警惕消費(fèi)陷阱：地板“特價(jià)”不降價(jià)
隨著新品的上市，一些地板賣場(chǎng)內(nèi)也打出了“換季清倉”、“樣品特價(jià)”等宣傳廣告，與正價(jià)產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。記者通過調(diào)查采訪提醒消費(fèi)者，一定要仔細(xì)問清所買“特價(jià)產(chǎn)品”是否能享受“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。 對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌企業(yè)推出的特價(jià)產(chǎn)品的確有一定的市場(chǎng)號(hào)召力。記者在某知名地板賣場(chǎng)對(duì)比了幾款特價(jià)地板，銷售人員表示產(chǎn)品的用材、做工都與正品沒有區(qū)別。 “這款地板限量銷售，環(huán)保達(dá)到了E0級(jí)，原價(jià)218元，特價(jià)每平方米只要89元，還送踢腳線和扣條?！鄙现苣诔啥寄车匕逭逛N會(huì)上，促銷人員一邊介紹商品，一邊將促銷廣告送到消費(fèi)者手里。據(jù)了解，年后開張剛10來天，家居市場(chǎng)就已經(jīng)一路小幅升溫，有的賣場(chǎng)將節(jié)后第一次促銷早早提上日程，有的地板品牌也開始嘗試更多新品。 記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些門面較小、缺乏知名度的地板品牌會(huì)打出長期“特價(jià)”的口號(hào)，并且力度很大。而對(duì)于一些具有市場(chǎng)品牌知名度的商家來說，諸如家居節(jié)、周年慶等主題促銷，主打限期“特價(jià)”更為常見。 “原價(jià)XXX元，現(xiàn)價(jià)XXX元”，在很多銷售場(chǎng)所，消費(fèi)者都可以見到這樣的廣告。然而，在家居市場(chǎng)上，卻往往難覓原價(jià)的蹤影。據(jù)物價(jià)部門相關(guān)工作人員介紹，原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如果前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格，則應(yīng)以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。否則，就是虛構(gòu)原價(jià)，屬于價(jià)格欺詐。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“還有一些商家宣稱商品降價(jià)了，但降價(jià)后的價(jià)格就是以前銷售時(shí)的真實(shí)交易價(jià)格，實(shí)際上根本沒有降價(jià)，更有甚者，特價(jià)竟是不降反升。”在某大型家居賣場(chǎng)，某品牌地板在商場(chǎng)促銷前就給出了優(yōu)惠價(jià)180元/米，在活動(dòng)中依然是這個(gè)價(jià)格，而銷售人員透露，該品牌的廠家在今年1月初就進(jìn)行了調(diào)價(jià)，實(shí)際上促銷價(jià)格還高于年前的價(jià)格。 在調(diào)查中，記者詢問了多家出售特價(jià)地板的品牌銷售人員，大部分都表示，其保修條款、保修年限與店內(nèi)正價(jià)產(chǎn)品相同。然而，某品牌沙發(fā)銷售人員也向記者表示，該店出售的特價(jià)商品，“不退不換，不可享受"三包"服務(wù)”。 “面對(duì)春季家裝旺季，我們給消費(fèi)者提供全場(chǎng)折扣，超低特價(jià)地板”某地板品牌負(fù)責(zé)人吳先生在某展會(huì)促銷現(xiàn)場(chǎng)，還向消費(fèi)者承諾“活動(dòng)產(chǎn)品絕無尾貨或次品處理。 業(yè)內(nèi)人士特別提醒消費(fèi)者，在選中心儀的特價(jià)地板后，一定要仔細(xì)問清自己所買的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。購買后一定要保留購買銷售憑證，地板送到后，應(yīng)查看外面封套是否貼有價(jià)格標(biāo)簽，如與購買價(jià)格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價(jià)和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。 中國地板協(xié)會(huì)副理事長朱長嶺認(rèn)為，地板銷售價(jià)格由研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)、稅金、正常利潤、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、辦公費(fèi)用和賣場(chǎng)租金等幾部分構(gòu)成，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有變化都要波及到銷售價(jià)格，比如今天賣場(chǎng)租金降低了，成本少了點(diǎn)，又可以賣得更便宜，因此，某款地板最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價(jià)格購買，單據(jù)一定要保留。
