家居企業(yè)如何憑借“差異化”戰(zhàn)略拉開賽道差距?
中國家居行業(yè)的格局正在進(jìn)一步深化,行業(yè)當(dāng)前呈現(xiàn)定制、成品大融合的整家定制、整裝趨勢,特別是從剛結(jié)束不久的2023建博會(huì)(廣州)中,更能感受家居企業(yè)的百花齊放。
如今2023年已經(jīng)過半,家居企業(yè)的發(fā)展也將步入下半程,參考上半年行業(yè)的內(nèi)卷風(fēng)潮,下半年家居企業(yè)的攻圍戰(zhàn)顯然不會(huì)輕松,其或?qū)⒗^續(xù)憑借“差異化”戰(zhàn)略拉開賽道差距,但具體戰(zhàn)略部署的側(cè)重點(diǎn),以及不同賽道的發(fā)展方向落在何處?范居士考察了近20+家居品牌,通過信息整合,總結(jié)出了以下幾點(diǎn)規(guī)律,僅供行業(yè)參考。
服務(wù)力是關(guān)鍵,全能化或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)標(biāo)桿
近一個(gè)月內(nèi),不少家居企業(yè)趁著乘著建博會(huì)的“東風(fēng)”相繼發(fā)布品牌新戰(zhàn)略,其中頭部家居企業(yè)的動(dòng)向備受行業(yè)關(guān)注。
7月8日,米蘭納發(fā)布全新升級的新一代5A硬核整家戰(zhàn)略,表示將從品牌力、設(shè)計(jì)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力、質(zhì)價(jià)比等五個(gè)方面多維升級,滿足新世代消費(fèi)者的迭代需求。
7月9日,索菲亞在2023中國建博會(huì)(廣州)暨首屆廣州衛(wèi)博會(huì)舉辦之際,重磅發(fā)布了索菲亞整家衛(wèi)浴全新戰(zhàn)略,以整家衛(wèi)浴的先行姿態(tài)激蕩全衛(wèi)定制,引領(lǐng)衛(wèi)浴賽道實(shí)現(xiàn)全新變革。
7月20日,歐派以線上發(fā)布會(huì)的形式,發(fā)布了全新高端全屋門窗品牌——?dú)W圖。
7月26日,志邦召開整家新品暨整家3.0融合展廳發(fā)布會(huì),官宣了5大系列新品和整家3.0融合展廳,并在行業(yè)**推出“全空間集成整家”模式,以全空間全案設(shè)計(jì)、全品類系統(tǒng)集成、全品類全案交付三項(xiàng)全能定義“真”整家。
整家賽道中,定制企業(yè)以強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力和供應(yīng)鏈整合能力穩(wěn)居領(lǐng)頭羊地位,從其**發(fā)布的整家戰(zhàn)略來看,服務(wù)力將是其圍獵的重點(diǎn),全能化將是其具體的落實(shí)措施,而這也將對標(biāo)著家居行業(yè)下半場的主要優(yōu)化方向。
但值得一提的是,從目前入局者的實(shí)力考察來看,具備全能化的企業(yè)不多,部分頭部企業(yè)仍在探索中,只有同時(shí)具備整家產(chǎn)品的寬度、整家模式的高度、整家服務(wù)范圍的覆蓋度、受眾定位的精確度,才能算拿到大家居賽道終點(diǎn)的“保送”資格,因此從整體來看,可以預(yù)判多項(xiàng)全能是未來家居行業(yè)的終極方向之一。
產(chǎn)品是王道,家居企業(yè)的“內(nèi)功”修煉不能停
