品牌營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，你能分清嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌成為木業(yè)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，品牌營(yíng)銷(xiāo)也便具備了非凡的意義，而在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，有三個(gè)關(guān)鍵詞是怎么樣都繞不開(kāi)的，那就是痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)！如果品牌與產(chǎn)品的核心價(jià)值沒(méi)有直擊這里任何一個(gè)關(guān)鍵詞，那么所有的營(yíng)銷(xiāo)都只會(huì)是鏡花水月，收獲不了商業(yè)上的實(shí)質(zhì)性成功。

痛點(diǎn)是什么？

痛點(diǎn)有兩大含義，一是消費(fèi)者在正常生活中所遇到的問(wèn)題、糾結(jié)和抱怨，如果這種事情得不到解決，消費(fèi)者就會(huì)感覺(jué)不舒服甚至痛苦；二是企業(yè)為進(jìn)行痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)所營(yíng)造出來(lái)的“痛點(diǎn)”，即讓消費(fèi)者感覺(jué)不購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)有種“痛”，會(huì)感覺(jué)不買(mǎi)就有后悔情況發(fā)生的這種“痛”。

所以木業(yè)企業(yè)要做的就是，一、從消費(fèi)者日常生活中尋找到消費(fèi)者面臨的痛點(diǎn)，再根據(jù)這些痛點(diǎn)推出針對(duì)性的產(chǎn)品，然后堂而皇之的昭告天下，告訴消費(fèi)者：“我能幫你解決這個(gè)問(wèn)題，你要是面臨這個(gè)問(wèn)題，就來(lái)買(mǎi)我的產(chǎn)品！”二、營(yíng)造出“魚(yú)與熊掌不可兼得”的“痛”給消費(fèi)者，以真的好用、絕對(duì)環(huán)保、特別低價(jià)、人無(wú)我有等優(yōu)勢(shì)告知消費(fèi)者：“我這里有別處沒(méi)有的產(chǎn)品與服務(wù)，你不買(mǎi)就真的會(huì)后悔”。

例子1：上火是現(xiàn)代消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)面臨的問(wèn)題，一個(gè)對(duì)麻辣火鍋有嗜好的人可能就會(huì)因?yàn)樯匣鸲桓胰コ粤?，這就是他的痛點(diǎn)。而王老吉就非常聰明，發(fā)現(xiàn)了這一痛點(diǎn)，然后推出“怕上火喝王老吉”的營(yíng)銷(xiāo)方案，廣而告之消費(fèi)者它能解決這個(gè)問(wèn)題，繼而獲得了巨大成功！

例子2：滴滴打車(chē)有年春節(jié)做了一個(gè)春運(yùn)回家的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提供了三個(gè)服務(wù)：順豐回家、一票到底和同鄉(xiāng)代駕，不僅針對(duì)春運(yùn)期間消費(fèi)者在回城返鄉(xiāng)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，還展現(xiàn)出很多情感性的價(jià)值和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造出了“人無(wú)我有，不用后悔”的“痛點(diǎn)”，收獲廣泛認(rèn)同。

癢點(diǎn)是什么？

如果說(shuō)痛點(diǎn)是消費(fèi)者必須要解決的問(wèn)題，是有邏輯的可以用數(shù)字指標(biāo)衡量的點(diǎn)，那么癢點(diǎn)就是消費(fèi)者不一定必須，但非常想要的事物，是邏輯之外的小愉悅。正所謂不疼不癢沒(méi)感覺(jué)，想要消費(fèi)者掏腰包，就要讓他有“想要”的情緒，讓他一聽(tīng)說(shuō)你的品牌你的產(chǎn)品，心中就癢癢的，特別向往。也就是說(shuō)，如果木業(yè)企業(yè)的品牌與產(chǎn)品可以吊起消費(fèi)者的興趣、給人一種在情感上和心理上更好的滿(mǎn)足感、即刺激消費(fèi)者癢點(diǎn)，那自然能收獲營(yíng)銷(xiāo)的碩果。

例子1：蘋(píng)果手機(jī)有著賞心悅目的外觀、超酷的性能、高檔的定位，因此很多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士也對(duì)蘋(píng)果手機(jī)特別向往，蘋(píng)果手機(jī)能在中國(guó)市場(chǎng)暢銷(xiāo)，很大程度上就是因?yàn)榇林辛酥袊?guó)消費(fèi)者的癢點(diǎn)。

因此，木業(yè)企業(yè)就可以通過(guò)戳中消費(fèi)者癢點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，如推出高端全屋定制產(chǎn)品，有著外觀靚麗、設(shè)計(jì)元素豐富、品位上乘、定位高端、質(zhì)量無(wú)匹、綠色環(huán)保等優(yōu)勢(shì)同時(shí)，再進(jìn)行類(lèi)似“xxx，給你一個(gè)五星級(jí)的家”的廣告營(yíng)銷(xiāo)，一下子不就戳中消費(fèi)者癢點(diǎn)？雖說(shuō)普通住宅也能住人，但是五星級(jí)不是更是品位象征嗎？

賣(mài)點(diǎn)是什么？

所謂賣(mài)點(diǎn)，就是指產(chǎn)品具備的前所未有、別出心裁、與眾不同的特色與特點(diǎn)，既可以是產(chǎn)品與生俱來(lái)的特點(diǎn)，又可以是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人的想象力、創(chuàng)造力而“無(wú)中生有”出來(lái)的特色。很多賣(mài)點(diǎn)是消費(fèi)者不能立刻發(fā)現(xiàn)的，所以就要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)將賣(mài)點(diǎn)或塑造或推廣出去，而那些成功塑造出的賣(mài)點(diǎn)，才具備殺傷力，能在瞬間打動(dòng)人，為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)。

例子1：能打動(dòng)80%商務(wù)人士的酒店賣(mài)點(diǎn)是什么？——“五星級(jí)的待遇，四星級(jí)的價(jià)值”，如此超值的賣(mài)點(diǎn)自然十分吸引人。

例子2：藏雞蛋很貴，要5元一個(gè)，那么賣(mài)點(diǎn)在哪里呢？——企業(yè)可以通過(guò)宣傳告訴消費(fèi)者，這種藏雞蛋不是一般的雞生的蛋，是吃天山雪蓮、冬蟲(chóng)夏草、放養(yǎng)在唐古拉山野外環(huán)境中長(zhǎng)大的，七天才生一個(gè)雞蛋，來(lái)源不凡，價(jià)值不菲！

因此，木業(yè)企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、爭(zhēng)取更多消費(fèi)者，就要為消費(fèi)者呈現(xiàn)與眾不同的賣(mài)點(diǎn)，例如在一眾E0級(jí)生態(tài)板中，拿出要求更嚴(yán)格的CARB環(huán)保認(rèn)證產(chǎn)品，以這更為權(quán)威環(huán)保的賣(mài)點(diǎn)征服消費(fèi)者。

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