315家居手冊(cè)：消費(fèi)陷阱多 裝修前先“備課”
又到“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有五成的受訪業(yè)主表示自己遭遇過裝修陷阱，而一些家裝建材行業(yè)人士更是紛紛吐槽：行業(yè)貓膩太多，一兩句話說不完。近日，記者收集了眾多業(yè)主的裝修經(jīng)歷，并經(jīng)業(yè)內(nèi)人士點(diǎn)評(píng)，盤點(diǎn)出了最常見裝修陷阱“前三甲”，給大家提個(gè)醒。常見陷阱TOP1玩弄低價(jià)數(shù)字游戲案例一：2012年底，南寧業(yè)主謝先生新居裝修，在做衣柜時(shí)，裝修公司的報(bào)價(jià)是800元/平方米，整個(gè)柜子做下來，大約是2000元;而小廣告上的野馬木工報(bào)價(jià)僅為300元/平方米，“同樣的板材便宜了一半還多!”謝先生喜出望外。然而，完工結(jié)算時(shí)，野馬木工卻索要3000元，謝先生瞬時(shí)像被潑了一盆冷水。原來，家裝公司的報(bào)價(jià)是按照柜子投影面積計(jì)算，也就是柜子的長乘以高，所得結(jié)果再乘以單價(jià);而野馬木工的報(bào)價(jià)是按照展開面積計(jì)算，按照柜子六個(gè)面加上隔板所需板材，乘以單價(jià)，難怪總價(jià)高出不少。案例二：前不久，南寧市江北大道某小區(qū)業(yè)主秦先生裝修。找施工隊(duì)時(shí)，品牌家裝公司的吊頂報(bào)價(jià)是150元/平方米，而一個(gè)野馬施工隊(duì)老板拍著胸脯對(duì)他說：“放心，90元/米包你滿意?！鼻叵壬芸炀瓦x擇了后者。 然而，結(jié)算時(shí)秦先生傻了眼：按照野馬施工隊(duì)的計(jì)算方法，是按照吊頂長加寬的長度來計(jì)算的，所謂的90元/米，換算成平方米后，相當(dāng)于180元/平方米。施工質(zhì)量一般，價(jià)錢卻高出許多，秦先生后悔不已，但是吊頂已經(jīng)做好，無法更改。案例三：業(yè)主馬先生選擇了某野馬裝修隊(duì)，裝修按照平方米計(jì)價(jià)，是400元/平方米，結(jié)算時(shí)，按照購房合同中建筑面積減去公攤面積后，得到160平方米計(jì)算。然而，入住后，馬先生與朋友聊天，才得知當(dāng)中貓膩。原來，馬先生新居的建筑面積減去公攤面積后，所得的是外墻面積，而實(shí)際裝修面積為內(nèi)墻面積。馬先生新居的內(nèi)墻面積僅為142平方米，算下來，他多花了7200元。馬先生咨詢業(yè)內(nèi)人士得知，有些裝修公司按照外墻面積計(jì)算套餐價(jià)，有些按照內(nèi)墻面積計(jì)算套餐價(jià)，按照外墻面積計(jì)算，應(yīng)該告知業(yè)主，否則就有以低價(jià)吸引欺瞞業(yè)主的嫌疑。行家支招：龍發(fā)裝飾公司設(shè)計(jì)總監(jiān)閆先生表示，一些業(yè)主對(duì)裝修知識(shí)了解甚少，很多時(shí)候都只看價(jià)格。野馬裝修隊(duì)報(bào)價(jià)單上，瓦工類報(bào)價(jià)很低，甚至是賠錢的，以此吸引客戶，同時(shí)，報(bào)價(jià)單往往不包含水電、吊頂?shù)软?xiàng)目，結(jié)算時(shí)要價(jià)很高。但正規(guī)的家裝公司不會(huì)這么做，以水電工程為例，正規(guī)公司會(huì)給出兩個(gè)方案，一個(gè)是最基本的改造方案，一個(gè)是最理想的方案，由業(yè)主事先自主決定，且正規(guī)公司能合理地管理施工項(xiàng)目，利潤點(diǎn)也更為平均、透明。閆先生建議，業(yè)主裝修之前，還是有必要對(duì)裝修材料、工藝做一番了解，或者找懂行的朋友給一些建議，不要光看價(jià)格來作決定。常見陷阱TOP2假冒偽劣無孔不入案例一：業(yè)主袁先生最近比較煩，因?yàn)樗谀蠈幨形鬣l(xiāng)塘區(qū)某建材市場(chǎng)購買的地磚，平整度很差。鋪磚工人甚至先給他打了預(yù)防針：鋪壞了別怪我。袁先生不明白，店里的樣品看著好好的，找到店家，對(duì)方強(qiáng)調(diào)是優(yōu)等品，袁先生也沒法駁斥。原來，目前市場(chǎng)上的瓷磚生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品等級(jí)的劃分很不規(guī)范，某些廠家的優(yōu)等品，可能按照其他廠家的標(biāo)準(zhǔn)就只屬于合格品。鷹牌陶瓷南寧旗艦店的負(fù)責(zé)人介紹，目前在南寧市場(chǎng)上，除了有用合格品充當(dāng)優(yōu)等品的現(xiàn)象之外，還有用山寨貨冒充品牌貨的情況。