在多品類融合的趨勢中,雖然單品類紅利時(shí)代褪去,但不可否認(rèn)的是,產(chǎn)品依舊是家居企業(yè)安身立命的根。在考察的20+品牌中,對產(chǎn)品進(jìn)行迭代的就將一半,其中有志邦全新推出的美庭、樂庭、君庭、御庭、尊庭5大系列新品;尚品宅配推出的“新銳生活”系列新品;金牌推出的X空間集成系列新品;新豪軒門窗推出的智能新品;顧家發(fā)布的“云境”、“逸境”兩大旗艦產(chǎn)品等。
而從產(chǎn)品方向上來看,其特點(diǎn)呈現(xiàn)用戶定位更加精細(xì)化,例如志邦新品對實(shí)用經(jīng)濟(jì)到尊享高奢的用戶進(jìn)行了劃分、尚品宅配對消費(fèi)者單身貴族、二人世界、伴你童行等不同人生階段和身份的劃分。其二,產(chǎn)品設(shè)計(jì)更高顏,花色的運(yùn)用和色彩的搭配都更具風(fēng)格化、符合當(dāng)下主流審美趨勢。其三,功能更多元,產(chǎn)品更智能,例如金牌X空間集成系列新品瞄準(zhǔn)年輕人電競潮玩、娛樂健身等個(gè)性化的空間功能需求、顧家體系功能沙發(fā)對消費(fèi)者智能生活需求的滿足。
總的來看,這是以用戶需求為主導(dǎo)的產(chǎn)品迭代升級,同時(shí)也明示著當(dāng)前是以Z世代青年為主流客群的時(shí)代,滿足其一站式整家、整裝需求是家居企業(yè)內(nèi)驅(qū)力修煉的方向。由這一點(diǎn)可以預(yù)判,下半場角逐家居企業(yè)將繼續(xù)以產(chǎn)品為中心,圍繞設(shè)計(jì)、功能、價(jià)值等進(jìn)行內(nèi)功修煉。
深耕核心技術(shù),仍能實(shí)現(xiàn)賽道突圍
在決定產(chǎn)品是否有吸引力,企業(yè)是否有競爭力的因素中,除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格以外,技術(shù)的研發(fā)也尤為重要。今年,家居品牌的設(shè)計(jì)力被反復(fù)提及,作為企業(yè)搶占年輕客群消費(fèi)心智的核心,而相比之下,技術(shù)研發(fā)成果的宣傳則因?yàn)槿蝿?wù)的難度而稍有滯緩。這次多品牌的考察,僅有極少部分企業(yè)在行業(yè)技術(shù)難題上實(shí)現(xiàn)攻克。
其中百得勝創(chuàng)研出5級高色牢水漆木皮技術(shù),創(chuàng)新推出5級高色牢水漆木皮柜墻門系統(tǒng),攻克了行業(yè)一直以來的木皮色牢度難題;麗維家瞄準(zhǔn)了行業(yè)造假的痛點(diǎn),推出了行業(yè)**板材防偽系統(tǒng)——沃爾法板材防偽系統(tǒng),從根源上對產(chǎn)品進(jìn)行保真。核心技術(shù)的突破讓這部分家居企業(yè)在極度內(nèi)卷的上半年也依舊能在行業(yè)中留下亮點(diǎn)和記憶點(diǎn)。因此,精研核心技術(shù)打造出的競爭壁壘,仍可以是家居企業(yè)的“免死金牌”,由此預(yù)測,未來更激烈的家居爭奪戰(zhàn),企業(yè)靠技術(shù)研發(fā)也可以實(shí)現(xiàn)破局。
細(xì)分品類進(jìn)可大家居,退可守本業(yè)
大家居時(shí)代,融合是大勢所趨,當(dāng)前家居行業(yè)的邊界正在不斷模糊,一方面是成品跨界定制,定制整合成品;另一方面是細(xì)分品類賽道躍升為一站式家居解決方案的服務(wù)商。行業(yè)的加速融合正如歐派家居集團(tuán)董事長姚良松所言“不管現(xiàn)在有多風(fēng)光或是在艱難跋涉,如果還不搞大家居,一定不會(huì)有未來?!?
