紅木類(lèi)商品管理規(guī)范 紅木門(mén)服務(wù)更完善

    因紅木門(mén)價(jià)格高昂、講究頗深被稱(chēng)為家具中的“貴族”，但也因“水很深”，讓一些不法商家鉆了空子，集中表現(xiàn)在貓膩繁多的紅木門(mén)銷(xiāo)售上。近日，定于2015年正式實(shí)施的由中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)紅木流通專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)紅木委”)組織制定的《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》(《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》)進(jìn)入起草期，無(wú)疑給一直貓膩很多的紅木門(mén)銷(xiāo)售戴上了“緊箍咒”。

    據(jù)悉，《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》將從紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售的基本要求、紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售技術(shù)要求、紅木類(lèi)商品售后服務(wù)要求、紅木類(lèi)商品回購(gòu)和租賃銷(xiāo)售規(guī)范、紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售與售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系這五個(gè)方面對(duì)紅木類(lèi)商品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)提出具體規(guī)范性要求。

    紅木門(mén)回購(gòu)是指紅木廠商以高于售價(jià)回收消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的本品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售行為，租賃是指將紅木門(mén)租給消費(fèi)者使用。但近年來(lái)，回購(gòu)和租賃都布滿(mǎn)陷阱。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，紅木門(mén)的回購(gòu)可能受到樹(shù)種、質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)等條件的制約，消費(fèi)者一不注意就有可能無(wú)法參與回購(gòu);租賃則可能因租賃過(guò)程中非人為損壞而產(chǎn)生問(wèn)題。相關(guān)人士認(rèn)為，紅木門(mén)回購(gòu)、租賃實(shí)際上是商家的銷(xiāo)售手段，有的品牌企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)，有些不良企業(yè)則可能打著回購(gòu)旗號(hào)坑害消費(fèi)者。“行業(yè)對(duì)回購(gòu)、租賃制定標(biāo)準(zhǔn)是件好事，能夠有效推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展?！?

    雖然《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》涉及紅木回購(gòu)、租賃，但相關(guān)人士表示，徹底規(guī)范紅木行業(yè)還面臨標(biāo)準(zhǔn)不一、交易模式、回購(gòu)租賃量少三個(gè)難題。稱(chēng)：現(xiàn)在紅木企業(yè)質(zhì)保期不一，這對(duì)于制定回購(gòu)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)較難統(tǒng)一；回購(gòu)、租賃屬于另外一種交易行為，可根據(jù)情況靈活談判，很難進(jìn)入售后服務(wù)內(nèi)容，不易具體規(guī)定;另外市場(chǎng)上回購(gòu)、租賃紅木門(mén)還沒(méi)有達(dá)到一定的交易量，還要看其市場(chǎng)發(fā)展，才能制定更詳盡的制約回購(gòu)、租賃亂象的相關(guān)規(guī)定。

    正所謂“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大也需要有行業(yè)規(guī)范的監(jiān)督，《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》出臺(tái)，紅木門(mén)行業(yè)回購(gòu)租賃亂象有望被遏制，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

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