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)店內(nèi)所售瓷磚品牌名稱，與店招牌標(biāo)榜的名稱不符的情況時(shí)，要多加注意。案例二：2012年10月中旬，市民許先生在南寧市邕賓立交附近的建材市場(chǎng)，訂了一款特價(jià)188元/平方米的“非洲黃花梨”實(shí)木地板，還沒等到上門安裝，許先生就發(fā)現(xiàn)這地板是假的非洲黃花梨。他找到店家，對(duì)方承認(rèn)這實(shí)木地板實(shí)際用材是番龍眼木，狡辯稱“非洲黃花梨”只是他給地板起的名稱。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示：目前南寧木地板市場(chǎng)的亂象主要有三類：一是用各種名目的標(biāo)注誤導(dǎo)人，許先生碰到的情況就屬于這種;二是印花貼面板，在低檔基材上貼上一層實(shí)木木皮;三是壓花貼面板，也就是在低檔木材上印上高檔木材的木紋，以次充好。案例三：近日，業(yè)主蘇先生花了100多萬元，購買了五套紅木家具。銷售單上注明這批紅木家具“均為老撾大紅酸枝”。蘇先生后知后覺，買回家以后才請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)前去鑒定。鑒定結(jié)果顯示：這批家具表面可視部位大部分是老撾大紅酸枝，而小部分是奧氏黃檀和巴里黃檀，市場(chǎng)上，老撾大紅酸枝比奧氏黃檀、巴里黃檀貴十倍左右。在細(xì)節(jié)上，蘇先生顯然被賣家蒙蔽了。行家支招：江蘇金恒裝飾公司工程監(jiān)理姚先生表示，建材行業(yè)是消費(fèi)陷阱的高發(fā)區(qū)。乳膠漆、板材、管材的假貨非常多，而這三種建材往往是實(shí)行“半包”的野馬裝修隊(duì)承擔(dān)的，容易滋生以次充好，也助長了假貨的橫行。有些假乳膠漆用回收的正品包裝桶包裝，真假難辨，消費(fèi)者蒙在鼓里都不知道。另外，木地板相對(duì)于其他建材，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，比如變形、起拱、發(fā)霉、有聲響等現(xiàn)象，由于難以追究原因，買賣雙方很容易發(fā)生扯皮。紅木家具的問題也比較多，以普通木種冒充珍貴木種，或者優(yōu)劣參半，非資深人士很難識(shí)別;門窗業(yè)由于沒有領(lǐng)軍品牌，工藝、質(zhì)量良莠不齊的狀況也很突出。不同的建材，消費(fèi)陷阱也各不相同，姚先生說，正所謂買的沒有賣的精。不要一味聽信賣家給產(chǎn)品所做的“保證”、“澄清”，在選購時(shí)，盡量在知名品牌的專賣店中選購，質(zhì)量、安裝、售后也會(huì)更有保障。常見陷阱TOP3含糊合同霧里看花案例一：南寧市秀廂大道業(yè)主盧先生請(qǐng)了一家野馬裝修隊(duì)，采用半包的方式為新居裝修。在包工頭開具的報(bào)價(jià)單上，“清楚”地標(biāo)明墻漆采用多樂士、水管采用金德，其余的也都是品牌貨，盧先生簽下了裝修合同。后來他請(qǐng)了懂行的朋友一看，才知道野馬裝修隊(duì)用的多樂士漆是最便宜的，金德管竟然是假的。案例二：2012年上半年，業(yè)主徐小姐裝修新居，然而裝到一半的時(shí)候，施工隊(duì)突然停工，詢問要不要拆掉書房的隔墻。徐小姐不解：“當(dāng)然要拆啊，設(shè)計(jì)圖上隔墻是要換成推拉門的?！卑ゎ^趁機(jī)表示，拆墻的費(fèi)用為60元/平方米。徐小姐了解到，同樣工程南寧的市場(chǎng)價(jià)僅需要25元/平方米，但是包工頭咬著高價(jià)不放，她只能忍氣吞聲。包工頭在報(bào)價(jià)單上只列出了電路改造的單價(jià)，解釋稱要等徐小姐確定改造方案以后，才能算總價(jià)。徐小姐回憶道：“我對(duì)包工頭說改這里、改那里，甚至連陽臺(tái)也想做個(gè)插頭，包工頭只是一個(gè)勁地說‘可以做’、‘沒問題’。最后，我問他水電改造大約多少錢，他小聲說大約3000元，結(jié)果結(jié)算的時(shí)候他說是4700元，還說不信的話，可以量。我沒被他嚇到，重新量工程量，果然多算了500元?！卑咐簶I(yè)主盧先生請(qǐng)了野馬隊(duì)裝修，合同上注明的承包方式是“包工包料”，然而做到一半，包工頭提出：“我們是包工包料，但是乳膠漆只包50平方米，地磚只包60平方米?！北R先生哭笑不得：額外支付的部分要高出市場(chǎng)價(jià)30%。包工頭還很有理地對(duì)盧先生說：“一開始的報(bào)價(jià)是很低的，想想都不可能啦，總要給我們賺點(diǎn)?！北R先生表示，要不是看在價(jià)格便宜，他是不會(huì)簽給對(duì)方的，現(xiàn)在又貴效果又不理想。行家支招：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些野馬隊(duì)一開始報(bào)價(jià)單的表述比較籠統(tǒng)，往往只標(biāo)注所用主材的品牌，如某某陶瓷、某某門業(yè)、某某潔具、某某開關(guān)等，并沒有明確注明是哪個(gè)型號(hào)。