定制家居行業(yè)從“中國制造”到“中國設(shè)計”還有多遠？

近日，家居行業(yè)發(fā)生一起重磅事件——高端定制家居品牌我樂家居突然宣布解散旗下產(chǎn)品研發(fā)團隊！殊不知，在“產(chǎn)品同質(zhì)化”問題突出的定制家居行業(yè)，我樂家居是少有的一直堅持“原創(chuàng)設(shè)計”、拒絕“模仿化設(shè)計”的定制家居品牌。定制家居在產(chǎn)品定義上多以“個性化定制”為特點，市場本應(yīng)該呈現(xiàn)“百花齊放”的狀態(tài)、充滿“百家爭鳴”的設(shè)計，但現(xiàn)狀卻是，不同風(fēng)格的產(chǎn)品之間僅以門板花色、材質(zhì)肌理不同去進行區(qū)分，即便推出或歐式、或日式等時興產(chǎn)品，卻“換湯不換藥”，只是將產(chǎn)品元素稍加修改、簡單重組便立馬推向市場，甚至打起“價格戰(zhàn)”，不惜用價格“內(nèi)卷”來爭奪市場。

長此以往，定制家居行業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，消費者出現(xiàn)審美疲勞、越來越接受無能?；靵y的家居市場本就新意難尋，現(xiàn)在又發(fā)生我樂家居解散原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)團隊的事件，這讓我們不得不思考：在定制家居行業(yè)“產(chǎn)品同質(zhì)化”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的當(dāng)下，真正的原創(chuàng)設(shè)計到底該如何自處？定制家居行業(yè)的明天又將走向何方？

真正的“定制化”正在被拋棄，走向狹義的“空間”定制

定制家居行業(yè)的起步并不快，從上個世紀(jì)80年代末的廚柜定制開始，到90年代末的衣柜定制，再到本世紀(jì)初全屋定制的興起，“定制”家居行業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展才真正打開國內(nèi)市場。由于定制家居具有充分利用空間、設(shè)計效果新穎、材料和顏色的使用更加靈活、可依據(jù)業(yè)主要求呈現(xiàn)個性化設(shè)計等優(yōu)勢，很快便被市場接受，獲得了快速發(fā)展。然而，好景不長，近幾年定制家居的“定制”重點逐漸囿于房屋收納空間的劃分上，設(shè)計效果、材質(zhì)、顏色、肌理的使用卻一再趨于雷同，個性化優(yōu)勢正在消失，所謂的“定制家居”逐漸成為了一個偽命題。

于是，我們看到“設(shè)計”越來越懶了。戶型測量完畢后，“設(shè)計師”做的最多的工作是“給空間搭上更多的隔板”，好像只要幫業(yè)主實現(xiàn)了更多的收納空間便完成了“定制”任務(wù)。風(fēng)格選擇上則主要以設(shè)計好的模板為主，如果業(yè)主偏好現(xiàn)代風(fēng)格，便主推白色，更換下門板造型和五金把手；如果業(yè)主偏好中式風(fēng)格，便用各類實木紋路進行堆疊；如果業(yè)主偏好歐式風(fēng)格，便一股腦兒地增加羅馬柱造型拉手……最終的設(shè)計效果毫無美感可言。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是因為定制家居的“設(shè)計”過程確實較為繁瑣，要對戶型、整體裝修風(fēng)格和業(yè)主喜好非常了解，要對玄關(guān)、廚房、餐廳、客廳、臥室、書房等多個空間進行既有針對性又要融合整體裝修風(fēng)格的設(shè)計。在設(shè)計的縱橫交叉間步驟變多了，溝通時間增加了，時間成本增高了。為縮短投資回報周期，很多重要但麻煩的步驟便被省略了。

另一方面，“設(shè)計團隊”的組建和培養(yǎng)正在被很多定制家居品牌忽視?！霸O(shè)計團隊”要有多年的行業(yè)經(jīng)驗積累、不斷學(xué)習(xí)和突破創(chuàng)新的實力以及對設(shè)計風(fēng)向的前瞻性思考，才能夠去應(yīng)對復(fù)雜多變的市場。這樣的“設(shè)計團隊”不僅需要高薪供養(yǎng)，短期內(nèi)還不容易看到盈利。為了節(jié)約成本，定制家居只能降低對設(shè)計團隊的投入，也相當(dāng)于降低了對設(shè)計的要求。

那么市場就出現(xiàn)了：在逛家居賣場時，如果不是門頭招牌有區(qū)別，很難通過定制家居產(chǎn)品將品牌區(qū)分出來；網(wǎng)絡(luò)上雖有大量的定制家居產(chǎn)品設(shè)計案例，展示的安裝效果卻大同小異；可選擇的門板造型、材質(zhì)、花色雖然五花八門，其最終的落地效果卻千篇一律......一步一步，都在加重同質(zhì)化。

