福建家具商林光奮斗在澳大利亞的日與夜
1959年，林光出生在福州一戶普通人家，爺爺?shù)哪竟し渴撬曜钌羁痰挠洃洝? 1989年，他遠(yuǎn)赴重洋，歷經(jīng)艱辛，在澳大利亞悉尼創(chuàng)辦了AOYI家具有限公司。 2005年，事業(yè)如日中天的他，回國投資辦廠。三千里家國路，如今，他夢圓故土，在長泰全心全意做家具，打造出了“中國著名品牌”。 童年的木工房 一根長方形木柱，一臺開動的機器，53歲的林光手持車刀，穩(wěn)穩(wěn)地沿著木柱平移，只見木屑飛濺，一會兒的工夫，幾個直徑不等的圓形立柱就完成了。沒有程序設(shè)定、沒有標(biāo)準(zhǔn)卡板，在林光的手里，一塊木頭可以隨意切削，做到規(guī)格大小完全一致。 “這是從我爺爺那傳下來的手藝。”雖定居國外多年，但林光的鄉(xiāng)音一絲未改。伴隨著他的敘述，我們回到了那段“難忘的歲月”。 “那時候，周圍很多人家的桌椅、櫥柜等家具都是爺爺一鉚一錘做出來的?！辫徸印⒏?、錛、角尺……時隔多年，提起這些“老物什”，林光依舊如數(shù)家珍。“一段木柱、一塊木頭，經(jīng)過爺爺?shù)匿彙S、刨、鑿，就變成了精巧的家具?！痹谀暧椎牧止庑睦?，當(dāng)木匠的爺爺是他最崇拜的人，而爺爺?shù)哪竟し渴莻€“神奇的地方”。 三千里家國路 1989年，30歲的林光只身一人，遠(yuǎn)赴重洋，來到了澳大利亞。 在外的日子是艱苦的，半工半讀的林光想盡一切辦法“讓自己生存下來”。轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一個臺灣人身上。通過他的傾力舉薦，林光在一家意大利人開辦的家具廠找到了工作。“那時候，澳州一個白領(lǐng)的周薪大約是350澳元，可我卻可以掙到1000澳元?！必S厚的報酬背后，是對林光精湛手藝的肯定，由他打制出來的家具特別暢銷。 5年之后，林光迎來了人生的第一個高峰——AOYI（澳大利亞）家具有限公司在悉尼成立。 因為產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，款式新穎，很快，AOYI家具在澳大利亞擁有了上百家加盟家具商。爺爺當(dāng)年的那間小木工房“長大”成了一家大型跨國公司。 隨著事業(yè)的日漸紅火，林光的思鄉(xiāng)情緒也越發(fā)濃厚。 “我們這些澳洲‘新移民’，雖然事業(yè)小有成就，但是歸鄉(xiāng)的情愫卻一點也不比老華僑們?nèi)酢！? 林光把所有的思念都“打進”家具里去——茶幾、五門衣柜、玄關(guān)桌、大木床……每一件原木家具上，他都故意留下刀刻點鑿的痕跡，就好像爺爺做的那些家具，“好像用過多年的感覺”。而在他手下誕生的產(chǎn)品，因為配合木材清晰可見的粗獷紋理，顯得沉穩(wěn)內(nèi)斂，既融合了澳大利亞傳統(tǒng)文化精髓，又結(jié)合了中國本土文化神韻，中西合璧，獨具一格，一經(jīng)推出，就得到了顧客們的廣泛認(rèn)同。 夢圓長泰 真正一解思鄉(xiāng)之“渴”的，是2005年AOYI的“回國”。那一年，林光在廣東省江門市建立了AOYI（中國）家具有限公司。3年后，他又投資8000萬元，開始在漳州市長泰縣“打家具”。 “我和長泰很有緣分！”在林光的眼里，這個千年古縣有著非凡的魅力——厚重的歷史、淳樸的民風(fēng)，與AOYI的自然簡約不謀而合。率性的林光一眼相中了長泰，這里有著他“夢里故鄉(xiāng)的樣子”。 很快，4萬多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房在長泰銀塘經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蓋起來了。精美的產(chǎn)品展示廳、花園式廣場、溫馨的員工宿舍樓，“舍得花錢”的林光把做家具的用心移植到了長泰的廠區(qū)。 功夫不負(fù)有心人，公司生產(chǎn)的“澳之屋”牌家具系列被評為“中國著名品牌”、“消費者信得過產(chǎn)品”，澳意（福建）家具有限公司也被省質(zhì)量協(xié)會評為“講誠信重質(zhì)量”的團體會員。 當(dāng)企業(yè)的年產(chǎn)值突破1.6億元時，林光把目光轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場。 “現(xiàn)在國內(nèi)的家具市場魚龍混雜，良莠不齊?！薄皥?zhí)拗”的林光只想全心全意做家具——為了避免低檔木材造成家具收縮、變形、開裂，他選用樹齡在80年以上的澳州橡木，所有原材料都是國外進口；為了防止零售商蓄意哄抬價格，他采用連鎖專賣的形式，直接面對各區(qū)域?qū)Ｙu店經(jīng)銷商，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)；為了把“清新自然、線條簡約、以人為本”的理念做到家，53歲的他還每天伏案加班，設(shè)計圖紙……在林光看來，當(dāng)年在國外，是把思念“打進”每一件家具里去，現(xiàn)在回到國內(nèi)，是為“家人”打家具，那就要做得更好、更到位！
