大浪潮！家居家裝企業(yè)正奔向天貓、京東、華為、抖音、小紅書(shū)...

向一線電商平臺(tái)與流量平臺(tái)靠攏，成為部分家居家裝企業(yè)的選擇。

最近，大材研究注意到，多個(gè)家居建材企業(yè)同天貓簽訂新零售框架協(xié)議。

以公開(kāi)信息為依據(jù)，至少出現(xiàn)了ATA、新豪軒、天格、好萊客、東鵬、志邦家居、兔寶寶、立邦、東方雨虹、林氏家居、皮阿諾、MLILY夢(mèng)百合等。

合作內(nèi)容大多涉及：本地化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店接入，讓經(jīng)銷商獲得天貓平臺(tái)的同城流量，將天貓店鋪與線下門(mén)店綁定，搭建完整的線上線下?tīng)I(yíng)銷閉環(huán)。

并不僅是天貓頗受歡迎，還有京東、抖音、華為、小紅書(shū)、視頻號(hào)等品牌，均獲得了數(shù)以百計(jì)、數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家居品牌看好。

例如京東平臺(tái)上，入駐的家裝家居品牌數(shù)量，或與天貓并駕齊驅(qū)。最近，奧普、九牧、金牌廚柜等，跟京東又有不同的合作協(xié)議達(dá)成。

與華為合作的情況，以智能家居、智能制造為主，例如居然之家、顧家、美克、華立、左右、九牧、喜臨門(mén)等。

例如，九牧與華為的合作中，產(chǎn)品搭載鴻蒙系統(tǒng)，搭建智能衛(wèi)浴空間方案；顧家與華為終       端的合作，是以智能沙發(fā)、智能單椅、智能床等產(chǎn)品，參與全屋智能空間創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地。

而入駐抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)，更是普遍現(xiàn)象，大多數(shù)家居家裝企業(yè)預(yù)計(jì)都注冊(cè)有賬號(hào)，只是活躍度與粉絲量存在差異。

加上數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷商與銷售人員賬號(hào)，預(yù)計(jì)近百萬(wàn)家居家裝人活躍在社交媒體上。

先看家裝家居品牌與天貓的新零售合作，可以看幾則通稿里的信息。

林氏家居+天貓：本地化年框合作，進(jìn)一步深化全域營(yíng)銷合作及深度運(yùn)營(yíng)合作，讓消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)“線上購(gòu)買(mǎi)、本地化供給”的體驗(yàn)。

天貓家裝家居的火鳳凰2.0與林氏木家居新零售數(shù)字化賦能工具結(jié)合使用，推動(dòng)業(yè)內(nèi)數(shù)字化升級(jí)、終端賦能舉措的多元化蛻變、本地化商品全域零售的深化。

林氏家居打造出新零售“八大系列”產(chǎn)品，全風(fēng)格全品類打造爆品。將線上數(shù)據(jù)分析出的用戶畫(huà)像運(yùn)用到線下場(chǎng)景的打造。

截至目前，林氏家居新零售線下門(mén)店數(shù)量在全球已經(jīng)突破千家，全國(guó)門(mén)店覆蓋率高達(dá)89%，覆蓋 32省210個(gè)地級(jí)城市。

志邦家居+天貓：家裝家居新零售年度框架合作簽約儀式在合肥舉行，雙方聚焦家裝家居行業(yè)新零售模式，以“線下融合線上”為著力點(diǎn)，為消費(fèi)者提供家居本地化商品和服務(wù)。

依托天貓平臺(tái)同城購(gòu)流量邏輯，終端門(mén)店在天貓平臺(tái)可獲取更多同城流量，從而讓更多經(jīng)銷商參與到品牌天貓旗艦店工作中，實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店接入，撬動(dòng)本地家裝市場(chǎng)；將天貓店鋪與線下門(mén)店綁定，匯聚成完整的線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)。

兔寶寶+天貓：加快推動(dòng)“線上線下相融合”，實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店接入，覆蓋全國(guó)，整合渠道資源，構(gòu)建更立體的新零售銷售及服務(wù)體系。

通過(guò)天貓家裝喵店業(yè)務(wù)，“線下數(shù)據(jù)化”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配，“線上本地化”實(shí)現(xiàn)本地化流量的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而助力經(jīng)銷商。

天格地板+天貓：據(jù)環(huán)球網(wǎng)的文章，從2020年10月開(kāi)始轉(zhuǎn)型，摸到O2O新零售模式的門(mén)道。大膽放棄電商To c業(yè)務(wù)，專注賦能門(mén)店。因?yàn)榫€下經(jīng)銷商的實(shí)力參差不齊，一開(kāi)始成交率也不高。

天格團(tuán)隊(duì)走訪杭州、北京、上海的頭部經(jīng)銷商，吸取經(jīng)驗(yàn)，了解做得好的經(jīng)銷商拿到信息以后如何跟進(jìn)意向客戶，然后將這種模式做成了SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），面向全國(guó)的經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)會(huì)在門(mén)店駐扎，提供指導(dǎo)，少則一周，多則半個(gè)月，兩年付出后，到2022年底，天格新零售銷售量同比2021年增長(zhǎng)了35%。