以多樂士5升裝的乳膠漆為例，最便宜的僅為230元，最貴的1030元，更何況品牌乳膠漆假貨盛行，業(yè)主若是遭遇以次充好、偷梁換柱的野馬隊(duì)，一套房子裝下來，光墻漆一項(xiàng)就有可能被“訛”走幾千元，墻面走樣甚至?xí)_裂，業(yè)主卻還被蒙在鼓里。川豪裝飾公司主任設(shè)計(jì)師匡野表示，業(yè)主和設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員談合同的時(shí)候，要分清楚材料、工藝報(bào)價(jià)，看看是否和實(shí)際使用的一樣。大家去看樣板房，不要只看后期完工的樣子，完工后固然漂亮，但是隱蔽工程中用的材料、工藝就看不到了?？词┕ぶ械墓さ?，不但可以考察最重要的水電等隱蔽工程，還可以通過工地現(xiàn)場(chǎng)管理、工具擺放、安全措施，考評(píng)裝修公司的管理。因此，建議大家一定要選擇正規(guī)的家裝公司，正規(guī)公司為了謀求發(fā)展，會(huì)有完備的管理。
315家居手冊(cè)：消費(fèi)陷阱多 裝修前先“備課”
又到“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有五成的受訪業(yè)主表示自己遭遇過裝修陷阱，而一些家裝建材行業(yè)人士更是紛紛吐槽：行業(yè)貓膩太多，一兩句話說不完。近日，記者收集了眾多業(yè)主的裝修經(jīng)歷，并經(jīng)業(yè)內(nèi)人士點(diǎn)評(píng)，盤點(diǎn)出了最常見裝修陷阱“前三甲”，給大家提個(gè)醒。常見陷阱TOP1玩弄低價(jià)數(shù)字游戲案例一：2012年底，南寧業(yè)主謝先生新居裝修，在做衣柜時(shí)，裝修公司的報(bào)價(jià)是800元/平方米，整個(gè)柜子做下來，大約是2000元;而小廣告上的野馬木工報(bào)價(jià)僅為300元/平方米，“同樣的板材便宜了一半還多!”謝先生喜出望外。然而，完工結(jié)算時(shí)，野馬木工卻索要3000元，謝先生瞬時(shí)像被潑了一盆冷水。原來，家裝公司的報(bào)價(jià)是按照柜子投影面積計(jì)算，也就是柜子的長乘以高，所得結(jié)果再乘以單價(jià);而野馬木工的報(bào)價(jià)是按照展開面積計(jì)算，按照柜子六個(gè)面加上隔板所需板材，乘以單價(jià)，難怪總價(jià)高出不少。案例二：前不久，南寧市江北大道某小區(qū)業(yè)主秦先生裝修。找施工隊(duì)時(shí)，品牌家裝公司的吊頂報(bào)價(jià)是150元/平方米，而一個(gè)野馬施工隊(duì)老板拍著胸脯對(duì)他說：“放心，90元/米包你滿意?！鼻叵壬芸炀瓦x擇了后者。 然而，結(jié)算時(shí)秦先生傻了眼：按照野馬施工隊(duì)的計(jì)算方法，是按照吊頂長加寬的長度來計(jì)算的，所謂的90元/米，換算成平方米后，相當(dāng)于180元/平方米。施工質(zhì)量一般，價(jià)錢卻高出許多，秦先生后悔不已，但是吊頂已經(jīng)做好，無法更改。案例三：業(yè)主馬先生選擇了某野馬裝修隊(duì)，裝修按照平方米計(jì)價(jià)，是400元/平方米，結(jié)算時(shí)，按照購房合同中建筑面積減去公攤面積后，得到160平方米計(jì)算。然而，入住后，馬先生與朋友聊天，才得知當(dāng)中貓膩。原來，馬先生新居的建筑面積減去公攤面積后，所得的是外墻面積，而實(shí)際裝修面積為內(nèi)墻面積。馬先生新居的內(nèi)墻面積僅為142平方米，算下來，他多花了7200元。馬先生咨詢業(yè)內(nèi)人士得知，有些裝修公司按照外墻面積計(jì)算套餐價(jià)，有些按照內(nèi)墻面積計(jì)算套餐價(jià)，按照外墻面積計(jì)算，應(yīng)該告知業(yè)主，否則就有以低價(jià)吸引欺瞞業(yè)主的嫌疑。行家支招：龍發(fā)裝飾公司設(shè)計(jì)總監(jiān)閆先生表示，一些業(yè)主對(duì)裝修知識(shí)了解甚少，很多時(shí)候都只看價(jià)格。野馬裝修隊(duì)報(bào)價(jià)單上，瓦工類報(bào)價(jià)很低，甚至是賠錢的，以此吸引客戶，同時(shí)，報(bào)價(jià)單往往不包含水電、吊頂?shù)软?xiàng)目，結(jié)算時(shí)要價(jià)很高。但正規(guī)的家裝公司不會(huì)這么做，以水電工程為例，正規(guī)公司會(huì)給出兩個(gè)方案，一個(gè)是最基本的改造方案，一個(gè)是最理想的方案，由業(yè)主事先自主決定，且正規(guī)公司能合理地管理施工項(xiàng)目，利潤點(diǎn)也更為平均、透明。閆先生建議，業(yè)主裝修之前，還是有必要對(duì)裝修材料、工藝做一番了解，或者找懂行的朋友給一些建議，不要光看價(jià)格來作決定。常見陷阱TOP2假冒偽劣無孔不入案例一：業(yè)主袁先生最近比較煩，因?yàn)樗谀蠈幨形鬣l(xiāng)塘區(qū)某建材市場(chǎng)購買的地磚，平整度很差。