【深度解析】定制龍頭索菲亞“如何脫困？如何破局？如何辟路？”

2022全年營收增長7.84%，歸屬上市索菲亞股東凈利潤同比增長768.28%，扣非歸屬上市索菲亞股東凈利潤同比增長2859.01%，Q4毛利率顯著回升，定制龍頭索菲亞（002572.SZ）于4月10日發(fā)布的靚眼財報，可謂賺足了市場的眼球。

無論是在家居企業(yè)間，還是在投資者機構(gòu)間，今年的索菲亞可期、可盼，無疑是逆風(fēng)起舞者當(dāng)中那位“最靚的仔”，索菲亞2022年來之不易的成績不僅為家居企業(yè)的發(fā)展前景增添了巨大的信心，同時也為2022年陰雨過后的家居行業(yè)撐起了一道靚麗的彩虹。

“逆風(fēng)前行”，索菲亞在2022年度報告中用這樣一個詞來總結(jié)自身在過去一年的表現(xiàn)。誠然，正如索菲亞在2022年度財報中所示，去年逆風(fēng)中的中國經(jīng)濟GDP增速低于預(yù)期，而定制家居行業(yè)營商環(huán)境更是降到冰點，家居賣場陸續(xù)關(guān)閉，流量渠道愈加分散，獲客成本持續(xù)上升；另一方面，原材料價格上漲，運輸成本攀升，家居行業(yè)的經(jīng)營成本大幅增加。

在過去的一年，索菲亞時刻繃緊神經(jīng)，無時無刻都在思考——如何脫困？如何破局？如何辟路?

一、“多品牌、全品類、全渠道”啟明未來

1、拓品牌、擴品類，持續(xù)推動“大家居”戰(zhàn)略落地

為滿足不同消費人群的全屋定制消費需求，索菲亞以價格區(qū)間作為區(qū)分，打造了不同風(fēng)格的四大產(chǎn)品品牌，形成覆蓋全市場的品牌矩陣?！八鞣苼啞逼放剖撬鞣苼?001年的創(chuàng)始品牌，源自法國，主要定位中高端市場，價格區(qū)間在1000至2000元區(qū)間；“米蘭納”是2021年索菲亞推出全新品牌，定位大眾市場，聚焦年輕消費人群，主打互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，價格區(qū)間在1000元以下，給消費者提供高質(zhì)價比的定制家居產(chǎn)品；“司米”品牌和“華鶴”品牌定位高精人群，價格區(qū)間在2000元以上，其中司米品牌2014年從法國引進，引進時主打櫥柜產(chǎn)品，華鶴品牌主打木門產(chǎn)品。

隨著四大品牌的推出和持續(xù)深耕，索菲亞順應(yīng)全屋定制消費需求，圍繞“大家居”戰(zhàn)略，對索菲亞、司米、華鶴品牌進行品類擴充升級，索菲亞推出櫥柜和門窗產(chǎn)品，司米推出衣柜產(chǎn)品，華鶴也提供全屋定制產(chǎn)品服務(wù)。目前索菲亞主要品牌產(chǎn)品已實現(xiàn)衣柜、櫥柜、門窗、墻板、地板、家品、家電、衛(wèi)浴全品類覆蓋，更好地滿足不同消費人群全品類一站式購物需求。

2、拓渠道、引流量，不斷豐富業(yè)務(wù)收入來源

零售渠道是索菲亞業(yè)務(wù)的主要渠道，目前已開設(shè)終端門店逾4,000家，覆蓋全國1,800個城市和區(qū)域。其中索菲亞品牌門店2,829家，米蘭納品牌門店338家，司米品牌門店614家，華鶴品牌門店319家。索菲亞積極拓展互聯(lián)網(wǎng)營銷和數(shù)字化營銷方式，通過線上導(dǎo)流至線下門店，打造線上線下一體化營銷閉環(huán)，實現(xiàn)零售渠道流量多元化。電商營銷成績顯著，索菲亞打造微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、視頻號、抖音、快手、小紅書全平臺矩陣私域營銷陣地，全網(wǎng)關(guān)注量超3,000萬，為零售渠道持續(xù)賦能。