同時(shí)，天格地板在產(chǎn)品端發(fā)力，線下500多家門(mén)店都納入了天貓輕店體系，參與新零售渠道，每年研發(fā)3款左右的新零售專屬產(chǎn)品。針對(duì)專屬款提貨，必須在線下單，形成閉環(huán)。

對(duì)于地板安裝，天格在全國(guó)建立品牌專屬的“安裝服務(wù)站”，300余人的安裝工程師由總部直營(yíng)，為售后兜底。

2022年里，天格地板不少經(jīng)銷商的線下銷售渠道中，新零售占到30%的份額，2023年的目標(biāo)更定到了50%。

TATA木門(mén)+天貓：雙方就產(chǎn)品品類、零售渠道、全域營(yíng)銷等方面展開(kāi)積極討論，共同商定2023年運(yùn)營(yíng)合作策。

這家公司在天貓上的戰(zhàn)果突出，到2022年雙十一，已經(jīng)第11年參戰(zhàn)，成交額14.27億元。

據(jù)淘寶教育商家成長(zhǎng)官微的梳理，其主要策略表現(xiàn)為，線上線下一盤(pán)貨，分利模式清晰；商品不斷創(chuàng)新，引流款、寵物門(mén)、涂鴉門(mén)、防火門(mén)等滿足線上用戶需求；搭建CMS系統(tǒng)，線上溝通后，半小時(shí)內(nèi)線下客服接入等。

立邦+天貓：新簽2023年家裝家居新零售合作框架協(xié)議，雙方合作多年，立邦2011年入駐，打通近百座城市的線上線下渠道，推出天貓直送、免費(fèi)調(diào)色、上門(mén)基檢、刷新服務(wù)等服務(wù)。

2020年時(shí)，雙方打造超級(jí)品牌日，共同發(fā)布《刷新服務(wù)行業(yè)指南》；2021年加入天貓家裝"靠譜計(jì)劃"，線上線下優(yōu)勢(shì)資源整合。

大材研究認(rèn)為，家居家裝企業(yè)與天貓系的合作，本質(zhì)上有三點(diǎn)：

一是線上瀏覽與咨詢，再引導(dǎo)到就近的門(mén)店體驗(yàn)，提供服務(wù)。

二是充分利用天貓平臺(tái)的流量，獲得流量的支持。

三是天貓家居家裝內(nèi)容、瀏覽量與訂單背后的數(shù)據(jù)價(jià)值，可以給企業(yè)提供產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面的參考。

此前，天貓家裝板塊曾啟動(dòng)多項(xiàng)合作計(jì)劃，不少品牌曾加入，例如靠譜計(jì)劃。

與京東合作的情況也相當(dāng)普遍，2022年9月時(shí)，京東居家線下店第二屆全國(guó)店主峰會(huì)上，同CBD、箭牌、九牧、東方雨虹、圣象、歐琳、芝華仕、喜臨門(mén)等46家品牌簽約，從供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、數(shù)智化工具等角度賦能門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)公開(kāi)信息，截至該峰會(huì)舉辦時(shí)，京東居家線下店在全國(guó)簽約布局近500家門(mén)店，引入行業(yè)核心品牌超150家，涵蓋建材、家具、主材、家居日用、家電等品類，總產(chǎn)品池超30萬(wàn)件商品。

尚品宅配與京東合作了新奧超集家居體驗(yàn)館，在北京新奧購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，打造食、賞、質(zhì)、閱、樂(lè)、潮、品、寵、境九大生活方式空間，包括兒童房、寵物房等消費(fèi)場(chǎng)景。店內(nèi)有兩大智能家居樣板間，由京東京魚(yú)座、創(chuàng)米科技兩大品牌支持。

該店里可買(mǎi)到各種家居產(chǎn)品，包括基礎(chǔ)材料、軟裝配飾、定制柜、主材、家電、成品家具、智能家居、家居用品等，一站式全屋配齊。

東方雨虹也與京東有合作，2022年簽署《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，開(kāi)展包括但不限于物流履約、家居家裝、供應(yīng)鏈賦能、數(shù)字供應(yīng)鏈咨詢和信息化服務(wù)等合作。

具體內(nèi)容包括：物流業(yè)務(wù)（基礎(chǔ)物流、智能供應(yīng)鏈）、居家業(yè)務(wù)（線下門(mén)店及商品供應(yīng)鏈合作、雨虹到家業(yè)務(wù)、服務(wù)商品化、共建產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、京東商城營(yíng)銷）、企業(yè)業(yè)務(wù)（東方雨虹通用物資采購(gòu)、雨虹到家輔料采購(gòu)及修繕業(yè)務(wù)推薦、東方雨虹民建集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷物資采購(gòu)）、工業(yè)業(yè)務(wù)（工業(yè)品物資采購(gòu)合作、數(shù)字化技術(shù)合作）和生態(tài)共建。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是要發(fā)揮京東的物流優(yōu)勢(shì)，還有流量賦能，以及到家服務(wù)方面的資源。