“復(fù)制”能夠輕松逐利，“同質(zhì)化”問題卻難解

為了解決“同質(zhì)化”問題，定制家居行業(yè)也在付諸行動。如新中式風(fēng)格的出現(xiàn)，融合了中式元素和現(xiàn)代風(fēng)格材質(zhì)，讓中式風(fēng)格走進更多年輕群體的家中；超高柜門的推出，讓現(xiàn)代簡約升級為現(xiàn)代極簡風(fēng)；金屬嵌條的應(yīng)用，讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出一定程度的輕奢質(zhì)感。雖然市場上諸如此類的創(chuàng)新并不算少，但被復(fù)制得也很快。只要出現(xiàn)“新事物”，很快便成為大家共有，新事物從誕生到衰落的周期非常短，難逃同質(zhì)化的命運。

美其名曰“復(fù)制”，其實用“抄襲”更準(zhǔn)確些。“抄襲者”直接將市場上銷售較好的產(chǎn)品拿來“模仿”，成本低、獲利快，是市場無法禁止、難以杜絕的現(xiàn)象。甚至有的品牌還會在抄襲的產(chǎn)品上進行所謂的“改良升級”，變成自己的特色產(chǎn)品進行宣傳和銷售。但無論怎樣粉飾，其本質(zhì)仍然是“山寨”產(chǎn)品，長期在他人原創(chuàng)設(shè)計的產(chǎn)品上進行所謂的“創(chuàng)新”，結(jié)果只是讓同質(zhì)化問題變得更為復(fù)雜罷了。

但抄襲不好解決，除非將門檻提高到難以復(fù)制的程度。高門檻的“創(chuàng)新”需要定制家居品牌有超前的發(fā)展理念，還要有極強的信念去進行設(shè)計團隊的組建、長時間研發(fā)的準(zhǔn)備和大量的資金投入等，需要品牌加持太多的能力與責(zé)任。因此，很少有定制家居品牌有底氣去進行高門檻的創(chuàng)新。

我樂家居一直以“原創(chuàng)設(shè)計”為王牌行走定制家居市場十幾年，并能躋身行業(yè)發(fā)展前列，不得不承認(rèn)其具有很強的原創(chuàng)實力。此次我樂家居解散研發(fā)團隊雖很突然，但從其表達的態(tài)度來看，初衷是為維護原創(chuàng)設(shè)計、抵制抄襲，可見也是身受抄襲之苦久矣。

如果原創(chuàng)真的消失，定制家居不再“定制”，品牌也容易失去市場

當(dāng)市場上不再有原創(chuàng)，產(chǎn)品都雷同，品牌和品牌之間不需要用特色區(qū)分，在同質(zhì)化的道路上越走越遠后，便只能靠“價格戰(zhàn)”當(dāng)作市場拓展的手段，那么，品牌商的市場發(fā)展將會極為被動，還會引發(fā)以下兩個問題：可能會失去部分普通用戶群體；一定會失去高端用戶群體。

當(dāng)市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品都雷同后，普通用戶群體的下一個行為一定是比價，哪個品牌價格低，便選擇哪家，引起品牌商之間的“價格內(nèi)戰(zhàn)”，最終品牌商獲利少，用戶得到的產(chǎn)品品質(zhì)低，沒有哪一方是贏家。

還有部分普通用戶，看到了太多的雷同產(chǎn)品，感受不到品牌的設(shè)計價值，便會拋掉品牌商，去尋找“小的定制工廠”或工人進行代替，不僅成本更低，最終呈現(xiàn)的效果區(qū)別也不是很大。這是最差的結(jié)果，品牌方?jīng)]有獲利，消費者收獲的是“沒有經(jīng)過設(shè)計、不那么合適”的定制產(chǎn)品，依然沒有哪一方是贏家。

高端用戶群體雖然注重品牌、對價格不敏感，但他們更是一個不會對個性化妥協(xié)的群體。高端用戶對審美、自我價值體現(xiàn)、設(shè)計效果都非常較真，當(dāng)一個品牌的產(chǎn)品與市場上大部分產(chǎn)品大同小異的話，一定不會打動高端用戶的心。

特別是目前消費升級趨勢加強，高端用戶群體正在逐年增加，如果能夠獲得高端用戶的認(rèn)可，將會在未來的市場發(fā)展中占得先機，失去高端用戶，便意味著失去了未來的發(fā)展機會。

由上可見，產(chǎn)品高度“同質(zhì)化”的問題已成為定制家居行業(yè)發(fā)展的瓶頸，未來品牌勢必要以原創(chuàng)設(shè)計實力去形成差異化優(yōu)勢，才能打開市場發(fā)展新的突破口，在市場競爭中立于不敗之地。但同時，解決“同質(zhì)化”難題又是門檻很高、難以做到的事情，行業(yè)內(nèi)能給出有效解決方案的品牌商并不多，就連堅持原創(chuàng)設(shè)計十六年的我樂家居，也做出了解散研發(fā)團隊的無奈之舉。但我們相信，這是一個結(jié)束，也是一個開始，在我樂家居此舉的引發(fā)下，未來一定會有專業(yè)的權(quán)威設(shè)計機構(gòu)，引領(lǐng)中國定制家居行業(yè)走出“畫地為牢”的困境，且讓我們拭目以待。

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