整裝渠道是索菲亞重點發(fā)力的新渠道，通過推出專屬產(chǎn)品和價格體系，與零售渠道形成差異，從不同角度開拓市場。索菲亞在全國范圍與實力較強的家裝企業(yè)開展合作，同時鼓勵和推動各地經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)匦⌒驼b、家裝索菲亞、設(shè)計工作室進行合作，實現(xiàn)與家裝企業(yè)的相互導(dǎo)流和合作共贏。截至2022年底，索菲亞直營整裝事業(yè)部已合作裝企數(shù)量160個，門店數(shù)量425家，覆蓋全國93個城市及區(qū)域。

大宗業(yè)務(wù)渠道主要服務(wù)工程客戶，單體合作項目產(chǎn)品套數(shù)多、合同總價高。索菲亞已與上百家工程客戶實現(xiàn)合作，并與眾多大型地產(chǎn)商達成建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過承接地產(chǎn)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、企事業(yè)單位等樣板房及工程批量項目，為工程客戶提供室內(nèi)家居全屋定制產(chǎn)品服務(wù)，不斷拓展索菲亞營業(yè)收入來源，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。

3、數(shù)智化、供應(yīng)鏈，形成前端銷售保障支持

索菲亞積極推進數(shù)智化變革，擁有全方位、垂直一體化“數(shù)字化運營平臺”，總體技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先。經(jīng)銷商通過DIYHome完成全屋定制產(chǎn)品設(shè)計，通過數(shù)字化運營平臺進行下單，將客戶信息和產(chǎn)品需求傳遞到工廠進行自動化生產(chǎn)，最終通過物流交付客戶并進行安裝，全流程通過數(shù)字化方式實現(xiàn)。索菲亞還通過客戶服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)（CSI）和經(jīng)銷商服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)（DSI）對服務(wù)質(zhì)量進行有效監(jiān)控。

索菲亞在全國擁有八大生產(chǎn)基地，投資建設(shè)了行業(yè)內(nèi)亞洲先進的工業(yè)4.0車間，極大地縮短了產(chǎn)品交付周期，工廠對經(jīng)銷商的平均交貨周期多年保持在7至12天，突破定制行業(yè)普遍面臨的產(chǎn)能瓶頸；準確率和返修率實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先水平，為前端銷售提供供應(yīng)鏈保障，同時降低了工廠端和經(jīng)銷商端的運營成本。

當(dāng)時國標E1級的企業(yè)E0級環(huán)保標準，比新國際E0級發(fā)布還早7年；2016年推出了無醛添加康純板，相當(dāng)于人造板新國標ENF級，但比新國標ENF級發(fā)布早5年。多年來，索菲亞協(xié)同上游供應(yīng)商，持續(xù)對板材進行環(huán)保升級迭代，并積極參與國家和行業(yè)綠色標準制定，不僅成為人造板新國標的起草單位，環(huán)保實力也得到了“蓋章”，目前已擁有7大權(quán)威認可，包括5大國際環(huán)保認可、衛(wèi)健委旗下國家孕嬰網(wǎng)綠色產(chǎn)品推薦和兒童安全級產(chǎn)品認證。2021年，索菲亞成為兩項環(huán)保國標起草單位，同年康純板客戶訂單占比達到近9成。得益于環(huán)保領(lǐng)先優(yōu)勢，索菲亞產(chǎn)品獲得了眾多嚴苛機構(gòu)的青睞，成為兒童醫(yī)院、月子中心，托育機構(gòu)、幼兒園、學(xué)校等機構(gòu)的共同選擇。

此外，索菲亞堅持綠色生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展理念，得到了國家監(jiān)管部門的肯定，2020年-2022年連續(xù)三年，生產(chǎn)基地入選工信部“綠色制造示范名單”，索菲亞華東、華南、華西生產(chǎn)基地先后獲評“國家綠色工廠”。

索菲亞高度重視客戶服務(wù)，開通400全國服務(wù)熱線和客戶投訴郵箱，開發(fā)客服平臺小程序，為消費者提供便捷暢通的服務(wù)渠道。制定標準化流程與嚴格的服務(wù)指標，搭建CSI和DSI系統(tǒng)，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測，促進全流程服務(wù)水平提升。