鋪磚工人甚至先給他打了預(yù)防針：鋪壞了別怪我。袁先生不明白，店里的樣品看著好好的，找到店家，對(duì)方強(qiáng)調(diào)是優(yōu)等品，袁先生也沒法駁斥。原來，目前市場(chǎng)上的瓷磚生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品等級(jí)的劃分很不規(guī)范，某些廠家的優(yōu)等品，可能按照其他廠家的標(biāo)準(zhǔn)就只屬于合格品。鷹牌陶瓷南寧旗艦店的負(fù)責(zé)人介紹，目前在南寧市場(chǎng)上，除了有用合格品充當(dāng)優(yōu)等品的現(xiàn)象之外，還有用山寨貨冒充品牌貨的情況。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)店內(nèi)所售瓷磚品牌名稱，與店招牌標(biāo)榜的名稱不符的情況時(shí)，要多加注意。案例二：2012年10月中旬，市民許先生在南寧市邕賓立交附近的建材市場(chǎng)，訂了一款特價(jià)188元/平方米的“非洲黃花梨”實(shí)木地板，還沒等到上門安裝，許先生就發(fā)現(xiàn)這地板是假的非洲黃花梨。他找到店家，對(duì)方承認(rèn)這實(shí)木地板實(shí)際用材是番龍眼木，狡辯稱“非洲黃花梨”只是他給地板起的名稱。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示：目前南寧木地板市場(chǎng)的亂象主要有三類：一是用各種名目的標(biāo)注誤導(dǎo)人，許先生碰到的情況就屬于這種;二是印花貼面板，在低檔基材上貼上一層實(shí)木木皮;三是壓花貼面板，也就是在低檔木材上印上高檔木材的木紋，以次充好。案例三：近日，業(yè)主蘇先生花了100多萬元，購買了五套紅木家具。銷售單上注明這批紅木家具“均為老撾大紅酸枝”。蘇先生后知后覺，買回家以后才請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)前去鑒定。鑒定結(jié)果顯示：這批家具表面可視部位大部分是老撾大紅酸枝，而小部分是奧氏黃檀和巴里黃檀，市場(chǎng)上，老撾大紅酸枝比奧氏黃檀、巴里黃檀貴十倍左右。在細(xì)節(jié)上，蘇先生顯然被賣家蒙蔽了。行家支招：江蘇金恒裝飾公司工程監(jiān)理姚先生表示，建材行業(yè)是消費(fèi)陷阱的高發(fā)區(qū)。乳膠漆、板材、管材的假貨非常多，而這三種建材往往是實(shí)行“半包”的野馬裝修隊(duì)承擔(dān)的，容易滋生以次充好，也助長了假貨的橫行。有些假乳膠漆用回收的正品包裝桶包裝，真假難辨，消費(fèi)者蒙在鼓里都不知道。另外，木地板相對(duì)于其他建材，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，比如變形、起拱、發(fā)霉、有聲響等現(xiàn)象，由于難以追究原因，買賣雙方很容易發(fā)生扯皮。紅木家具的問題也比較多，以普通木種冒充珍貴木種，或者優(yōu)劣參半，非資深人士很難識(shí)別;門窗業(yè)由于沒有領(lǐng)軍品牌，工藝、質(zhì)量良莠不齊的狀況也很突出。不同的建材，消費(fèi)陷阱也各不相同，姚先生說，正所謂買的沒有賣的精。不要一味聽信賣家給產(chǎn)品所做的“保證”、“澄清”，在選購時(shí)，盡量在知名品牌的專賣店中選購，質(zhì)量、安裝、售后也會(huì)更有保障。常見陷阱TOP3含糊合同霧里看花案例一：南寧市秀廂大道業(yè)主盧先生請(qǐng)了一家野馬裝修隊(duì)，采用半包的方式為新居裝修。在包工頭開具的報(bào)價(jià)單上，“清楚”地標(biāo)明墻漆采用多樂士、水管采用金德，其余的也都是品牌貨，盧先生簽下了裝修合同。后來他請(qǐng)了懂行的朋友一看，才知道野馬裝修隊(duì)用的多樂士漆是最便宜的，金德管竟然是假的。案例二：2012年上半年，業(yè)主徐小姐裝修新居，然而裝到一半的時(shí)候，施工隊(duì)突然停工，詢問要不要拆掉書房的隔墻。徐小姐不解：“當(dāng)然要拆啊，設(shè)計(jì)圖上隔墻是要換成推拉門的?！卑ゎ^趁機(jī)表示，拆墻的費(fèi)用為60元/平方米。徐小姐了解到，同樣工程南寧的市場(chǎng)價(jià)僅需要25元/平方米，但是包工頭咬著高價(jià)不放，她只能忍氣吞聲。包工頭在報(bào)價(jià)單上只列出了電路改造的單價(jià)，解釋稱要等徐小姐確定改造方案以后，才能算總價(jià)。徐小姐回憶道：“我對(duì)包工頭說改這里、改那里，甚至連陽臺(tái)也想做個(gè)插頭，包工頭只是一個(gè)勁地說‘可以做’、‘沒問題’。最后，我問他水電改造大約多少錢，他小聲說大約3000元，結(jié)果結(jié)算的時(shí)候他說是4700元，還說不信的話，可以量。我沒被他嚇到，重新量工程量，果然多算了500元?！卑咐簶I(yè)主盧先生請(qǐng)了野馬隊(duì)裝修，合同上注明的承包方式是“包工包料”，然而做到一半，包工頭提出：“我們是包工包料，但是乳膠漆只包50平方米，地磚只包60平方米。”