三大“痛點(diǎn)” ,智能家居何時(shí)進(jìn)入普通家庭?
后疫情時(shí)代,隨著人們居家時(shí)間變長(zhǎng),對(duì)家的智能化關(guān)注度越來(lái)越高,智能家居行業(yè)蓬勃發(fā)展。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2016到2021年,中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,從2608.5億元增至5800.5億元。
智能家居受到消費(fèi)者廣泛青睞,但其實(shí)際使用體驗(yàn)仍有很大提升空間?!澳壳爸悄芗揖哟蠖嗍且灾悄軉纹窞楹诵牡膯吸c(diǎn)智能,簡(jiǎn)單系統(tǒng),初階場(chǎng)景,連接上多以‘點(diǎn)控點(diǎn)’為主?!?
近日,華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO余承東指出,目前智能家居缺乏系統(tǒng)級(jí)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),在他看來(lái),全屋智能的本質(zhì)是空間交互革命,有望成為傳統(tǒng)智能家居的破局之道。
套系化助推全屋智能普及
去年4月,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部、公安部等十六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求到2022年底,數(shù)字家庭相關(guān)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)基本健全,到2025年底,構(gòu)建比較完備的數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。數(shù)字家庭的發(fā)展已成為大勢(shì)所趨。
“智能在過(guò)去是小眾的,但從去年下半年開(kāi)始,更多群體開(kāi)始關(guān)注智能化產(chǎn)品;從小眾人群、極客群體,到普通用戶,現(xiàn)在越來(lái)越多人開(kāi)始接受智能化產(chǎn)品?!?
云米科技創(chuàng)始人、CEO陳小平告訴記者,智能家居消費(fèi)正呈現(xiàn)出泛人群化的趨勢(shì),隨著受眾面越來(lái)越廣,預(yù)計(jì)在未來(lái)一到兩年內(nèi)中國(guó)智能家居的普及率將迎來(lái)較大提升。
與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)于智能化的理解和期許也在提高,對(duì)智能家居的需求更加明確?!坝脩粝M沂且粋€(gè)整體,而非一個(gè)個(gè)設(shè)備孤島?!?
陳小平指出,雖然目前市場(chǎng)上不缺智能產(chǎn)品,但多為燈具、空調(diào)、冰箱等單品,各品類品牌自有其一套智能交互系統(tǒng),單品間難以連接互通,甚至讓使用步驟更為繁瑣。
近年隨著家電套系化趨勢(shì)凸顯,過(guò)去因?yàn)椴煌放萍译姸y以實(shí)現(xiàn)的全屋智能反而變得容易?!敖鼉赡暝絹?lái)越多用戶會(huì)問(wèn),這個(gè)房子給我一套都搞定需要多少錢(qián)?”陳小平發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多消費(fèi)者希望能夠獲取一站式、一整套智能家居解決方案。
在他看來(lái),行業(yè)的**變化,就是從過(guò)去賣產(chǎn)品變成了賣解決方案。今年,云米聚焦一站式全屋智能解決方案。
無(wú)獨(dú)有偶,3月16日華為也對(duì)外公布了其**全屋智能解決方案,余承東直言:“華為終端業(yè)務(wù)未來(lái)五到十年的一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,就是全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略?!?
據(jù)其介紹,華為全屋智能正從住宅領(lǐng)域延伸至醫(yī)療、教育、辦公、酒店全空間,目前已經(jīng)與世茂、綠地、金茂、遠(yuǎn)洋等地產(chǎn)商戰(zhàn)略合作。
海信冰箱國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總經(jīng)理薄元?jiǎng)渍J(rèn)為,隨著全屋智能的普及,用戶對(duì)智能已經(jīng)不是概念上的狂熱,而是追求能否真正解決實(shí)際生活中的痛點(diǎn),帶給生活更多的便利進(jìn)而提高生活品質(zhì)。
一系列動(dòng)作無(wú)不顯示出智能家居的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將是“全屋智能”。IDC**數(shù)據(jù)顯示,2021中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為2.3億臺(tái),同比增長(zhǎng)14.6%;預(yù)計(jì)未來(lái)五年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng),全屋智能解決方案在消費(fèi)市場(chǎng)的推廣將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧?
用戶體驗(yàn)仍待提升
今年以來(lái),智能家居領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。1月,歐瑞博宣布完成新一輪總金額達(dá)10億融資,計(jì)劃用于智能家居產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、全宅智能操作系統(tǒng)及AIoT人工智能技術(shù)研發(fā)投入以及智能家居生態(tài)與零售平臺(tái)的構(gòu)建。
2月,海爾先后與居然之家(4.380, 0.01, 0.23%)、紅星美凱龍(7.840, -0.03, -0.38%)戰(zhàn)略合作,全面加速場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店落地。
梳理發(fā)現(xiàn),從目前全屋智能的玩家來(lái)看,既有海爾、美的、創(chuàng)維、云米、索菲亞(18.920, -0.08, -0.42%)、歐派等家電家居企業(yè),也有小米、華為等致力于打造智能生態(tài)的企業(yè),此外以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)則選擇流量+生態(tài)路線,聚焦在如智能音箱等少數(shù)智能單品上。
雖然全屋智能前景可期,但當(dāng)下仍有不少痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù),2019年我國(guó)全屋智能家居落地套數(shù)約超過(guò)20-40萬(wàn)套,2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬(wàn)套,僅占新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的1%。
面對(duì)全屋智能這樣的“新物種”,出于對(duì)使用效果、數(shù)據(jù)隱私安全、安裝成本三大痛點(diǎn)的擔(dān)憂,消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)仍存在一定時(shí)間周期。
在陳小平看來(lái),目前智能家居主要有兩大普及瓶頸,“**個(gè)是產(chǎn)品智能化有什么用,產(chǎn)品最終要幫用戶解決問(wèn)題;第二個(gè)是要有服務(wù)能力,用戶買(mǎi)回家不會(huì)用怎么辦?”他認(rèn)為,技術(shù)是智能家居發(fā)展的核心推動(dòng)力,廠商的技術(shù)投入將直接決定產(chǎn)品是否有用、好用。
以語(yǔ)音交互技術(shù)為例,雖然已經(jīng)廣泛應(yīng)用,但還存在一些問(wèn)題。比如用戶通過(guò)智能音箱控制時(shí),每次都要回到音箱附近,又比如喚醒設(shè)備時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)多設(shè)備同時(shí)相應(yīng)的狀況,體驗(yàn)混亂。
全屋智能意味著需要不斷突破和升級(jí)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)家居連接和場(chǎng)景交互。據(jù)悉,華為正引入工業(yè)級(jí)通信連接技術(shù)PLC用于家庭物聯(lián)網(wǎng),將智能駕駛的毫米波傳感技術(shù)應(yīng)用于智能家居感應(yīng)。而云米則從無(wú)感組網(wǎng)、空間感知、主動(dòng)智能、自然交互四大方面繼續(xù)深耕全屋智能解決方案。
“接下來(lái)我們會(huì)圍繞‘智慧家’不斷打磨現(xiàn)有產(chǎn)品,在已有的60多個(gè)大類全屋智能產(chǎn)品上做迭代升級(jí)與軟件體驗(yàn)的優(yōu)化?!爆F(xiàn)在用戶購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品占比在5%-8%,陳小平預(yù)計(jì),隨著消費(fèi)者教育、行業(yè)技術(shù)等不斷向前,未來(lái)一到兩年,這一比例將達(dá)到15%。
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