泛家裝:要電商,不要“電傷”

2015-07-27來源:家居熱線熱度:18444

 

    傳統(tǒng)家居渠道,我們的商場目前在電商發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上只有“電傷”,好像還沒有出任何成績。對此,傳統(tǒng)家居行業(yè)應該明白企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基本原則。傳統(tǒng)企業(yè)又應該做什么?


  整個家居電商從2014年開始往家裝電商方向發(fā)展,形成了目前了以家裝為龍頭帶動整個行業(yè)電商發(fā)展態(tài)勢。這個發(fā)展趨勢是從2014年年初開始。首先是土巴兔。2013年年底紅杉資本**輪投資土巴兔。第二個是金螳螂收購家裝e站,帶動整個家裝電商發(fā)展。我們把這種行業(yè)電商發(fā)展趨勢歸納為泛家裝電商。


  泛家裝電商可以歸結(jié)為以下四點:


  **,一個家裝消費流量入口。其實互聯(lián)網(wǎng)給我們這個行業(yè)帶來一個**的變化,是它提供了大量的信息。消費者在進行消費之前,他們會進行大量的搜索。而大量的信息搜索的行為,可能使得我們這個行業(yè)在線上出現(xiàn)一個流量入口。


  第二,一個3D云設計平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,可能在下一步變成在虛擬空間進行設計和銷售一體化的過程。這里有幾個非常重要的概念:設計主導權(quán)、設計即銷售和消費的虛擬體驗。


  第三,一系列的產(chǎn)品選擇?,F(xiàn)在我們看到一個趨勢,把非標準的一些主材包標準化,盡可能的減少消費者決策中間的復雜程度。這也會帶動我們整個建材的銷售發(fā)生變化。主材包再往下走是品牌聯(lián)盟的形式,未來整個營銷會發(fā)生變化,這個變化是互聯(lián)網(wǎng)家裝。


  第四,一系列家裝服務工程。這不僅僅包括鋪地板或瓷磚,甚至包括家具配送安裝等都在里面。


  對于家裝行業(yè)的“電商”,筆者認為:


  **,不要把電商局限為以天貓、京東這種線上銷售模式的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方式。


  我們更多的應該用互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)的概念替代電商的概念;


  第二,我們不應該以天貓的銷售論電商英雄。


  一定要打破這兩點的局限;傳統(tǒng)家居渠道,我們的商場目前在電商發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上只有“電傷”,好像還沒有出任何成績,包括紅星美凱龍、居然之家和其他的傳統(tǒng)渠道,都陸陸續(xù)續(xù)的做了電商,但是都沒有做出。所以我們要打破傳統(tǒng)電商概念的局限性來需求新的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的方向。


  總結(jié)一下,目前行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展有三大特征:


  **,整個行業(yè)由“家居電商”向“家裝電商”轉(zhuǎn)化,而且以泛家裝電商的形式出現(xiàn);


  第二,家居企業(yè)在傳統(tǒng)電商的道路上越走越累;


  第三,傳統(tǒng)家居渠道在發(fā)展中,基本上到現(xiàn)在為止我認為還沒有找到方向。


  針對這樣幾個特征我們提出幾個問題:


  1、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展對我們企業(yè)來說究竟意味著什么?


  2、在互聯(lián)網(wǎng)化的道路上我們怎么前進?


  3、我們現(xiàn)在能做什么?


  大家不要把互聯(lián)網(wǎng)想的那么神秘,我把互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)為“信息互動”,就是你怎么運用這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不管是移動還是PC,你怎么運用它跟消費者進行更好的信息互動。


  剛剛我講的“四個一”是泛家裝電商的概括,現(xiàn)在講講傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的四項基本原則。


  **,一個根本目的:提高企業(yè)核心競爭力


  電商永遠不是目的,互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的根本目的是提高我們企業(yè)的核心競爭力。這是我們用互聯(lián)網(wǎng)化的根本目的。不要本末倒置。


  第二,一項核心業(yè)務:線下


  這是最重要的。我們企業(yè)核心業(yè)務是什么?當我們一旦進入了電商雙軌制之后我們就搞不清楚了:究竟電商是核心業(yè)務,還是你的線下是你的核心業(yè)務?


  對我們絕大多數(shù)企業(yè)來說,99%的企業(yè)來說線下才是企業(yè)的核心業(yè)務。我們電商發(fā)展的目的是為了更好的加強我們線下的業(yè)務。我們?nèi)绾瓮ㄟ^電商發(fā)展來加強線下傳統(tǒng)渠道,怎么用互聯(lián)網(wǎng)武裝來改善我們傳統(tǒng)渠道,從而增強我們傳統(tǒng)渠道的核心競爭力?


  第三,一場組織變革:不同于傳統(tǒng)的新的變化


  我們發(fā)展電商,不是說我們成立一個電商部門,在天貓開個店就完了。它必須是在一個新的環(huán)境下,一種新的運營模式,一種新的運營思維。我們的企業(yè)文化要發(fā)生變化,業(yè)務流程要發(fā)生變化,組織結(jié)構(gòu)要發(fā)生變化,運營成本結(jié)構(gòu)要發(fā)生變化,更重要的是我們的利潤分配機制要發(fā)生變化。


  第四,一場持久戰(zhàn)爭:漸進式的整體進化


  互聯(lián)網(wǎng)的改變,互聯(lián)網(wǎng)化或互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一定是持久的,連續(xù)的變化。它應該是漸進的,由局部變化帶來的企業(yè)整體的進化。在這個進化過程中,我們優(yōu)秀的企業(yè)開始脫穎而出往前走了。


  企業(yè)該做什么?


  我剛剛講到一個根本目的,一項核心業(yè)務,一場組織變革,一場持久戰(zhàn)。對于我們企業(yè)來說,馬上現(xiàn)在就能夠做的,就是我今年推出的終端互聯(lián)網(wǎng)化再造的概念。不管你企業(yè)未來的發(fā)展是什么樣的,如果利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),重新構(gòu)造企業(yè)的營銷終端,使我們能夠在整個競爭中領先一步。


  未來的渠道我總結(jié)一下有六大特征:線上線下一體化、虛實交換展示;信息透明、用戶體驗至上、更小更有效率、以及差異化發(fā)展。

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