二、經(jīng)營模式分析

1、原材料采購

索菲亞各品牌產(chǎn)品原材料均通過供應(yīng)鏈中心集中統(tǒng)一采購。對于大宗用量、市場價格存在波動的原材料（如鋁材、板材），制定該類原材料的儲備定額，采購部門在庫存低于儲備定額的情況下直接采購；對于常規(guī)性的原材料（如五金類、輔助材料、包材類等），根據(jù)生產(chǎn)需求實施采購。索菲亞重視原材料環(huán)保質(zhì)量，選用環(huán)保板材進行產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過數(shù)字化技術(shù)進行產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量控制。

2、銷售

索菲亞打造了一個積極進取的全渠道營銷體系，包括經(jīng)銷商渠道、整裝/家裝渠道、大宗工程渠道、電商新零售渠道和直營專賣店式；此外，索菲亞組建了服務(wù)中心，以CSI衡量終端的服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)水平有效提升。

（1）經(jīng)銷商銷售模式

專賣店模式可以充分利用經(jīng)銷商的經(jīng)驗和社會資源，快速拓展銷售渠道，迅速擴大市場份額。在此模式下，索菲亞授權(quán)經(jīng)銷商在特定區(qū)域內(nèi)開設(shè)品牌專賣店，專賣店設(shè)計人員使用DIYHome軟件為消費者提供全屋定制設(shè)計方案，經(jīng)數(shù)字化系統(tǒng)平臺將訂單下達工廠生產(chǎn)，專賣店上門安裝并提供售后服務(wù)。索菲亞建立產(chǎn)品經(jīng)銷合同制度、店鋪選址制度、店面形象維護制度、店面管理制度對專賣店進行標準化管理和質(zhì)量控制，定期對經(jīng)銷商員工進行培訓(xùn)，確保終端員工服務(wù)水平。索菲亞在天貓、京東、抖音、快手等平臺網(wǎng)店獲取的線上流量，也會轉(zhuǎn)移給所在地經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商與客戶對接。索菲亞還與新交付小區(qū)物業(yè)索菲亞達成拎包業(yè)務(wù)合作，在小區(qū)內(nèi)建設(shè)裝修樣板房，由經(jīng)銷商為小區(qū)業(yè)主提供可直觀觸達的全屋定制解決方案。

索菲亞鼓勵經(jīng)銷商在區(qū)域內(nèi)挑選實力較強的裝企開展合作，索菲亞負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)制造，經(jīng)銷商提供設(shè)計、安裝以及銷售支持。

（2）直營專賣店銷售模式

直營專賣店是索菲亞通過設(shè)立分索菲亞或子索菲亞方式投資成立的直營專賣店，索菲亞直營店戰(zhàn)區(qū)作為直營店的管理部門，負責(zé)直營店促銷活動的組織安排、人員培訓(xùn)等工作。直營專賣店的其他運作模式與經(jīng)銷售專賣店的運作模式一致。

（3）直營整裝新渠道銷售模式

索菲亞整裝渠道銷售是指索菲亞在全國范圍挑選實力較強的全國性裝企開展合作。利用索菲亞的高品牌知名度，產(chǎn)品品類豐富、質(zhì)量領(lǐng)先、研發(fā)生產(chǎn)一體化的優(yōu)勢，對裝企進行品牌和產(chǎn)品賦能。在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，索菲亞負責(zé)提供產(chǎn)品生產(chǎn)制造、安裝以及銷售支持；裝企負責(zé)提供設(shè)計落地施工。

（4）大宗業(yè)務(wù)銷售模式

索菲亞承接大型房地產(chǎn)精裝修項目、酒店、企事業(yè)、長租公寓、學(xué)校、醫(yī)院等樣板房及工程批量項目，提供室內(nèi)家居全屋定制產(chǎn)品。

3、生產(chǎn)交付

索菲亞在行業(yè)內(nèi)率先倡導(dǎo)并推行信息化、智能化的創(chuàng)新變革。通過虛擬系統(tǒng)信息與物理系統(tǒng)的深度融合，智能化工廠從銷售前端的設(shè)計、報價、下單，再到后端生產(chǎn)的貼面、開料、封邊、打孔、分揀、包裝、入庫等，整個生產(chǎn)流程全自動無縫貫穿，極大降低失誤率，大幅縮短每批板件的生產(chǎn)周期，加快物流運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)高度靈活的個性化、數(shù)字化生產(chǎn)。