盧先生哭笑不得：額外支付的部分要高出市場(chǎng)價(jià)30%。包工頭還很有理地對(duì)盧先生說：“一開始的報(bào)價(jià)是很低的，想想都不可能啦，總要給我們賺點(diǎn)?！北R先生表示，要不是看在價(jià)格便宜，他是不會(huì)簽給對(duì)方的，現(xiàn)在又貴效果又不理想。行家支招：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些野馬隊(duì)一開始報(bào)價(jià)單的表述比較籠統(tǒng)，往往只標(biāo)注所用主材的品牌，如某某陶瓷、某某門業(yè)、某某潔具、某某開關(guān)等，并沒有明確注明是哪個(gè)型號(hào)。以多樂士5升裝的乳膠漆為例，最便宜的僅為230元，最貴的1030元，更何況品牌乳膠漆假貨盛行，業(yè)主若是遭遇以次充好、偷梁換柱的野馬隊(duì)，一套房子裝下來，光墻漆一項(xiàng)就有可能被“訛”走幾千元，墻面走樣甚至?xí)_裂，業(yè)主卻還被蒙在鼓里。川豪裝飾公司主任設(shè)計(jì)師匡野表示，業(yè)主和設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員談合同的時(shí)候，要分清楚材料、工藝報(bào)價(jià)，看看是否和實(shí)際使用的一樣。大家去看樣板房，不要只看后期完工的樣子，完工后固然漂亮，但是隱蔽工程中用的材料、工藝就看不到了?？词┕ぶ械墓さ?，不但可以考察最重要的水電等隱蔽工程，還可以通過工地現(xiàn)場(chǎng)管理、工具擺放、安全措施，考評(píng)裝修公司的管理。因此，建議大家一定要選擇正規(guī)的家裝公司，正規(guī)公司為了謀求發(fā)展，會(huì)有完備的管理。
隱蔽裝修細(xì)節(jié)“貓膩”多警惕看不見的消費(fèi)陷阱
深秋臨近，入住新房、裝修房屋的人也越來越多，家裝市場(chǎng)熱度逐漸增強(qiáng)，隨之產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也逐漸上升，其中因隱蔽工程引發(fā)的投訴占較大比例。在此新創(chuàng)源木業(yè)提醒大家，隱蔽裝修細(xì)節(jié)“貓膩”多，消費(fèi)者一定要警惕看不見的消費(fèi)陷阱。裝修一定要睜大眼睛 警惕看不見的亂象近日，市民肖女士剛開始裝修沒幾天，就被裝修公司告知她合同中的裝修費(fèi)用并不包括門口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛(wèi)生間瓷磚后的防水處理等。為了保障裝修質(zhì)量不受影響，她只好又向家裝公司額外交了近3000元的裝修費(fèi)。其實(shí)，遭遇這種消費(fèi)陷阱的消費(fèi)者不在少數(shù)。據(jù)了解，近期有關(guān)裝修質(zhì)量的投訴明顯增多，其中涉及到隱蔽工程即隱在結(jié)構(gòu)內(nèi)部的占多數(shù)，工程完工后不外露的施工部分，易導(dǎo)致隱形消費(fèi)，目前主要表現(xiàn)在以下三方面。價(jià)格陷阱：前期報(bào)價(jià)中，商家故意模糊具體家裝項(xiàng)目或?qū)⒁恍┍匾捻?xiàng)目遺漏，放低價(jià)格讓消費(fèi)者“上鉤”。施工中，消費(fèi)者為實(shí)現(xiàn)其使用目的就必須增加費(fèi)用，這無形中就讓消費(fèi)者增加了消費(fèi)。工藝陷阱：由于消費(fèi)者對(duì)隱蔽工程和一些細(xì)節(jié)問題知之甚少，施工人員就常在此做文章。如在櫥柜、衣柜、推拉門等木制品與墻體交接面不做防潮處理，吊頂?shù)炔蛔龇阑鹛幚?。表面上看不出區(qū)別，實(shí)際卻降低了工藝標(biāo)準(zhǔn)，如果需要完成工藝，消費(fèi)者就要額外加錢。如果不加錢，消費(fèi)者肯定對(duì)裝修效果不滿意。材料陷阱：材料質(zhì)量水分高，本來承諾的優(yōu)質(zhì)建材、環(huán)保材料卻在裝修中被“掉包”，因此就要對(duì)各種裝飾材料進(jìn)行多了解和咨詢。裝修前多了解一些裝修知識(shí)，做到心中有數(shù)；裝修過程中要看細(xì)心算，注意合同款項(xiàng)內(nèi)容，隨時(shí)驗(yàn)收隱蔽細(xì)節(jié)；選擇正規(guī)家裝公司，警惕低價(jià)陷阱，對(duì)于裝修公司故意在合同中遺漏裝修項(xiàng)目，后期又要求消費(fèi)者出錢購買的行為，要及時(shí)向工商部門舉報(bào)，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障自己的合法權(quán)益。http://www.yuansenyuan.net http://www.yuansenyuan.cn http://www.yuansenyuan.com
消保委提醒：警惕家具消費(fèi)陷阱
