提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務 推動門窗行業(yè)全面發(fā)展
隨著生活水平以及消費水平的提高,消費者對家居產(chǎn)品也有了更高的要求。但縱觀如今的門窗市場,各類型的門窗產(chǎn)品層出不窮,雖然滿足了消費者對門窗種類的需求,但由于產(chǎn)品質(zhì)量與服務跟不上產(chǎn)品的更新速度,最終只會損耗企業(yè)自身的品牌信譽,因此在擴充產(chǎn)品的種類時,提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務同樣重要,只有這樣才能推動門窗行業(yè)的健康全面發(fā)展。
從源頭做起 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)門窗產(chǎn)品
產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)發(fā)展的核心,這句話放在市場上,或許顯得太蒼白無力,但對整個行業(yè)的發(fā)展而言則至關重要??v觀當下門窗市場,嚴峻的競爭形勢,一方面鞭策著門窗行業(yè)的前進,另一方面,也“逼”的部分中小門窗企業(yè)陷入進退維谷的境地。一些中小門窗企業(yè)受到利益的驅(qū)使,為了節(jié)省生產(chǎn)成本,也為了能夠更大程度獲取利潤,在產(chǎn)品生產(chǎn)上偷工減料,導致質(zhì)量不過關的產(chǎn)品流向市場。雖然,劣質(zhì)門窗產(chǎn)品能滿足低成本高利潤的要求,但從一個企業(yè)長遠的發(fā)展角度而言,是極為不利的,因為這會損耗企業(yè)自身的品牌信譽。門窗行業(yè)在國內(nèi)經(jīng)過多年發(fā)展,一些一線品牌產(chǎn)品從源頭抓起,質(zhì)量已經(jīng)得到了顯著提升,消費者只要通過正規(guī)的渠道,就可以購買到優(yōu)質(zhì)的門窗產(chǎn)品。
維護消費者利益 提供售后服務保障
大部分消費者在購買門窗時除了注重眼前效果,還很注重售后服務。而很多門店在銷售時只有關于產(chǎn)品的介紹,而很少提及售后服務。這樣的后果是如果出現(xiàn)門框與門窗關不嚴實、門板掉色等問題時,消費者會無處解決,而經(jīng)銷商多半要求消費者直接與廠家聯(lián)系,讓消費者費時費力。
要避免出現(xiàn)這種情況,對消費者來說選擇門窗時,可在經(jīng)濟條件允許的條件下,盡量選擇品牌產(chǎn)品,因為品牌產(chǎn)品在服務方面通常做得比較好。對經(jīng)銷商來說提供“上門指導”服務是基礎,一旦出現(xiàn)售后問題,可直接打電話給廠家,詢問上門維修的時間,好的廠家會承諾24小時內(nèi)上門服務。
隨著整個家居市場逐漸進入到消費者主導的時代,消費者對家居產(chǎn)品也有了更高的要求。對于門窗行業(yè)而言,不僅要從種類上滿足消費者的多樣性需求,還要從源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并提供完善的服務保障,如此,才能獲得消費者的信賴,使企業(yè)得到全面發(fā)展。
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