移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷壯大 地板企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型箭在弦上

    

    2016年，地板市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。相繼推出的樓市利好政策在整個(gè)家居建材行業(yè)吹起了一陣暖人的春風(fēng)，地板企業(yè)及終端經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)空間進(jìn)一步擴(kuò)大。而今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+思維下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力猶存的情況下，地板企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)箭在弦上。

    線上線下融合大勢(shì)所趨

    全渠道本質(zhì)是對(duì)中國(guó)零售的一場(chǎng)大變革，不僅僅是對(duì)實(shí)體零售的變革，也是對(duì)電商的變革。全渠道零售，就是企業(yè)采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷(xiāo)售商品或服務(wù)，提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是線上終端和線下終端的融合，就目前而言，線上終端與線下終端是不融合的。線上終端是品牌商的，線下終端是加盟商的，兩者之間存在沖突。

    線上渠道相比傳統(tǒng)渠道，能夠覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景、激發(fā)消費(fèi)。在使用網(wǎng)購(gòu)和手機(jī)購(gòu)以后，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情經(jīng)常在“線上逛”的過(guò)程中被調(diào)動(dòng)起來(lái)。網(wǎng)購(gòu)提供的定制服務(wù)、增值服務(wù)、售后服務(wù)、社交等互動(dòng)方式，也能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。而與此同時(shí)，線下渠道對(duì)消費(fèi)者而言仍然很重要，只是實(shí)體店扮演的角色有所改變，消費(fèi)者還是經(jīng)常出門(mén)逛街，但其目的不僅僅是購(gòu)物，而是娛樂(lè)、社交以及對(duì)商品的綜合體驗(yàn)。

    這種線上線下融合的全渠道已然成為大勢(shì)所趨，只是這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的零和游戲。線上渠道應(yīng)明確其定位和角色，推動(dòng)線下渠道的運(yùn)營(yíng)變革和全渠道融合。

    全渠道購(gòu)物成為“新常態(tài)”

    中國(guó)消費(fèi)者的行為在發(fā)生質(zhì)的變化，全渠道購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為“新常態(tài)”，這是技術(shù)推動(dòng)的結(jié)果，更是新一代消費(fèi)者對(duì)便利性和體驗(yàn)追求的必然趨勢(shì)，這就需要去思考市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里，增長(zhǎng)應(yīng)該來(lái)自何處。在2010年，私人消費(fèi)僅有3%來(lái)自線上，而這一比例至2015年已上升到15%。預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)購(gòu)將保持約20%的增速，達(dá)到近10萬(wàn)億人民幣，占總體私人消費(fèi)的24%。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商的迅猛發(fā)展給所有的零售業(yè)都帶了沖擊，對(duì)地板行業(yè)而言，消費(fèi)習(xí)慣和渠道布置的固定性，使得在一定階段內(nèi)，電商渠道和傳統(tǒng)渠道保持著勢(shì)均力敵的狀態(tài)。隨著電商的擴(kuò)大，消費(fèi)渠道和消費(fèi)群體的擴(kuò)大，以及電商對(duì)年輕人消費(fèi)習(xí)慣的影響，電商的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，全渠道發(fā)展是地板行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    轉(zhuǎn)型全渠道，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展情況不盡相同，模式、速度及進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)境也不相同，因此要根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的路徑進(jìn)行全渠道的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行中長(zhǎng)期的規(guī)劃，指定布局與實(shí)施藍(lán)圖，投身其中不斷地調(diào)整方向與步伐，如此方能成為全渠道時(shí)代的領(lǐng)航者。

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