顧家家居向多品牌、多品類、全渠道的“綜合家居零售運(yùn)營商”邁進(jìn)

近期，顧家家居公布了半年報(bào)及第八季“816全民顧家日”數(shù)據(jù)，2021年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入80.16億元，同比增長64.89%，歸母凈利潤7.72億元，同比增長38.26%；第八季“8.16全民顧家日”零售訂單總額40.56億元(非上市公司財(cái)務(wù)披露數(shù)據(jù))，同比增長52.2%。

顧家家居靚麗的增長表現(xiàn)，與其堅(jiān)定向零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，深化變革密不可分。零售離不開人、貨、場三要素，顧家家居深入研究消費(fèi)者喜好，布局多品牌、全品類的產(chǎn)品體系，搭建多樣化的銷售場景，公司零售能力正在凸顯。

近年來，顧家家居從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌不斷升級，2020年，公司品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時(shí)尚化。2021年3月，“顧家生活方式研究院”正式成立，研究中國家庭及當(dāng)下年輕群體各式生活方式，洞察國人的生活發(fā)展趨勢，根據(jù)用戶需求創(chuàng)造出更多理想的生活場景。2021年7月，顧家家居發(fā)布品牌煥新，品牌定位從“傳統(tǒng)家情感”升級到“現(xiàn)代家觀念”，推出新價(jià)值觀下的品牌口號——向往的生活，在顧家。

同時(shí)，顧家家居堅(jiān)持從單品-空間-全屋-生活方式的演進(jìn)路徑，從休閑沙發(fā)為核心品類，拓展布藝沙發(fā)、功能沙發(fā)、床、定制等品類，為用戶打造優(yōu)質(zhì)的生活場景，由單一的產(chǎn)品銷售向生活方式轉(zhuǎn)變。2021年，公司推出“軟體+定制”融合套餐，主張“定制+軟體家具一體化”設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和生活方式的一體化，提供風(fēng)格統(tǒng)一的拎包解決方案。

此外，公司在全球擁有6,000多家品牌專賣店，是國內(nèi)軟體家居行業(yè)中門店數(shù)最多、覆蓋面最廣的龍頭。公司線下渠道逐步實(shí)現(xiàn)“1+N+X”布局，在穩(wěn)固發(fā)展傳統(tǒng)家居賣場店情況下，積極探索顧家生活館、三級市場大店、樣板房店、商超店等新店態(tài)，實(shí)現(xiàn)線下渠道的多元化。2018年，公司開始推行區(qū)域零售中心，將各個產(chǎn)品事業(yè)部職能統(tǒng)一劃歸到區(qū)域零售中心進(jìn)行綜合運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營重心下移，因城施策，賦能線下渠道。

隨著家居行業(yè)主流消費(fèi)群體的年輕化，消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生變化，流量入口逐漸碎片化，2020年，顧家家居提升電商組織定位，拉通全價(jià)值鏈協(xié)同助力電商發(fā)展。同時(shí)，公司聯(lián)合KOL、KOC，加快對拼多多、抖音、小紅書等新渠道的布局。營銷端實(shí)現(xiàn)線上公域引流到到私域、促進(jìn)成交的數(shù)字化營銷系統(tǒng)建設(shè)，通過數(shù)字化的系統(tǒng)與工具、在線化內(nèi)容、數(shù)據(jù)支持來賦能終端，完成全國6000多家門店的零售系統(tǒng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)了交易的閉環(huán)。

顧家家居堅(jiān)持向多品牌、多品類、全渠道的“綜合家居零售運(yùn)營商”邁進(jìn)，持續(xù)圍繞人、貨、場三要素進(jìn)行變革，構(gòu)建一個數(shù)字化的顧家、新零售的顧家、全屋體驗(yàn)的顧家。

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