福建家具商林光奮斗在澳大利亞的日與夜
1959年，林光出生在福州一戶普通人家，爺爺?shù)哪竟し渴撬曜钌羁痰挠洃洝? 1989年，他遠(yuǎn)赴重洋，歷經(jīng)艱辛，在澳大利亞悉尼創(chuàng)辦了AOYI家具有限公司。 2005年，事業(yè)如日中天的他，回國投資辦廠。三千里家國路，如今，他夢圓故土，在長泰全心全意做家具，打造出了“中國著名品牌”。 童年的木工房 一根長方形木柱，一臺開動的機器，53歲的林光手持車刀，穩(wěn)穩(wěn)地沿著木柱平移，只見木屑飛濺，一會兒的工夫，幾個直徑不等的圓形立柱就完成了。沒有程序設(shè)定、沒有標(biāo)準(zhǔn)卡板，在林光的手里，一塊木頭可以隨意切削，做到規(guī)格大小完全一致。 “這是從我爺爺那傳下來的手藝?！彪m定居國外多年，但林光的鄉(xiāng)音一絲未改。伴隨著他的敘述，我們回到了那段“難忘的歲月”。 “那時候，周圍很多人家的桌椅、櫥柜等家具都是爺爺一鉚一錘做出來的?！辫徸印⒏?、錛、角尺……時隔多年，提起這些“老物什”，林光依舊如數(shù)家珍。“一段木柱、一塊木頭，經(jīng)過爺爺?shù)匿?、銼、刨、鑿，就變成了精巧的家具?！痹谀暧椎牧止庑睦?，當(dāng)木匠的爺爺是他最崇拜的人，而爺爺?shù)哪竟し渴莻€“神奇的地方”。 三千里家國路 1989年，30歲的林光只身一人，遠(yuǎn)赴重洋，來到了澳大利亞。 在外的日子是艱苦的，半工半讀的林光想盡一切辦法“讓自己生存下來”。轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一個臺灣人身上。通過他的傾力舉薦，林光在一家意大利人開辦的家具廠找到了工作?！澳菚r候，澳州一個白領(lǐng)的周薪大約是350澳元，可我卻可以掙到1000澳元?！必S厚的報酬背后，是對林光精湛手藝的肯定，由他打制出來的家具特別暢銷。 5年之后，林光迎來了人生的第一個高峰——AOYI（澳大利亞）家具有限公司在悉尼成立。 因為產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，款式新穎，很快，AOYI家具在澳大利亞擁有了上百家加盟家具商。爺爺當(dāng)年的那間小木工房“長大”成了一家大型跨國公司。 隨著事業(yè)的日漸紅火，林光的思鄉(xiāng)情緒也越發(fā)濃厚。 “我們這些澳洲‘新移民’，雖然事業(yè)小有成就，但是歸鄉(xiāng)的情愫卻一點也不比老華僑們?nèi)酢！? 林光把所有的思念都“打進”家具里去——茶幾、五門衣柜、玄關(guān)桌、大木床……每一件原木家具上，他都故意留下刀刻點鑿的痕跡，就好像爺爺做的那些家具，“好像用過多年的感覺”。而在他手下誕生的產(chǎn)品，因為配合木材清晰可見的粗獷紋理，顯得沉穩(wěn)內(nèi)斂，既融合了澳大利亞傳統(tǒng)文化精髓，又結(jié)合了中國本土文化神韻，中西合璧，獨具一格，一經(jīng)推出，就得到了顧客們的廣泛認(rèn)同。 夢圓長泰 真正一解思鄉(xiāng)之“渴”的，是2005年AOYI的“回國”。那一年，林光在廣東省江門市建立了AOYI（中國）家具有限公司。3年后，他又投資8000萬元，開始在漳州市長泰縣“打家具”。 “我和長泰很有緣分！”在林光的眼里，這個千年古縣有著非凡的魅力——厚重的歷史、淳樸的民風(fēng)，與AOYI的自然簡約不謀而合。率性的林光一眼相中了長泰，這里有著他“夢里故鄉(xiāng)的樣子”。 很快，4萬多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房在長泰銀塘經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蓋起來了。精美的產(chǎn)品展示廳、花園式廣場、溫馨的員工宿舍樓，“舍得花錢”的林光把做家具的用心移植到了長泰的廠區(qū)。 功夫不負(fù)有心人，公司生產(chǎn)的“澳之屋”牌家具系列被評為“中國著名品牌”、“消費者信得過產(chǎn)品”，澳意（福建）家具有限公司也被省質(zhì)量協(xié)會評為“講誠信重質(zhì)量”的團體會員。 當(dāng)企業(yè)的年產(chǎn)值突破1.6億元時，林光把目光轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場。 “現(xiàn)在國內(nèi)的家具市場魚龍混雜，良莠不齊?！薄皥?zhí)拗”的林光只想全心全意做家具——為了避免低檔木材造成家具收縮、變形、開裂，他選用樹齡在80年以上的澳州橡木，所有原材料都是國外進口；為了防止零售商蓄意哄抬價格，他采用連鎖專賣的形式，直接面對各區(qū)域?qū)Ｙu店經(jīng)銷商，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)；為了把“清新自然、線條簡約、以人為本”的理念做到家，53歲的他還每天伏案加班，設(shè)計圖紙……在林光看來，當(dāng)年在國外，是把思念“打進”每一件家具里去，現(xiàn)在回到國內(nèi)，是為“家人”打家具，那就要做得更好、更到位！
