木質板材品牌也開始玩電商
網購的出現(xiàn)和電商平臺的興起給各個行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。由于市場環(huán)境變更而受到重創(chuàng)的木質板材行業(yè)也開始由此探尋新的銷售渠道。但網購并不是“萬金油”,便捷帶來的也是銷售速度的加快、產品質量的難以把控,隨之而來的就是消費者對廠商的信任危機。如何在這一領域立足,把網購這一渠道做深、做成熟,是每一個涉足電商的木質板材廠家需要思考的問題。
由于各地域品牌不同,木質板材質量良莠不齊。由于市價不同,人們平均消費水平差異,也導致價格難定。剛剛起步的網購離擁有一個完整成熟的管理體系還有很長的路要走。雖然網購省時省錢,但對消費者來說,從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的。只有到手了才**次見到自己挑選的商品,實實在在的感受到質量的高低。離開了明確的規(guī)范約束,要成熟化網購,木質板材廠家應誠信經營,從品質展現(xiàn),到成單配送、拼裝,到售后服務,各方面都需要保障。
木質板材網購不同于其他日常消耗品,由于其成交金額大,運輸費用高,安裝、退換貨、售后服務難實現(xiàn)等問題,讓消費者心存疑慮。近七成消費者明確表示,網購沒有安全感。有一成消費者表示,有過網購經歷,但對配送、安裝及售后保障并不滿意。提高售后服務,給予消費者更大的安全感,也能樹立品牌更優(yōu)質的形象,是不可輕視的一步。
現(xiàn)今年輕消費者群體增加,設計富于個性化更能抓住他們的心。對于木質板材廠家來說,能夠為消費者提供針對性強、個性化突出的產品是博得網購群體的制勝之道,要讓更多消費者接受網購模式,木質板材廠家就必須在如何突出電子商務優(yōu)勢上下功夫,為網店開發(fā)有個性的產品,這是免遭淘汰的重點。
傳統(tǒng)的地面板材銷售模式過度依賴大型建材商場,在當今材料價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發(fā)展模式將為板材廠家提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式,或許一個品牌板材網購新的時代正在被拉開。
網購的消費群體還是偏向年輕化的,主要是一些追求個性化裝修的80、90后年輕人。他們對網購很熟悉,但對木質板材網購還不那么敢于“觸碰”。在這一個形成木質板材“門面”的階段,木質板材廠家更應好好把握。木質板材銷售涉及到的訂購、尺寸、質感以及最為重要的產品售中、售后問題,網絡銷售都應盡可能地滿足用戶的需求。消費者是不會拒絕實體店帶來的安全感,也不會拒絕網絡所能提供的便利。
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