歐派家居劉順平：整家定制時代企業(yè)需具備三大核心能力

7月7日，2022 中國家居業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家（夏季）年會暨商會定制家居專委會第二屆理事會就職典禮在廣州舉行，居然之家、歐派家居、慕思等企業(yè)出席會議。

歐派家居集團(tuán)副總裁劉順平表示，目前，整家定制套餐在品類延伸或者品類的組合上還缺乏專業(yè)度，現(xiàn)在只是打開了整家時代，但還沒有真正的踏入到整家時代。

如果說，全屋定制時代只是解決了用戶在六大空間收納的單一需求，那么未來的整家時代，我們認(rèn)為要解決用戶對全屋六大空間的整體需求，這也是我們對全屋定制到整家定制的判斷和理解。

劉順平指出，整家定制時代，企業(yè)需要具備三大核心能力：**，對于整家需求的規(guī)劃能力，有沒有去洞察用戶的需求，有沒有真正地為用戶設(shè)計(jì)出他對未來家的愿景等。在此背景下，定制企業(yè)，從總部到終端的整個體系，包括前端的服務(wù)人員都需要對用戶的生活方式需求進(jìn)行洞察，具備這項(xiàng)服務(wù)能力非常重要。

第二，效果圖的還原度能力，或者說多品類的整個研發(fā)的生產(chǎn)能力。當(dāng)所有的邊界已經(jīng)打開，整家定制時代的品類更多，功能供應(yīng)鏈整合的難度更大，研發(fā)的挑戰(zhàn)更高等。

多品類的交付服務(wù)能力，以前是交付各類產(chǎn)品，現(xiàn)在是交付所有的品類，難度也頗大。

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