北京家具商品類(lèi)申投訴增加

    北京市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，8月份共受理消費(fèi)者申投訴6345件，接受消費(fèi)者咨詢(xún)52544人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失255.72萬(wàn)元。家具商品類(lèi)申投訴量有所增加。

    消費(fèi)者高女士在某店購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)時(shí)與商家約定送貨時(shí)間為7月16日，可超過(guò)送貨時(shí)間一個(gè)多月商家仍未送貨。雙方合同明確約定：“賣(mài)方超過(guò)30日未送貨，買(mǎi)方有權(quán)解除合同，且自合同約定的送貨時(shí)間起，每延期一天賣(mài)方應(yīng)按照商品總價(jià)款的0.3%作為違約金進(jìn)行賠償?！备吲肯蛏碳姨岢鐾素浖百r償要求，商家一直拖延。無(wú)奈之下，高女士選擇向工商部門(mén)申訴。

    據(jù)介紹，北京市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理家具商品相關(guān)申投訴84件，較上月增加20件。涉及的問(wèn)題主要有家具出現(xiàn)變形、開(kāi)裂等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，商家不予退、換貨，商家拖延送貨、安裝和維修，商家未能按照合同約定支付違約金等。

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