1．折扣陷阱：有些商戶用高標(biāo)價(jià)低折扣來吸引消費(fèi)者，實(shí)際上以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜。警示：消費(fèi)者購買商品時(shí)一定要貨比三家或到正規(guī)商場(chǎng)購買。2．口頭承諾陷阱：某些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據(jù)顧客心理而承諾商品如何好，有哪些保障等，其實(shí)根本沒有這么一回事。警示：消費(fèi)者對(duì)銷售人員的承諾定以落到合同上為準(zhǔn)，要有“白紙黑字”的證據(jù)。3．設(shè)計(jì)師陷阱：個(gè)別家裝公司設(shè)計(jì)人員利用顧客對(duì)設(shè)計(jì)人員的信任，以向顧客推銷配套家具為名，誰給回扣好處多往誰那領(lǐng)。警示：消費(fèi)者最好事先到商場(chǎng)進(jìn)行貨品比較。4．掛羊頭賣狗肉：個(gè)別商戶利用顧客對(duì)知名品牌的信任度，在店內(nèi)銷售非本品牌的商品以次充好，從中獲取暴利。警示：消費(fèi)者要在購買時(shí)注意：一般正規(guī)品牌商品在出廠時(shí)產(chǎn)品上都有品牌標(biāo)志。5．偷梁換柱：個(gè)別商戶承諾顧客發(fā)新貨，但送貨時(shí)瞞天過海卻將樣品經(jīng)過處理送到顧客家中。警示：消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物時(shí)定要細(xì)致。6．商品抽條：個(gè)別商戶心存僥幸心理，從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件據(jù)為己有(如：從沙發(fā)中抽出幾個(gè)抱枕)或?qū)⑸唐凡灰俗⒁獾牟课挥昧畠r(jià)材質(zhì)取代。警示：消費(fèi)者盡量購買品牌商品，并將買賣合同填寫詳細(xì)，包括附屬贈(zèng)品也標(biāo)明清楚，照單收貨。7．不按合同約定收取費(fèi)用：某些商場(chǎng)的承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商戶與顧客談的條件標(biāo)準(zhǔn)，如有些項(xiàng)目是免費(fèi)項(xiàng)目，無須費(fèi)用。警示：提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀買賣合同。8．私收款降低折扣：在一些正規(guī)的家具賣場(chǎng)，一些商戶鉆顧客省錢的心理空子，私自收銀并且不開具正規(guī)合同和發(fā)票，致使消費(fèi)者遇到售后問題時(shí)投訴無門。警示：消費(fèi)者購買商品時(shí)不僅要到正規(guī)商場(chǎng)購買，更要使用商場(chǎng)統(tǒng)一的銷售票據(jù)。9．榮譽(yù)陷阱：很多家具經(jīng)營店面擺放證書以增加賣點(diǎn)、增加產(chǎn)品附加值以便促銷，但許多商品是名不副實(shí)。警示：無論商戶擺放什么證書，消費(fèi)者只看一樣，就是他的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，盡可能讓其提供產(chǎn)品抽檢的檢測(cè)報(bào)告。10．全實(shí)木／純實(shí)木陷阱：一些商戶抓住顧客看中實(shí)木家具的心理，隨便稱自己的商品是全實(shí)木家具，實(shí)則為細(xì)木工板等其他材質(zhì)的板材拼接而成的人造板。警示：現(xiàn)在的全實(shí)木類家具較少，不要輕易相信，另外從書面合同或價(jià)格上判斷所述是否屬實(shí)。11．純實(shí)木家具：指產(chǎn)品所有木制部位都必須以鋸材加工制作而成。警示： 實(shí)木復(fù)合家具是指外表采用微薄木貼面或木紋紙貼面的木家具，消費(fèi)者在購買時(shí)要弄清概念。
北京市工商局：警惕實(shí)木地板消費(fèi)陷阱
現(xiàn)在正值裝修的旺季，日前，北京市工商局就對(duì)北京市場(chǎng)上銷售的實(shí)木地板進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)，有5家實(shí)木地板銷售企業(yè)對(duì)所售地板標(biāo)注與實(shí)際不符，存在消費(fèi)陷阱。 目前，我國實(shí)木地板加工的原材料約有80%是來自東南亞、非洲等地區(qū)的優(yōu)質(zhì)闊葉木材。不同樹種的木材，其物理力學(xué)性能、化學(xué)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值是不一樣的。而木材名稱也是經(jīng)過嚴(yán)格科學(xué)定義的，就像木材樹種的身份證一樣，是國際通用的名稱。在這次抽查中發(fā)現(xiàn)有的銷售企業(yè)，在對(duì)木材名稱的標(biāo)注上使用了國標(biāo)或相關(guān)專著中都沒有的名稱，來欺騙消費(fèi)者，如“麗欖木”、“安立格”。此外還有的銷售企業(yè)將樹種標(biāo)錯(cuò)，如“帽柱木”標(biāo)成“異翅香”、“相思木”標(biāo)成“栗褐欖仁”、“黑核桃”標(biāo)成“雙柱蘇木”。實(shí)木地板材質(zhì)名稱與標(biāo)注不符名單，北京綠馨家園家居廣場(chǎng)精品廳A-01號(hào)禇金鵬 湖州宇華木業(yè)有限公司 910×122×18 北京綠馨家園家居廣場(chǎng)A-4B常滿新 上海廣日地板有限公司 910×122×18 北京市西三環(huán)藍(lán)景麗家麗澤建材城F26-B楊麗玉 北京三捷建筑裝飾工程有限責(zé)任公司 910×122×18 北京市大洋路建材市場(chǎng)劉紅 湖州宇華木業(yè)有限公司 910×122×18 北京市十里河美聯(lián)天地建材市場(chǎng)MB1-056張淑香 上海富客來木業(yè)有限公司 910×122×18