獨家代理變兩家搶市場 家具商遭“身份”侵權(quán)
近日，溫嶺的徐先生打進本報維權(quán)熱線81812315，聲稱自己銷售某品牌家具獨家代理商的“身份”遭遇了侵權(quán)。原來徐先生和朋友兩年前在溫嶺開了一家名為“典尚藝家”的家具商場，生意還算不錯，但是最近他在溫嶺一家家具商場里發(fā)現(xiàn)了和自己商場里款式一樣，卻是不同價格的家具。 本來同樣商品在不同店里銷售并不是一件稀奇事，可徐先生表示，他們店是該家具品牌在溫嶺地區(qū)唯一授權(quán)的代理商，其他商場是不能銷售這個品牌的家具的。 獨家代理商遭遇了非獨家銷售 徐先生口中的這個家具品牌名為“新維思”。7月18日，記者來到了徐先生的店里，他拿出了自己與廠方，也就是“新維思”品牌的所有者——東莞市凱怡家具有限公司簽訂的特許連鎖經(jīng)營合同。 在合同中寫到，典尚藝家為該品牌的二級加盟商，授權(quán)經(jīng)營范圍為浙江省溫嶺市。而受許人(典尚藝家)不僅能夠享受特許人(東莞市凱怡家具有限公司)給予的最惠價格待遇，并且在授權(quán)經(jīng)營范圍之內(nèi)對“新維思”產(chǎn)品及其相關(guān)配套服務(wù)具有經(jīng)營壟斷權(quán)。 “合同是2010年簽的，我們一開業(yè)就拿到了‘新維思’在溫嶺地區(qū)的代理權(quán)?！毙煜壬f，“新維思”是店里賣得最暢銷的品牌，銷售額占到店里總銷售額的40%左右。 該店的工作人員告訴記者，去年下半年，他們就發(fā)現(xiàn)有商家在偷偷地銷售“新維思”品牌的家具。 “那個時候，我們?nèi)ブ付ǖ攸c下貨，發(fā)現(xiàn)了同一車上竟然還有‘新維思’品牌的家具，打聽之后才知道是‘新家園生活館’的貨。”一名店員這樣表示。 作為店主，徐先生聽說此事后立刻去了“新家園生活館”一探究竟，結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)了“新維思”家具?！拔覀兣牧苏掌瑐鹘o廠家，廠家那邊也來人了，我們一起和‘新家園生活館’協(xié)商后達(dá)成了口頭上的協(xié)議，說好對方不再銷售‘新維思’品牌的產(chǎn)品，我們以為不會再發(fā)生這樣的事情，也就沒深究他們的貨到底是從哪里來的?！毙煜壬f。 同城競價令銷售遭遇“滑鐵盧” 徐先生表示，近幾個月，“新家園生活館”里又出現(xiàn)了“新維思”品牌的相同產(chǎn)品，自己店里的生意已經(jīng)受到了嚴(yán)重的影響。 “我原本也不知道他們又在銷售這個品牌的產(chǎn)品，是顧客告訴我們的，‘新家園生活館’里銷售的‘新維思’家具，要比我們便宜很多?！毙煜壬嬖V記者，根據(jù)與廠方簽訂的特許合同，店里“新維思”家具的銷售價格實行全國統(tǒng)一價，他們最多只能再打8折，而現(xiàn)在對方標(biāo)出的價格就是在廠方指導(dǎo)價上打了8折，甚至有顧客回來說還能再打折。 “對方的這種做法不僅影響了我們的銷售額，甚至還影響了我們店的信譽，前兩天就有顧客說我們店里的家具虛標(biāo)價格，是在欺騙他們?！毙煜壬f，家具行業(yè)作為房地產(chǎn)市場的下游產(chǎn)業(yè)，原本今年的生意就不好做，現(xiàn)在還出了這樣的事情，更是讓他們措手不及。 “我自己也去看過了，他們并沒有擺在同一個展示區(qū)，而是東一張西一張地放著，詢問之后，銷售人員表示該家具的品牌為‘新維思’。”徐先生說，他猜測對方的貨應(yīng)該不是廠方直接發(fā)過來的，要么是從其他地方竄貨，要么就是仿制品。 廠家要求侵權(quán)商家停止銷售該品牌家具 記者隨后與“典尚藝家”的工作人員小張一起來到了相距不遠(yuǎn)的“新家園生活館”。在商場一樓左邊的展示區(qū)域，小張很快發(fā)現(xiàn)了其中的一張白色書桌和沙發(fā)很是眼熟，仔細(xì)確認(rèn)之后，小張告訴記者，這張書桌和相隔不遠(yuǎn)的沙發(fā)就是“新維思”品牌的產(chǎn)品，而且這張沙發(fā)因為獨特的鉆石切割設(shè)計，是現(xiàn)在店里的主打產(chǎn)品，就放在店里二樓的展示廳里。 記者以家里新裝修，要購買書桌和沙發(fā)為由與店里的銷售人員交談起來。銷售人員表示這張書桌的價格為8500元，而沙發(fā)的價格則為2萬多元，但并未說明具體的價格，當(dāng)記者再次詢問家具品牌時，銷售人員顯得有些遲疑。 昨日，記者與‘新維思’區(qū)域經(jīng)理李濤取得了聯(lián)系，李濤表示廠方不可能為“新家園生活館”提供貨源，“他們可能從我們其他地區(qū)的加盟商那邊拿的貨，我們已經(jīng)通知該生活館停止銷售‘新維思’品牌家具，因為他們無權(quán)銷售這個品牌的產(chǎn)品，對方也表示接受?！? 究竟“新家園生活館”是否會按照約定停止銷售“新維思”的家具呢?