京東居家經(jīng)常會(huì)辦一些營(yíng)銷活動(dòng)，比如春季的家裝節(jié)、618等，然后聯(lián)盟眾多品牌。

例如，2023年以來(lái)的家裝開(kāi)工季，聯(lián)合松下、奧普、小米、喜臨門(mén)、網(wǎng)易嚴(yán)選、百安居、索菲亞、立邦等品牌，再配套30天價(jià)保和買(mǎi)貴必賠、365天免費(fèi)存貨、免費(fèi)送拆裝清、180天退換保障等服務(wù)。

大家居行業(yè)里這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，大材研究認(rèn)為，至少四方面重要的原因：

其一，力圖獲得線上平臺(tái)的流量，同平臺(tái)方展開(kāi)正式的戰(zhàn)略合作，投入資源助推，更有機(jī)會(huì)得到平臺(tái)的推薦，在流量、數(shù)據(jù)等方面將得到支持。

其二，參加知名平臺(tái)的生態(tài)，成為某些計(jì)劃的成員，對(duì)品牌來(lái)講也有一定的背書(shū)價(jià)值。

其三，同城店的做法，把門(mén)店拉到線上體系里，方便將同城流量引導(dǎo)給經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商參與線上線下?tīng)I(yíng)銷閉環(huán)的共建，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，將大有幫助。

其四，跟大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，有助于倒逼數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的升級(jí)。

畢竟互聯(lián)網(wǎng)大廠普遍都是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)高手，推出了一些合適的工具，在合作過(guò)程中，家裝家居企業(yè)可從中吸取經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)工具，進(jìn)而應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，降本增效。

這就引出了另一個(gè)話題，大家居行業(yè)的數(shù)字化。

至少數(shù)百家公司聚焦生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)實(shí)施數(shù)字化，力圖打通從銷售、設(shè)計(jì)到訂單拆解、生產(chǎn)管理等，實(shí)現(xiàn)前后端全鏈路效率提升，將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)與獲客、服務(wù)能力的領(lǐng)先。

例如夢(mèng)天家居，前些年完成智能工廠的建設(shè)，2020年啟動(dòng)云戰(zhàn)略，同時(shí)推出云店、云設(shè)計(jì)。后來(lái)又升級(jí)為云設(shè)計(jì)2.0，助力從木門(mén)到木作戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)門(mén)墻柜從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)交付的落地。

具體來(lái)講，其中的智能工廠，2017年就已投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、物料、產(chǎn)品全面聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率及品質(zhì)的新一輪升級(jí)。

“門(mén)墻柜一體化”業(yè)務(wù)投入運(yùn)營(yíng)后，兩項(xiàng)重要工具落地，包括：

云設(shè)計(jì)平臺(tái)，具備云設(shè)計(jì)、云下單、云報(bào)價(jià)等功能，鏈接前端設(shè)計(jì)與后端下單，打通從訂單到交付的流程。

通過(guò)云設(shè)計(jì)工具，輸出玄關(guān)、客廳、餐廳、臥室、衣帽間、書(shū)房等六大空間的設(shè)計(jì)方案，一站式配齊三大品類。

同時(shí)上線云店，搭載云體驗(yàn)、云案例、云導(dǎo)購(gòu)、云客服、云交易等功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及空間的可視化呈現(xiàn)。

到云設(shè)計(jì)2.0階段，全面定義夢(mèng)天柜類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交付標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升“門(mén)墻柜一體化”空間方案的呈現(xiàn)效果。

另一點(diǎn)改進(jìn)就是使用功能、產(chǎn)品體系、設(shè)計(jì)體驗(yàn)、服務(wù)模式等升級(jí)，大幅提高設(shè)計(jì)效率；以門(mén)墻柜為核心，對(duì)各品類進(jìn)行集成，并提供豐富的解決方案。

例如掌上明珠，已構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新生態(tài)，由兩部分構(gòu)成：

一是由產(chǎn)品中臺(tái)、數(shù)據(jù)中心、營(yíng)銷中臺(tái)、服務(wù)中臺(tái)組建的支撐平臺(tái)。

二是營(yíng)銷端的數(shù)字化，包括數(shù)字化工具與全渠道引流。

再借助酷家樂(lè)與信息化平臺(tái)的打通，實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)價(jià)、一鍵拆單、一鍵提交生產(chǎn)。再依托上門(mén)俠平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可視化送裝，打通最后一公里。

這種浪潮將滾滾向前，對(duì)外，有價(jià)值的電商平臺(tái)與流量中心，始終是家居家裝企業(yè)擁抱的對(duì)象，進(jìn)而獲得外部資源的助推；而對(duì)內(nèi)，則是數(shù)字化的繼續(xù)深入，向效率要競(jìng)爭(zhēng)力，向成本優(yōu)化要利潤(rùn)。

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