上海市消保委曝光銷售木材時(shí)一些“消費(fèi)陷阱”
低價(jià)攬客。一些商家在報(bào)價(jià)時(shí)故意將某個(gè)品種的木材價(jià)格定得很低，先以低價(jià)吸引顧客，然后進(jìn)行捆綁式銷售，在被捆綁的其他木制品上玩“價(jià)格貓膩”，以大大高于市場(chǎng)的價(jià)格銷售給顧客。如落葉松原木，市場(chǎng)價(jià)格一般為每立方米1300 元，而一些商家打出每立方米800元的低價(jià)，讓顧客占些“便宜”，當(dāng)顧客決定將裝潢所用的所有的木材和木制品都向其購買時(shí)，商家早已將其原來的損失轉(zhuǎn)嫁到了其他木材和木制品上，牟取了更多的利潤?！ 』煜拍?。由于信息不對(duì)稱，木材和木制品的名稱、規(guī)格、加工工藝等看起來相似，價(jià)格差異卻很大，給不法商家有了鉆空子的機(jī)會(huì)。比如說產(chǎn)品等級(jí)的劃分，按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，出廠木材的檔次分為優(yōu)等品、一等品、二等品，以此類推。而目前市面上木材包裝上經(jīng)?？煽匆夾、AA、 AAA 等字樣，生產(chǎn)商以此來注明產(chǎn)品等級(jí)，混淆了等級(jí)概念，而作為普通消費(fèi)者對(duì)此當(dāng)然不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。另外由于現(xiàn)在進(jìn)口木材較多，許多商家就統(tǒng)稱為進(jìn)口材料，其實(shí)這里區(qū)別很大。同樣是進(jìn)口的面板，其所用的芯材也不盡相同，許多商家利用“進(jìn)口材料”的概念，將次等芯材的面板充當(dāng)上等芯材來銷售，蒙騙消費(fèi)者。 尺寸縮水。長期以來，在木材市場(chǎng)上一直存在著約定俗成的“行規(guī)”，即規(guī)格上靠。例如厚2.5厘米的板材，就按3厘米計(jì)算，這種“行規(guī)”明顯侵占了消費(fèi)者的利益。厚度不足是木材和木制品普遍存在的現(xiàn)象。目前市場(chǎng)上被稱作是18毫米的細(xì)木工板往往只有16毫米，甚至更薄，厚度減少了2毫米，就意味著利潤增加了10％?！ ≌{(diào)包送貨。消費(fèi)者在市場(chǎng)上按產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格訂好貨后，常在不法商家送貨時(shí)被“調(diào)包”，造成尺寸“縮水”。如消費(fèi)者訂貨時(shí)要的是干燥產(chǎn)品，而商家送的卻是潮濕的，因?yàn)槟静母稍锖笸€會(huì)縮水。
定制板材類企業(yè)可報(bào)名參與臨沂2024年家裝廚衛(wèi)“煥新”和智能家居消費(fèi)補(bǔ)貼
為深入貫徹落實(shí)加力支持消費(fèi)品以舊換新工作部署，市商務(wù)局?jǐn)M于近期開展家裝廚衛(wèi)“煥新”和智能家居消費(fèi)補(bǔ)貼政策。
激發(fā)消費(fèi)活力 金九規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)銷售額環(huán)比上漲
10月15日，由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司立項(xiàng)、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)編制并發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI9月份為126.68，環(huán)比上漲8.54點(diǎn)，同比下跌4.87點(diǎn)。
梅江龍：新消費(fèi)點(diǎn)燃發(fā)展新引擎
2024中國板材產(chǎn)業(yè)峰會(huì)已于7月20日在杭州完美落幕，許多行業(yè)精英從多個(gè)角度為各個(gè)企業(yè)帶來了充滿前瞻性和可鑒性的的分享與交流。在此，中國木業(yè)網(wǎng)將這些經(jīng)驗(yàn)分享整理成文字，以共分享促進(jìn)同提升，為行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展提供更多可參考經(jīng)驗(yàn)。