三、核心競爭力分析

索菲亞創(chuàng)始人將法國壁柜移門技術(shù)和定制衣柜概念相結(jié)合，開創(chuàng)了中國定制衣柜時代。索菲亞在中國市場精耕細作20逾年，至今已形成5大核心競爭力。

（一）多品牌運營能力

索菲亞成立于2003年，2011年在深交所上市，是行業(yè)內(nèi)首家A股上市家菲亞，先后獲得中國百強企業(yè)、中國定制家居行業(yè)百強品牌企業(yè)、中國消費者品牌榜卓越品牌、全國工商聯(lián)家居行業(yè)品牌影響力獎、人民網(wǎng)人民之選匠心獎等榮譽。經(jīng)過二十余載的經(jīng)營，索菲亞打造了四個品牌，涵蓋不同需求的消費者。多品牌戰(zhàn)略是索菲亞第二增長曲線創(chuàng)新的主要形態(tài)。

（1）索菲亞品牌源自法國SOGAL，距今已有41年品牌歷史。1981年，Hassenfratz創(chuàng)立法國SOGAL，改變歐洲衣柜版圖，2001年，索菲亞品牌創(chuàng)始人與Hassenfratz先生基于中國消費者需求，把SOGAL壁柜移門產(chǎn)品引入中國，奠定中國定制衣柜行業(yè)基礎(chǔ)。索菲亞品牌以柜類定制為核心，逐步建立起全屋定制、整廚定制、整屋木門、整屋墻板、整屋家具、整屋地板、整屋電器七大品類矩陣，集研發(fā)、制造、銷售為一體。索菲亞品牌屢獲國內(nèi)外大獎，曾獲美國IDADESIGNAWARDS銀獎銅獎、芝加哥優(yōu)良設(shè)計獎（GOODDESIGNAWARDS）、美國C2A創(chuàng)意傳達獎、中國消費者卓越品牌、中國家居品牌力量榜消費者最喜愛品牌等。

（2）司米品牌源自1934年法國品牌SCHMIDT，在全球已有88年的品牌歷史，門店遍布24個國家，2014年由索菲亞引入中國，以櫥柜為拳頭產(chǎn)品，提供櫥柜、衣柜、木門、家具家品等全屋定制服務(wù)。2020年司米廚柜以12.11億元收入躋身中國市場櫥柜品牌**梯隊。司米品牌曾獲中國家居品牌力量榜消費者喜愛品牌、家居行業(yè)匠心質(zhì)造獎等品牌榮譽。

（3）米蘭納品牌是索菲亞2021年全新推出的互聯(lián)網(wǎng)輕時尚品牌。米蘭納秉承“有品定制美好價格”的品牌理念，依托索菲亞家居41年的豐富市場經(jīng)驗、規(guī)?；a(chǎn)工藝和成熟供應(yīng)鏈，融合現(xiàn)代潮流設(shè)計及居住需求，為消費者提供最具質(zhì)價比的優(yōu)選家居美學(xué)方案，創(chuàng)造人人用得好、住得美的國民級整家定制家居品牌。

（4）華鶴品牌誕生于1956年，是索菲亞家居與華鶴集團強強聯(lián)袂打造的高端定制品牌，憑借65年豐富的木裝家具、木門制造經(jīng)驗，聘請享譽全球的知名設(shè)計大師主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計，將歐陸古典藝術(shù)審美和中國的人文精神巧妙融合，形成了獨具特色的“世界與東方融合”設(shè)計風(fēng)格。2020年華鶴品牌全面升級為“門墻柜”產(chǎn)品模式，擁有定制柜、木門、櫥柜、背景墻及家具家品五大品類。華鶴品牌曾獲中國名牌產(chǎn)品、中國家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌榮譽。