獨家代理變兩家搶市場 家具商遭“身份”侵權(quán)
近日，溫嶺的徐先生打進本報維權(quán)熱線81812315，聲稱自己銷售某品牌家具獨家代理商的“身份”遭遇了侵權(quán)。原來徐先生和朋友兩年前在溫嶺開了一家名為“典尚藝家”的家具商場，生意還算不錯，但是最近他在溫嶺一家家具商場里發(fā)現(xiàn)了和自己商場里款式一樣，卻是不同價格的家具。 本來同樣商品在不同店里銷售并不是一件稀奇事，可徐先生表示，他們店是該家具品牌在溫嶺地區(qū)唯一授權(quán)的代理商，其他商場是不能銷售這個品牌的家具的。 獨家代理商遭遇了非獨家銷售 徐先生口中的這個家具品牌名為“新維思”。7月18日，記者來到了徐先生的店里，他拿出了自己與廠方，也就是“新維思”品牌的所有者——東莞市凱怡家具有限公司簽訂的特許連鎖經(jīng)營合同。 在合同中寫到，典尚藝家為該品牌的二級加盟商，授權(quán)經(jīng)營范圍為浙江省溫嶺市。而受許人(典尚藝家)不僅能夠享受特許人(東莞市凱怡家具有限公司)給予的最惠價格待遇，并且在授權(quán)經(jīng)營范圍之內(nèi)對“新維思”產(chǎn)品及其相關(guān)配套服務(wù)具有經(jīng)營壟斷權(quán)。 “合同是2010年簽的，我們一開業(yè)就拿到了‘新維思’在溫嶺地區(qū)的代理權(quán)?！毙煜壬f，“新維思”是店里賣得最暢銷的品牌，銷售額占到店里總銷售額的40%左右。 該店的工作人員告訴記者，去年下半年，他們就發(fā)現(xiàn)有商家在偷偷地銷售“新維思”品牌的家具。 “那個時候，我們?nèi)ブ付ǖ攸c下貨，發(fā)現(xiàn)了同一車上竟然還有‘新維思’品牌的家具，打聽之后才知道是‘新家園生活館’的貨?！币幻陠T這樣表示。 作為店主，徐先生聽說此事后立刻去了“新家園生活館”一探究竟，結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)了“新維思”家具?！拔覀兣牧苏掌瑐鹘o廠家，廠家那邊也來人了，我們一起和‘新家園生活館’協(xié)商后達(dá)成了口頭上的協(xié)議，說好對方不再銷售‘新維思’品牌的產(chǎn)品，我們以為不會再發(fā)生這樣的事情，也就沒深究他們的貨到底是從哪里來的。”徐先生說。 同城競價令銷售遭遇“滑鐵盧” 徐先生表示，近幾個月，“新家園生活館”里又出現(xiàn)了“新維思”品牌的相同產(chǎn)品，自己店里的生意已經(jīng)受到了嚴(yán)重的影響。 “我原本也不知道他們又在銷售這個品牌的產(chǎn)品，是顧客告訴我們的，‘新家園生活館’里銷售的‘新維思’家具，要比我們便宜很多。”徐先生告訴記者，根據(jù)與廠方簽訂的特許合同，店里“新維思”家具的銷售價格實行全國統(tǒng)一價，他們最多只能再打8折，而現(xiàn)在對方標(biāo)出的價格就是在廠方指導(dǎo)價上打了8折，甚至有顧客回來說還能再打折。 “對方的這種做法不僅影響了我們的銷售額，甚至還影響了我們店的信譽，前兩天就有顧客說我們店里的家具虛標(biāo)價格，是在欺騙他們。”徐先生說，家具行業(yè)作為房地產(chǎn)市場的下游產(chǎn)業(yè)，原本今年的生意就不好做，現(xiàn)在還出了這樣的事情，更是讓他們措手不及。 “我自己也去看過了，他們并沒有擺在同一個展示區(qū)，而是東一張西一張地放著，詢問之后，銷售人員表示該家具的品牌為‘新維思’。”徐先生說，他猜測對方的貨應(yīng)該不是廠方直接發(fā)過來的，要么是從其他地方竄貨，要么就是仿制品。 廠家要求侵權(quán)商家停止銷售該品牌家具 記者隨后與“典尚藝家”的工作人員小張一起來到了相距不遠(yuǎn)的“新家園生活館”。在商場一樓左邊的展示區(qū)域，小張很快發(fā)現(xiàn)了其中的一張白色書桌和沙發(fā)很是眼熟，仔細(xì)確認(rèn)之后，小張告訴記者，這張書桌和相隔不遠(yuǎn)的沙發(fā)就是“新維思”品牌的產(chǎn)品，而且這張沙發(fā)因為獨特的鉆石切割設(shè)計，是現(xiàn)在店里的主打產(chǎn)品，就放在店里二樓的展示廳里。 記者以家里新裝修，要購買書桌和沙發(fā)為由與店里的銷售人員交談起來。銷售人員表示這張書桌的價格為8500元，而沙發(fā)的價格則為2萬多元，但并未說明具體的價格，當(dāng)記者再次詢問家具品牌時，銷售人員顯得有些遲疑。 昨日，記者與‘新維思’區(qū)域經(jīng)理李濤取得了聯(lián)系，李濤表示廠方不可能為“新家園生活館”提供貨源，“他們可能從我們其他地區(qū)的加盟商那邊拿的貨，我們已經(jīng)通知該生活館停止銷售‘新維思’品牌家具，因為他們無權(quán)銷售這個品牌的產(chǎn)品，對方也表示接受?！? 究竟“新家園生活館”是否會按照約定停止銷售“新維思”的家具呢?
