng)，還要應(yīng)對(duì)新對(duì)手的進(jìn)攻。2015年成立的拼多多在五年的時(shí)間里一躍成為電商三巨頭之一，同其他兩家平臺(tái)相比，拼多多在家居領(lǐng)域的探索更為“低調(diào)務(wù)實(shí)”。

去年11月27日，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人冬棗在“2019酷+全球泛家居數(shù)字化生態(tài)大會(huì)”上表示：“今年前三季度，拼多多平臺(tái)的家居用品整體銷(xiāo)量相比去年同期上漲400%以上，覆蓋超過(guò)90%的知名品牌，已經(jīng)成為引領(lǐng)新家居時(shí)代的主要平臺(tái)?！?

在拼多多的主頁(yè)上，有“家紡、家具和家裝”三個(gè)相關(guān)垂直頻道，頻道內(nèi)的單品排行榜中拼單超10萬(wàn)件的商品隨處可見(jiàn)，銷(xiāo)售量較高的產(chǎn)品均價(jià)低于千元。值得一提的是，拼多多家裝板塊下面的商品展示不是傳統(tǒng)的家裝服務(wù)，而是以五金工具、衛(wèi)浴五金、燈飾照明為主的家居建材類(lèi)工具和產(chǎn)品；此前位于一級(jí)類(lèi)目家裝下的全屋定制模塊目前已經(jīng)下線。

拼多多以利用社交電商的模式，將“團(tuán)購(gòu)”快速下沉到市場(chǎng)，通過(guò)“人帶人”的方式將流量觸角延伸到下沉市場(chǎng)，低價(jià)的爆款把單品沖出銷(xiāo)量，10w+單品屢見(jiàn)不鮮，但對(duì)于高客單價(jià)的家居單品，更核心的問(wèn)題是如何貫徹“所見(jiàn)即所得”。未來(lái)三年內(nèi)，拼多多計(jì)劃通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)的智能化改造和消費(fèi)數(shù)據(jù)引導(dǎo)，帶領(lǐng)超過(guò)500個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家邁入“億元俱樂(lè)部”，帶領(lǐng)10000個(gè)商家步入“千萬(wàn)俱樂(lè)部”。

從電商平臺(tái)到科技公司，巨頭為何都在“賣(mài)家具搞裝修”？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們生活中每一個(gè)細(xì)微的需求都是一個(gè)千億級(jí)別的市場(chǎng)，家居也不例外。家居家裝市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程正在進(jìn)行，大批“外來(lái)掘金者”正源源不斷地加入競(jìng)爭(zhēng)者的行列，例如蘇寧、國(guó)美、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、騰訊、百度…在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，觸網(wǎng)較遲的家居家裝賽道早已巨頭環(huán)伺。

當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)遇上新興業(yè)態(tài)，為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都看中了家居家裝這個(gè)領(lǐng)域?在搜狐焦點(diǎn)家居看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼家居家裝業(yè)務(wù)，是由多種因素所造成的。

首先，中國(guó)家居家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大。隨著房地產(chǎn)行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，存量房市場(chǎng)規(guī)模占比重逐漸增加，二手房翻新的家裝需求被催生，消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的需求有了更高的需求和更深的思考，家居家裝市場(chǎng)也迎來(lái)了新的市場(chǎng)聚變和發(fā)展機(jī)遇，而家居市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的“高光”態(tài)勢(shì)也讓嗅覺(jué)敏銳的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看到了商機(jī)。

其次，消費(fèi)需求發(fā)生了變化，企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向也需要相應(yīng)地做出調(diào)整。家居行業(yè)相比于食品、快消品等行業(yè)觸網(wǎng)較晚，當(dāng)親眼見(jiàn)證了其他行業(yè)“聯(lián)網(wǎng)”之后的輝煌，壓力倍增的家居家裝行業(yè)急需找到一個(gè)新的、有效的、規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)科技基因加持，或?qū)⒊蔀榧揖蛹已b行業(yè)進(jìn)行突破的重要抓手。

最后，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可否認(rèn)的天然優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、資金儲(chǔ)備還是資源整合方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比傳統(tǒng)家居家裝企業(yè)優(yōu)勢(shì)更加明顯、綜合實(shí)力更突出。他們的入局能夠一方面能夠?yàn)榧揖蛹已b品牌企業(yè)提供更大的平臺(tái)和更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，另一方面海量的用戶(hù)資源和立體的經(jīng)營(yíng)模式一定程度上助力家居家裝企業(yè)走出流量稀缺和獲客艱難的困境。

目前，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)主要有全品類(lèi)電商平臺(tái)、整體家裝平臺(tái)、家居家裝垂直O(jiān)2O電商、自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)家裝四種商業(yè)模式，不同模式的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也在無(wú)形中帶動(dòng)市場(chǎng)格局的變化。當(dāng)家居家裝行業(yè)的“渾身痛點(diǎn)”被互聯(lián)網(wǎng)巨頭逐一突破，當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型車(chē)道被打開(kāi)，巨頭挑戰(zhàn)家居家裝的新游戲到底還能怎么玩？讓我們拭目以待。

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