（二）全品類的整家定制能力

基于對新消費需求的洞察與對市場未來走勢的研判，索菲亞創(chuàng)造性的定義了整家定制的3個核心關(guān)鍵點：品類齊、環(huán)保優(yōu)、夠?qū)I(yè)，并提出整家定制的“10配”標準及整家定制的6大“真標準”，成為行業(yè)**從全維角度定義整家定制的企業(yè)，索菲亞目前已實現(xiàn)衣柜、櫥柜、軟體、家具、門窗、墻板、地板、家品、家電、衛(wèi)浴全品類覆蓋。索菲亞之所以能實現(xiàn)精準選品、快速拓品，主要取決于我們強大品牌拉力、渠道張力、產(chǎn)品研發(fā)能力和供應(yīng)鏈整合能力。全品類戰(zhàn)略雖然推行時間較短，但已經(jīng)取得了較好的成績，后面將繼續(xù)成為索菲亞增長的主要動力之一。

（三）精準捕獲流量的全渠道營銷體系

索菲亞針對流量碎片化的消費市場特征，拓撲零售、大宗、整裝全渠道。全國擁有4,000逾家終端門店，覆蓋1,800多個城市和區(qū)域，門店觸達建材市場、臨街店鋪、購物廣場、居民社區(qū)等區(qū)域。線上發(fā)力數(shù)字化營銷，整合社群營銷、直播裂變、網(wǎng)紅帶貨等多種線上營銷方式，打造微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、視頻號、抖音、快手、小紅書全平臺矩陣私域營銷陣地，搶占全域流量，為線下門店賦能。開拓大宗業(yè)務(wù)渠道，與優(yōu)質(zhì)企業(yè)深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，聚焦地產(chǎn)、酒店、企事業(yè)、長租公寓、學(xué)校、醫(yī)院等大型項目，提供室內(nèi)家居全屋定制產(chǎn)品及服務(wù)。發(fā)力整裝家裝渠道，聯(lián)袂實力強的全國性和區(qū)域性裝企，推出渠道專屬產(chǎn)品與價格體系，并推動經(jīng)銷商與地方裝企、設(shè)計工作室合作。

（四）全業(yè)務(wù)流程的數(shù)智化運營平臺

索菲亞在行業(yè)最早成功實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。自2014年起，索菲亞就站在集團的高度上，立足業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，開始制定數(shù)智化戰(zhàn)略。其核心在于目標清晰，在核心目標的基礎(chǔ)上倒推，以企業(yè)運營發(fā)展的整體規(guī)劃為出發(fā)點，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。實踐證明，索菲亞的數(shù)智化戰(zhàn)略行之有效，從根本上解決了業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點：柔性化工廠快速復(fù)制，工廠運營效率大幅提升，全國門店高效協(xié)同，品類和品牌的快速復(fù)制等。索菲亞搭建的數(shù)智化運營平臺，就像一雙雙看不見的手，指揮著各個業(yè)務(wù)板塊的平穩(wěn)運營，包括：營銷板塊賦能、新渠道開拓、新產(chǎn)品研發(fā)、全鏈路客戶服務(wù)跟蹤、自動化生產(chǎn)能力提升、運營效率提高、信息系統(tǒng)安全可靠等。

大家居行業(yè)的屬性不是賣產(chǎn)品，是為消費者提供整體空間解決方案。因此，三維產(chǎn)品設(shè)計方案的生成、數(shù)字流從門店到車間（Fromshoptoshopfloor)是我們一直在攻克的領(lǐng)域。索菲亞自主研發(fā)的DIYHome集成系統(tǒng)是一條打通消費者需求到工廠端的高速公路，承載產(chǎn)品方案、用戶需求以及工廠可落地的定制化產(chǎn)品模塊的快速交付。DIYHome三維實時引擎、VR/AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)等核心優(yōu)勢技術(shù)，打通前端營銷設(shè)計到后端生產(chǎn)安裝全流程，將超10萬個全品類單品構(gòu)建組合成數(shù)字化全屋定制方案，為消費者提供3D效果圖、全屋VR體驗，為門店提供AI設(shè)計、報價、下單功能，大大提升了消費者滿意度和門店服務(wù)效率。

（五）依托信息系統(tǒng)的高標準客戶服務(wù)

