“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷家居建材行業(yè) 多維度考驗地板企業(yè)實力

    如今，整個時代正被互聯(lián)網(wǎng)所占有，在信息、科技等互聯(lián)網(wǎng)元素無孔不入的當下，地板企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面的動作也在逐漸增多。在當下這個復雜多變的年代里，企業(yè)不僅要在營銷模式上有創(chuàng)新和變革，對于產品的研發(fā)和改造也需要動用互聯(lián)網(wǎng)思維來進行。

 
　　地板企業(yè)產品研發(fā)需結合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維
 

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念出來之前，很多地板品牌就已經(jīng)“觸電”，最初的形式就是開網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)的概念基本只運用在銷售環(huán)節(jié)。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深化，僅僅開個網(wǎng)店銷售產品已經(jīng)有點跟不上時代，除了做好移動互聯(lián)時代的推廣與營銷外，最核心的產品也要從設計、生產、倉儲、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)進行互聯(lián)網(wǎng)化改造，以適應這個越來越重要的渠道。
 

　　作為傳統(tǒng)家居建材產業(yè)，地板行業(yè)又該如何在互聯(lián)網(wǎng)大勢下進行產品改造?首先，要了解網(wǎng)購消費者跟通過傳統(tǒng)渠道購買的消費者，在需求和行為方式上有什么區(qū)別。其次，適合在線上銷售的產品要比傳統(tǒng)渠道更簡單、直接、透明，“這是互聯(lián)網(wǎng)的特點，就是產品無論是設計、呈現(xiàn)還是報價，都盡量簡單，不要繞太多圈子。再次，網(wǎng)購的消費者不一定會對面面俱到的整體產品產生興趣，而是會對一些特殊功能或明顯跟其自身生活“痛點”有關系的設計或產品產生很強烈的興趣。
 

　　地板企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)領域需注重線下建設
 

　　家居建材歷來有“三分產品，七分送貨安裝”之說，對于地板企業(yè)來說同樣如此。隨著電商時代的到來，過去商家的送貨服務被物流等中間公司所代替。產品送到家的那一刻，才是消費者與產品的**次真實見面。所以，這“最后一公里”的服務看似產品銷售的最后環(huán)節(jié)，卻實實在在是產品整個服務體系的開始。而這當中涉及的產品包裝、運輸與安裝，也正是阻礙家居品牌互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的重要原因。
 

　　除此以外，用戶體驗也是互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展重心?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代尤其強調用戶體驗，而用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產品過程中建立起來的感受。好的用戶體驗應該從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)，這種細節(jié)能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜。
 

　　因此，對于諸多在互聯(lián)網(wǎng)領域門口徘徊的地板企業(yè)而言，單方面的發(fā)展是不夠的，在多維度的電商空間，地板企業(yè)也必須將物流、售后、體驗等除了產品質量以外的東西重視起來，如此，地板企業(yè)在電商領域才能取得較為理想的成績。

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