但從另一方面來看,并不意味著家居企業(yè)只有走大家居這一條路,因?yàn)榻Y(jié)合市場和企業(yè)自身情況來看,明顯這條定律是不符合大多數(shù)家居企業(yè)的,在范居士看來,大家居、融合是細(xì)分品類賽道的上策,有條件的企業(yè)可以考慮入局,比如作為軟體巨頭的顧家,今年7月再加碼定制賽道,在杭州參投了定制家居公司,持股80%,同時(shí),其首家超級大店也落地紅星美凱龍,為其買入整裝賽道蓄力。夢天木作于建博會(huì)期間升級品牌定位,從單一木作產(chǎn)品拓展到多空間的一站式木作解決方案服務(wù)商。這都是基于時(shí)代的需要,同時(shí)也是自身實(shí)力的儲(chǔ)備。
而對于不具備大家居賽道優(yōu)勢的企業(yè)來說,繼續(xù)走細(xì)分品類仍有機(jī)會(huì)。例如深耕實(shí)木成品家具13年的源氏木語近期對品牌形象、理念、產(chǎn)品系列、市場戰(zhàn)略等做的全面升級,其并沒有改道定制,而是選擇繼續(xù)精研實(shí)木家具,以“實(shí)木+”的2.0姿態(tài)開啟“實(shí)木+家居”的時(shí)代。關(guān)于成品家具如何應(yīng)對大家居浪潮的沖擊,范居士認(rèn)為,源氏木語的自我審視就是正確答案。在多元的消費(fèi)需求下,固然整家、整裝是大勢,但對家居企業(yè)來說更重要的是量力而行,把自身專業(yè)做精做深,在B端和C端都能塑優(yōu)勢。
除此之外,隨著整家賽道的飽和,企業(yè)營收陷入慢增長,一些細(xì)分品類賽道反而被視為新藍(lán)海,吸引著不少家居企業(yè)入局,例如近年來爆火的系統(tǒng)門窗,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,未來十年將是門窗行業(yè)的黃金年,市場前景良好。而在范居士考察的品牌中,門窗品牌的新動(dòng)作也是頻發(fā),例如億合門窗近期發(fā)布了《中國未來人居門窗發(fā)展白皮書》和全新升級的“品質(zhì)立企,品牌強(qiáng)企”新戰(zhàn)略,布局門窗5.0時(shí)代;新豪軒聚焦門窗舊改,在建博會(huì)期間發(fā)布了門窗智慧新品、七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、舊改惠民行動(dòng);軒尼斯對品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了升級,表示其視野和資源將進(jìn)一步“全球化”。
品牌定位更清晰,品牌符號更突出
7月7日,作為家居行業(yè)環(huán)保引領(lǐng)者的冠特在??谂e行了除醛白皮書的啟動(dòng)儀式,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入除醛時(shí)代;7月9日,瑪格在第25屆中國建博會(huì)(廣州)這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布了聚焦“輕高定”市場的全新品牌“瑪格精品定制”。
同為定制,擇道卻相差甚遠(yuǎn),一個(gè)專攻環(huán)保,強(qiáng)化“除醛”的品牌符號,另一個(gè)進(jìn)軍輕高定,清晰品牌定位。二者差異化的打法,描繪了家居行業(yè)未來的一些方向,即品牌定位上,會(huì)隨著消費(fèi)者階層的劃分更精確,品牌符號上,將圍繞企業(yè)特色強(qiáng)化消費(fèi)認(rèn)知。
在趨同化的市場環(huán)境中,清晰的品牌標(biāo)識是消費(fèi)者視線的焦點(diǎn),而深入人心的品牌認(rèn)知是消費(fèi)選擇的誘因。當(dāng)前家居企業(yè)已經(jīng)劃分成了環(huán)保派、全能派、潮流派、實(shí)木派等多個(gè)派系,不同的定位瞄準(zhǔn)的是不同的群體,同時(shí)行業(yè)盛行白皮書、IP文化、品牌節(jié)日等聚合型的營銷策略。從長遠(yuǎn)來看,這是家居企業(yè)品牌力塑造中的一環(huán),而未來正是品牌力角逐的競技場。
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