建材、家具商家不按期交貨 服務(wù)無保障
建材、家具售后的矛盾除了質(zhì)量問題外，送貨的糾紛也是消費者投訴的重要環(huán)節(jié)。送貨糾紛又分為不按期交貨、搬運過程中的產(chǎn)品損壞、是否收取“上樓費”等。本周，小編通過走訪家居市場，還了解到各類建材、家具承諾的送貨時間差別很大。那么，家居建材市場送貨期有沒有統(tǒng)一的時間？賣場和商家對此有無具體的服務(wù)保障？ 消費者遭遇不按期交貨 近日，家住世紀(jì)新城的張小姐就遇到了商家不按時送貨的問題，今年上半年擁有了自己的第一套房子，本來預(yù)計新房的裝修工期在6月25日完成，還早早地把遠(yuǎn)在外地的父母接來，準(zhǔn)備共享天倫之樂?？墒?，預(yù)定的衛(wèi)浴產(chǎn)品卻遲遲沒有送貨，多次催促溝通，店家以“裝修旺季、客戶較多要排隊”或者“還在運輸?shù)穆飞稀睘橛梢辉偻涎铀拓洉r間。 送貨時間各有規(guī)定 本周，建材類的地板產(chǎn)品和坐便器，送貨時間較統(tǒng)一，都在7天之內(nèi)送貨。業(yè)內(nèi)某知名品牌地板相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，地板的送貨期一般在訂貨后一周之內(nèi)即可送貨，現(xiàn)在的品牌服務(wù)能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品，所以一切以消費者方便為核心。 衛(wèi)浴品牌與地板大致相同，為了保證更充裕的時間和意外情況，一般送貨時間在訂貨后7天之內(nèi)。通過走訪，小編還了解到同屬于衛(wèi)浴產(chǎn)品的浴室柜則需要15天左右的時間，業(yè)內(nèi)人士稱，柜子制作需要一定的周期。 瓷磚類的時間則長短不一，有些2到3天，有些要15天，某知名瓷磚品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“目前對于延遲送貨期沒有具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)，消費者在選購時，可以與商戶商量好選送貨時間。但是延誤工期，會有相應(yīng)的賠付條款?！? 另外，板式家具的送貨周期差別較大，有些品牌需要15天，有些需要30天。 制約送貨時間因素多 對于家居建材產(chǎn)品中，同類產(chǎn)品的不同送貨時間，北京東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新表示，“根據(jù)廠家的生產(chǎn)能力會出現(xiàn)時間不一的情況，從另一方面來講，消費者可以根據(jù)自身的需求來選擇產(chǎn)品，畢竟房屋裝修的周期較長，可以選擇和等待的時間也較長?！奔兰揖蛹瘓F副總裁沈耀俊認(rèn)為：“家居建材產(chǎn)品送貨時間不統(tǒng)一，也與產(chǎn)品的產(chǎn)地有關(guān)，廠址在北京的當(dāng)然比在廣東的送貨時間快。本著為消費者服務(wù)的理念，賣場也會有相應(yīng)的賠償條款，畢竟消費者在賣場內(nèi)與商戶發(fā)生糾紛，對于賣場的品牌影響力會有一定的影響?！? 相關(guān)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人分析，商家在送貨周期上與消費者產(chǎn)生沖突，其原因有很多：裝修旺季，客戶較多；廠址較遠(yuǎn)，難免路途中遇到意外情況；也有的企業(yè)剛起步，生產(chǎn)規(guī)模和管理模式正在改進和摸索當(dāng)中等等。但是，無論什么原因，企業(yè)都可以根據(jù)自身的能力來制定好合理的服務(wù)條款，出現(xiàn)問題與消費者及時溝通。不要害怕問題、害怕消費者咨詢甚至投訴，因為，與消費者的每一次溝通都可以提升自身的服務(wù)能力，對于品牌而言，口碑就是生產(chǎn)力。對于消費者來說，在選購家居建材產(chǎn)品之前，一定要預(yù)留好裝修工期，在訂購前應(yīng)與商戶溝通清楚，必要時可以把重要約定寫入合同，以保障自身的合法利益。
越緬印等紅木家具商搶灘中國市場
