電商短板漸顯 家裝企業(yè)電商渠道利弊如何權(quán)衡?
2016-06-06來源:中華整木網(wǎng)熱度:19447
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商渠道成為有利的武器,家居建材行業(yè)紛紛“觸電”,家裝企業(yè)也不可避免地被卷入到這場(chǎng)“游戲”中。不過,從目前來看,家裝企業(yè)發(fā)展電商的情況并不樂觀。其中,體驗(yàn)感缺失和品質(zhì)得不到更好的保障成為主要的障礙。對(duì)于家裝企業(yè)來說,如何權(quán)衡好利弊很關(guān)鍵。
被耽誤的家裝行業(yè)電商渠道
互聯(lián)網(wǎng)無處不在,淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)也已經(jīng)逐步滲透到消費(fèi)者的生活當(dāng)中,隨著傳統(tǒng)渠道的弊端日益凸顯,這種新型的銷售模式一時(shí)間也吸引了正在謀求渠道轉(zhuǎn)型的家裝廠家的青睞。可是,電商不是萬能藥,體驗(yàn)的缺失是其**的硬傷。那么,電商能幫助家裝企業(yè)打開新的銷售局面,獲得新的商機(jī)嗎?
據(jù)悉,現(xiàn)在大型家裝企業(yè)都會(huì)考慮開設(shè)電商渠道,雖然不一定作為主營業(yè)務(wù),但越來越多的家裝企業(yè)開始運(yùn)營電商,你不去參與,就很有可能會(huì)失去這部分市場(chǎng)。然而,電商的出現(xiàn)雖然給家裝企業(yè)提供了新的渠道去爭(zhēng)奪市場(chǎng),但目前來看,前期投入資本過大,傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)電商了解不足等問題,都阻礙著家裝企業(yè)向電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士表示,電商對(duì)于大部分的家裝企業(yè)來說還是很新,企業(yè)定位不夠準(zhǔn)確的情況下,80%的企業(yè)在電商方面并沒有經(jīng)營好。
是對(duì)抗還是融合?
電商來勢(shì)洶洶,電商將會(huì)取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上,但是現(xiàn)階段來看,傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示說:“消費(fèi)者無法確保購買的產(chǎn)品品質(zhì),是電商最為詬病的一點(diǎn),傳統(tǒng)的銷售渠道通過導(dǎo)購員的介紹,消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更加實(shí)際的了解,同時(shí)售后服務(wù)也更加有保障。”
目前來看,電商渠道雖然具有交易便利,回款快等特點(diǎn),但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問題。電商渠道的興起對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴(yán)重,這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長(zhǎng),更多的是相輔相成。單一渠道唱獨(dú)角戲的時(shí)代已經(jīng)一去不返,家裝行業(yè)未來主流的銷售渠道將是線上線下的協(xié)同,而不是單一渠道各自為戰(zhàn)。電商和實(shí)體店兩種模式的價(jià)格趨同越來越明顯,兩者之間應(yīng)該是“選便捷”或者“選體驗(yàn)”的差異。通過兩者的相輔相成,企業(yè)能夠有更多的渠道布局市場(chǎng),消費(fèi)者也會(huì)有更好的消費(fèi)者體驗(yàn),實(shí)在是一舉兩得。
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