索菲亞秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，傾注心血打造兼具專業(yè)與溫情的匠心服務(wù)。早在2009年就率先推出“六心服務(wù)”，專注在服務(wù)的6個環(huán)節(jié)做到極致；2018年索菲亞成立了服務(wù)中心，將服務(wù)上升到戰(zhàn)略高度。2019年，將服務(wù)標準升級為“菲常6+1服務(wù)”，構(gòu)建雙向溝通的標準體系，2020年，推出全新服務(wù)IP“法式柜管家”，將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后各環(huán)節(jié)。2022年索菲亞高效利用信息系統(tǒng)進行服務(wù)質(zhì)量管控，構(gòu)建系統(tǒng)化的服務(wù)架構(gòu)和標準體系——CS和DSI，以數(shù)據(jù)量化標準衡量服務(wù)水平，促進全流程服務(wù)再升級。

四、主營業(yè)務(wù)分析

2022年，索菲亞持續(xù)深化“多品牌、全品類、全渠道”戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)營業(yè)收入112.23億元，同比上升7.84%。各品牌釋放動力，其中索菲亞品牌整家定制模式客單值明顯提升，開拓櫥衛(wèi)、門窗和墻地市場；司米品牌“專櫥柜、精衣柜、好配套”全屋定制模式深度轉(zhuǎn)型，品牌、招商大力改革；華鶴品牌深化“門墻柜”等全屋模式，收入穩(wěn)步增長；米蘭納品牌

下沉藍海市場，優(yōu)質(zhì)新商支撐業(yè)績倍增。索菲亞新渠道建設(shè)持續(xù)發(fā)力，整裝渠道營業(yè)收入同比增長115.14%；大宗業(yè)務(wù)渠道客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)客戶收入貢獻占比達55%。

（一）索菲亞品牌

索菲亞品牌擁有經(jīng)銷商1,781個，專賣店2,829家，其中省會城市門店數(shù)占比11%（收入占比24%），地級城市門店數(shù)占比20%（收入占比26%），四五線城市門店數(shù)占比69%（收入占比51%）。省會城市收入占比下降，主要受到2022年度營業(yè)時長的影響，據(jù)索菲亞不完全統(tǒng)計，2022年大部分省會城市的平均開門營業(yè)時間僅9個月左右。

2022年，索菲亞品牌實現(xiàn)營業(yè)收入95.09億元。報告期內(nèi)索菲亞工廠端平均客單價18,498元，同比增長28%。

（二）米蘭納品牌

米蘭納品牌共有經(jīng)銷商465個，專賣店338家。其中，省會城市門店數(shù)占比12%（收入占比20%），地級城市門店數(shù)占比34%（收入占比36%），四五線城市門店數(shù)占比54%（收入占比44%）。2022年，米蘭納品牌實現(xiàn)營業(yè)收入3.20億元，同比增長242.60%。報告期內(nèi)米蘭納工廠端平均客單價13,023元，同比增長17%。

（三）司米品牌

司米品牌擁有經(jīng)銷商615個，專賣店614家，其中全屋店已達77家，衣柜上樣門店數(shù)量達131家。其中，省會城市門店數(shù)占比11%（收入占比30.6%），地級城市門店數(shù)占比25%（收入占比31.5%），四五線城市門店數(shù)占比64%（收入占比37.9%）。在索菲亞2020年提出的“多品牌、全品類、全渠道”的戰(zhàn)略下，司米品牌經(jīng)銷商和索菲亞品牌經(jīng)銷商重疊率逐步降低。

2022年，司米品牌實現(xiàn)營業(yè)收入10.40億元。報告期內(nèi)司米品牌櫥柜產(chǎn)品工廠端平均客單價12,197元；在已轉(zhuǎn)型整家策略的門店中，訂購衣柜、櫥柜等全屋產(chǎn)品的工廠端平均客單價達32,067元，整家策略提升客單值的效果明顯。

（四）華鶴品牌

華鶴品牌共有經(jīng)銷商328個，專賣店319家，全品類展示門店數(shù)量達148家。2022年，華鶴品牌實現(xiàn)營業(yè)收入1.69億元，同比增長14.09%。報告期內(nèi)華鶴木門產(chǎn)品工廠端平均客單價8,211元。

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