近日，在此間開幕的“2012年中國(南寧)國際家居家具博覽會暨中國(南寧)國際紅木家具、木雕工藝收藏品展覽會”，吸引了越南、老撾、緬甸、印尼等東盟國家的紅木家具商參展，他們對中國方興未艾的紅木收藏品市場表現(xiàn)出濃厚興趣。 越南靈慶紅木家具、明心紅木制品、緬甸珍稀原木、老撾昌盛家具、印尼美大柚木家居等企業(yè)使用大面積展位參展，并帶來各自具有代表性的產(chǎn)品，吸引眾多買家鑒賞。 當(dāng)天上午，南寧一高姓市民以16萬元人民幣買下了一套標(biāo)價228800元的印尼黑酸枝沙發(fā)組合。他認(rèn)為，紅木家具擺設(shè)在家中非常高檔，并且具有收藏價值。 廣西紅木家具協(xié)會秘書長李春貴介紹，來自越南、老撾、緬甸、印尼等東盟國家及廣西、浙江、福建、云南等中國知名紅木品牌踴躍參展，采用黃花梨、紅酸枝、紫檀、花梨、香枝、雞翅木、金絲楠、黃金(1643.30,1.90,0.12%)樟、陰沉木、船木等各種高端稀缺名貴木材資源制作的萬余種紅木制品與家具產(chǎn)品集中亮相，展品盡現(xiàn)尊貴和奢華。 李春貴說，林木業(yè)是中國與東盟合作的主要領(lǐng)域，雙方在林產(chǎn)品和木制品行業(yè)互補性強，已成為雙方最重要的進出口貨物之一。作為臨近東盟紅木原材料的省(區(qū))，廣西在中國紅木家具行業(yè)中有著得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，她占有中國紅木原材料與半成品進出口極其重要份額，是中國紅木市場的“生命通道”之一。廣西紅木產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近十年的發(fā)展，現(xiàn)成為全國最大原材料及半成品加工、成品銷售的交易市場之一，擁有交易面積上百萬平方米，年交易額數(shù)十億元人民幣。 據(jù)介紹，為期四天的本屆展會總展覽面積1.9萬平方米，參展產(chǎn)品分高、中、低檔搭配進行各種形式的展銷，并開展專家現(xiàn)場品鑒紅木及木文化推廣活動，既可滿足紅木精品擁躉對藝術(shù)價值的品鑒、又可滿足大眾消費者對實用家裝兼顧升值收藏的剛性購買需求。
越南老撾緬甸東盟國家家具商 瞄準(zhǔn)中國家具市場
據(jù)悉，將于4月20-23日在廣西南寧市舉行的2012年中國(南寧)國際家居家具博覽會暨中國(南寧)國際紅木家具、木雕工藝收藏品展覽會，將有大批越南、老撾、緬甸等東盟國家的商家參展。 李春貴介紹，越南、老撾、緬甸等東盟國家的家具商家對中國市場表現(xiàn)出了濃厚的興趣。 李春貴稱， 2012年中國(南寧)國際家居家具博覽會暨中國(南寧)國際紅木家具、木雕工藝收藏品展覽會由廣西紅木家具協(xié)會、廣西中國-東盟經(jīng)濟文化促進會秘書處、廣西南寧會展行業(yè)協(xié)會等單位主辦，廣西眾覽國際會展有限公司、廣西南寧越中會展商務(wù)有限公司、廣西南寧恒德文化傳播有限公司、廣西南寧南春展覽服務(wù)有限公司等單位承辦，總展覽面積近2萬平方米，設(shè)有“紅木家具館”、“紅木精品館”、“國夢紅木主題館”、“現(xiàn)代家具家居館”、“家具家居綜合館”等，著力打造中國-東盟頂級家居家具及紅木藝術(shù)收藏品展銷盛會。 展會共吸引了來自越南、老撾、緬甸等東盟國家及廣西、浙江、福建、云南等群英展商踴躍報名參展，其中浙江年年紅、桂林國夢紅木、南寧富林紅木、云南彩云南集團等國內(nèi)知名紅木品牌強勢進駐參展，納用黃花梨、紅酸枝、紫檀、花梨、香枝、雞翅、金絲楠、黃金樟、陰沉木、船木等各種高端稀缺名貴木材資源制作的萬余種紅木制品與家具產(chǎn)品將集中亮相，展品盡現(xiàn)尊貴和奢華。展會將為參展商、采購商和終端買家提供“一站式”貿(mào)易和消費體驗，積極營造“趕紅木大集”氛圍，勢必掀起新一輪紅木收藏品購風(fēng)潮。 本屆展會將以展銷模式舉辦，參展產(chǎn)品分高、中、低檔搭配進行各種形式的促銷活動，既可滿足紅木精品擁躉對藝術(shù)價值的品鑒、又可滿足大眾消費者對實用家裝兼顧升值收藏的剛性購買需求。其中中國紅木第一品牌“年年紅” 紅木家具精品2000平方米的主題展區(qū)、云南第一品牌“彩云南”紅木家具精品展區(qū)、“桂林國夢”紅木家具6000平方米大型紅木折扣促銷展區(qū)等，將成為本屆博覽會最大的亮點區(qū)。博覽會活動期間，將舉辦紅木家具經(jīng)銷商到會觀摩采購及對接交流互動、知名紅木品牌廠商直銷及現(xiàn)場抽獎活動、專家現(xiàn)場品鑒紅木及木文化推廣活動、媒體點評活動、名家現(xiàn)場贈書畫、中國焦墨焦彩創(chuàng)始人袁江先生書畫藝術(shù)精品專題展等配套活動，形式多樣，內(nèi)容豐富，精彩紛呈。展期內(nèi)到會觀眾均免費進場參觀和交易。
越老緬等東盟國家家具商瞄準(zhǔn)中國市場[圖]
