緊抓服務(wù)短板 賣場與櫥柜企業(yè)共同發(fā)力

    在消費者消費理念趨于理性的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是賣場和櫥柜企業(yè)共同的殺手锏。畢竟現(xiàn)代社會已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成以服務(wù)取勝的時代，賣場和企業(yè)只有做好服務(wù)，才能做好品牌建設(shè)，打出自己的品牌知名度和美譽度，吸引更多消費者前來購買，從而促進(jìn)銷售額的不斷增長。

    家居賣場抓住機遇提升服務(wù)

    目前，我國家居賣場進(jìn)入了深耕期，由于房地產(chǎn)爆發(fā)式紅利期或已漸入尾聲，未來可能將是一個漫長的調(diào)整期，房地產(chǎn)的疲軟也對家居行業(yè)造成了一定影響。但是隨著家居行業(yè)發(fā)展中心由發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家的逐步轉(zhuǎn)移，中國作為家居生產(chǎn)和出口的**大國，仍有很大的發(fā)展空間。當(dāng)下對整個家居市場來說很重要，消費者購物需求強烈，是各個賣場紛紛搶占市場的大好時節(jié)。今年將是市場全面競爭的一年，大量賣場進(jìn)駐，產(chǎn)品及品牌大幅跟進(jìn)，競爭和整合的年代已經(jīng)來臨，賣場該如何迎接挑戰(zhàn)?

    家居賣場應(yīng)該致力于為消費者打造一個一站式購物、服務(wù)平臺，讓顧客來到賣場，不僅可以選購到低價心儀的櫥柜，在周邊又能買到百貨，還能享受到貼心的服務(wù)。此外，賣場還需在服務(wù)和口碑上進(jìn)行升級。注重顧客的線下體驗，店內(nèi)的布置，人員的互動，提升顧客購物的愉悅感。引進(jìn)新的服務(wù)模式，增強售前和售后的服務(wù)保障，同時進(jìn)行服務(wù)設(shè)施升級，并對賣場布局重新規(guī)劃，使商場環(huán)境更加人性化，讓顧客得到完美的服務(wù)，并享受舒適的購物體驗。

    櫥柜企業(yè)致力于服務(wù)和口碑的升級

    縱觀這幾年的櫥柜行業(yè)的電商發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，其實對整個行業(yè)的流通、透明度和效率產(chǎn)生了很大的影響。市場競爭是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，未來是競爭與合作共存的時代。對于各櫥柜企業(yè)自身而言，必須要找準(zhǔn)市場定位、客戶定位、品牌定位，建立獨有的品牌個性，增強自身的競爭力，占據(jù)和拓展市場。

    而今年整個櫥柜市場競爭激烈，在大環(huán)境的影響之下，櫥柜企業(yè)要快速反應(yīng)，不僅通過活動讓利給消費者，更要注重服務(wù)和口碑的升級。把服務(wù)變成品牌，將整個櫥柜行業(yè)服務(wù)進(jìn)行改革，用服務(wù)來創(chuàng)造價值，用服務(wù)獲得回報的方式來贏得市場，來贏得消費者。

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