衣柜經(jīng)銷商堅守原則促發(fā)展
隨著人們生活水平的提高,衣柜作為日常生活必備品之一,可觀的市場前景引得經(jīng)銷商紛紛駐足。衣柜經(jīng)銷商是企業(yè)開拓市場的一把利刃,同時也是企業(yè)與消費者的溝通橋梁。在眾多的經(jīng)銷商中,若想從激烈的競爭中脫穎而出,衣柜經(jīng)銷商需堅守經(jīng)營原則,切實的做好口碑營銷。
不可忽視售后服務
在某衣柜經(jīng)營店,一位消費者因為所購買的衣柜在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來,這位顧客前段時間在該店買一套衣柜,但是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)其中一柜門是斜的,多次打電話到店面尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,最終,顧客只有親自上門“興師問罪”。
據(jù)了解,現(xiàn)在一些衣柜經(jīng)銷商屬于代理某個企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務都由廠家負責,一旦消費者將問題反映到經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務,就近、短時間幫助消費者解決相關的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道。
不可亂打價格戰(zhàn)
由于近幾年衣柜經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花,因此,市場的價格體系出現(xiàn)了不應該有的惡意殺價。部分經(jīng)銷商表示,一些商家為了提高營業(yè)額,不顧一切大打價格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷商們很無奈?!皟r格戰(zhàn)”盡管在短時間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費者,但是長此以往,對于經(jīng)銷商自己和整個市場而言,都將陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),最終只能將整個市場做到“無利可圖”。
不可以次充好
目前消費者在選擇衣柜的時候,依然將價格作為一個重要的購買指標。同時一些經(jīng)銷商混淆各類衣柜的概念,使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個短期的效益,但是,時間一長,產(chǎn)品質量不過關,消費者終究還是不會購買,最終不得不關門大吉。產(chǎn)品質量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
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