廣西紅木家具協(xié)會秘書長李春貴8日透露，將于4月20-23日在廣西南寧市舉行的2012年中國(南寧)國際家居家具博覽會暨中國(南寧)國際紅木家具、木雕工藝收藏品展覽會，將有大批越南、老撾、緬甸等東盟國家的商家參展。 李春貴介紹，越南、老撾、緬甸等東盟國家的家具商家對中國市場表現(xiàn)出了濃厚的興趣。 李春貴稱， 2012年中國(南寧)國際家居家具博覽會暨中國(南寧)國際紅木家具、木雕工藝收藏品展覽會由廣西紅木家具協(xié)會、廣西中國-東盟經(jīng)濟文化促進會秘書處、廣西南寧會展行業(yè)協(xié)會等單位主辦，廣西眾覽國際會展有限公司、廣西南寧越中會展商務(wù)有限公司、廣西南寧恒德文化傳播有限公司、廣西南寧南春展覽服務(wù)有限公司等單位承辦，總展覽面積近2萬平方米，設(shè)有“紅木家具館”、“紅木精品館”、“國夢紅木主題館”、“現(xiàn)代家具家居館”、“家具家居綜合館”等，著力打造中國-東盟頂級家居家具及紅木藝術(shù)收藏品展銷盛會。 展會共吸引了來自越南、老撾、緬甸等東盟國家及廣西、浙江、福建、云南等群英展商踴躍報名參展，其中浙江年年紅、桂林國夢紅木、南寧富林紅木、云南彩云南集團等國內(nèi)知名紅木品牌強勢進駐參展，納用黃花梨、紅酸枝、紫檀、花梨、香枝、雞翅、金絲楠、黃金樟、陰沉木、船木等各種高端稀缺名貴木材資源制作的萬余種紅木制品與家具產(chǎn)品將集中亮相，展品盡現(xiàn)尊貴和奢華。展會將為參展商、采購商和終端買家提供“一站式”貿(mào)易和消費體驗，積極營造“趕紅木大集”氛圍，勢必掀起新一輪紅木收藏品購風(fēng)潮。 本屆展會將以展銷模式舉辦，參展產(chǎn)品分高、中、低檔搭配進行各種形式的促銷活動，既可滿足紅木精品擁躉對藝術(shù)價值的品鑒、又可滿足大眾消費者對實用家裝兼顧升值收藏的剛性購買需求。其中中國紅木第一品牌“年年紅” 紅木家具精品2000平方米的主題展區(qū)、云南第一品牌“彩云南”紅木家具精品展區(qū)、“桂林國夢”紅木家具6000平方米大型紅木折扣促銷展區(qū)等，將成為本屆博覽會最大的亮點區(qū)。博覽會活動期間，將舉辦紅木家具經(jīng)銷商到會觀摩采購及對接交流互動、知名紅木品牌廠商直銷及現(xiàn)場抽獎活動、專家現(xiàn)場品鑒紅木及木文化推廣活動、媒體點評活動、名家現(xiàn)場贈書畫、中國焦墨焦彩創(chuàng)始人袁江先生書畫藝術(shù)精品專題展等配套活動，形式多樣，內(nèi)容豐富，精彩紛呈。展期內(nèi)到會觀眾均免費進場參觀和交易。
《黑龍江省家具商品消費爭議解決辦法》今起實施
記者從省消協(xié)獲悉，從今天起，由黑龍江省工商行政管理局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省物價監(jiān)督管理局、黑龍江出入境檢驗檢疫局、省消費者協(xié)會等部門聯(lián)合制定的《黑龍江省家具商品消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》）正式實施?！掇k法》明確了家具商品“三包”期限和退貨折舊率等以往市場上存在較大爭議問題的解決辦法?！掇k法》規(guī)定，家具商品“三包”期限為兩年。同時規(guī)定，家具如發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題，在家具商品售出30日以內(nèi)，消費者可要求退貨；在30日以外、60日以內(nèi)發(fā)生的，消費者可以換貨；在60日以外、兩年以內(nèi)發(fā)生，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費者換貨，消費者不愿意換貨而要求退貨的，銷售者按規(guī)定收取折舊費后予以退貨。此外，該《辦法》還明確規(guī)定在我省境內(nèi)向消費者銷售的家具商品，其退貨折舊率按每天0.05%執(zhí)行。
部分裝修建材家具商 3月起漲價3%—10%
想在2012年上半年裝修，究竟什么時候下單是最劃算？也許，有人正在等四、五月份的裝修旺季，在等“五一”之類的節(jié)慶促銷。然而近日，記者在走訪市場、企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，行內(nèi)人的“淘貨”思路卻頗為不同。據(jù)透露，隨著原材料與人工等成本的上漲，3至4月份，部分裝修、建材、家具商將上漲產(chǎn)品價格5%-10%?！八?，2至3月份，也就是現(xiàn)在，是整體家居產(chǎn)品價格的階段性低點，適合出手?！薄 ∫罉I(yè)內(nèi)人士的分析，2月下旬到3月上旬，是新年過后旺季未到的一個消費淡季，廠家新一年的價格政策還未開始執(zhí)行，家居商家也樂于放價格走庫存給3至4月份的新品上市騰挪位置。所以，在這個時間段下單，有時會比旺季促銷高峰時更劃算，一些樣品與庫存產(chǎn)品的折扣低得你沒法想象，特價品也更充足，還不用人擠人地去搶購?！ ∽畲髩毫θ允侨斯すべY 各類基材價格暫時穩(wěn)定 家裝 上游房地產(chǎn)的持續(xù)低迷，會否導(dǎo)致2012年杭州整體裝修業(yè)務(wù)需求的大幅縮減，是開年來彌漫在家裝界的一種普遍性擔(dān)憂。目前內(nèi)外交困的局面，使得大部分公司都將在2012年面臨過冬考驗。所以，對于直接影響簽單、消費者最為敏感的預(yù)算報價調(diào)整問題，公司一般會慎之又慎，不會說漲就漲?！凹词拐娴囊{(diào)整報價，一般至少提前2-3個月，通知有裝修意向的業(yè)主，給業(yè)主充分的考慮與簽單時間。”南鴻裝飾工程總監(jiān)祝裕明說?！ ?jù)了解，目前很多家裝大公司，通過批量的廠家直接采購，以及精細(xì)化的內(nèi)部管理等各種方法，盡力應(yīng)對板材、油漆、電線等基材價格連年上漲帶來的成本壓力，但是人工工資持續(xù)上漲，依然是家裝業(yè)不能承受之重?！皬娜ツ晗掳肽觊_始，很多公司不得不拿出一部分利潤，來貼補人工工資，工資低了找不到好工人?！币晃幌嗍斓捻椖拷?jīng)理告訴記者，其所在的公司目前每一單貼補的人工費用大約在四五千元。一位不愿意透露姓名的家裝老總也表示，公司正在根據(jù)市場行情測算人工成本，今年各家公司人工費的上漲幅度會根據(jù)自身消化能力，上調(diào)3%-10%?！ τ谙氚骞ぱb修的業(yè)主而言，記者也幫忙打探了一下近期建材市場的“風(fēng)吹草動”。由于仍處于淡季，各類基材與輔材的價格仍穩(wěn)定在去年年底的價格，相對而言，跟著期貨市場銅和石油價格變動浮動報價的電線，價格仍處于相對高位，但對于公寓裝修而言，因用量不大，差價可忽略不計。此外，由于開年裝修業(yè)務(wù)比較清淡，人工價格也暫時穩(wěn)定在去年下半年的價格，水電工150-200元/天，泥工180-200元/天，木工180元/天，油漆工160-170元/天。但也有經(jīng)銷商告訴記者，廠家通知調(diào)價最多提前15-30天，難保各類主輔基材價格會否在4月份出現(xiàn)新一輪波動。所以，一些裝修必備材料，業(yè)主不妨在這半個月提前開始備貨。建材 進口衛(wèi)陶產(chǎn)品普漲5%—10% 櫥柜地板瓷磚伺機而動 那么，前期硬裝修過程中，費用占很大的瓷磚、地板、櫥柜、衛(wèi)浴等主材產(chǎn)品，價格近期會有波動嗎？ 記者在走訪一圈后發(fā)現(xiàn)，今年的漲價“先鋒”依然是各類衛(wèi)陶產(chǎn)品，尤其是一批高端、進口大牌衛(wèi)陶產(chǎn)品，正醞釀著一次在3至4月份的集體漲價，漲價幅度在5%-10%之間不等。其中，作為一線產(chǎn)品市場占有率較高的TOTO與科勒兩大品牌已確認(rèn)漲價時間。TOTO全系列產(chǎn)品將從3月1日起，執(zhí)行新的價格體系。科勒全系列產(chǎn)品4月份也將按年度慣例全線漲價?！ ∷?，壞消息之后，還有好消息。上述兩大品牌正在進行或即將推出漲價前最后的清倉與促銷活動，產(chǎn)品價格非常優(yōu)惠。東箭企業(yè)TOTO品牌總經(jīng)理姚建琴透露，由于展廳搬遷以及新品即將上市的原因，2月底之前，杭州陶瓷品市場8號廳的TOTO展廳，正在進行大批量的樣品、庫存清倉促銷活動。臺盆、龍頭、馬桶、浴缸等衛(wèi)生間能用到的全系列產(chǎn)品都有，大多數(shù)都是全新的出樣產(chǎn)品，部分產(chǎn)品的價格甚至低至1-3折。而在2月下旬，科勒杭州總代理欣聯(lián)實業(yè)，將聯(lián)合眾多一線品牌推出“美式優(yōu)雅生活進行到底”的新年品牌大促。公司負(fù)責(zé)銷售的副總黃子萍告訴記者，“這將是今年上半年，杭州科勒最大力度的一次促銷活動，尤其是多款美式概念的暢銷以及尾單產(chǎn)品，價格會歷史性降至5折以下?！薄 ∨c衛(wèi)陶產(chǎn)品相比，櫥柜、地板、瓷磚行業(yè)，今年多數(shù)采取了伺機而動的價格策略。絕大多數(shù)記者走訪到的品牌代理商均表示，上半年全系產(chǎn)品漲價可能性較小，部分高端或新品的價格，調(diào)價幅度也會控制在3%以內(nèi)。富得利地板中國區(qū)營銷總監(jiān)王國華認(rèn)為，“市場形勢這么不好，你漲價消費者也未必買單。如何煉好內(nèi)功，消化各種成本才是企業(yè)今年要思考的關(guān)鍵?！薄 嵞九c真皮產(chǎn)品會提價 大多數(shù)品牌穩(wěn)價求生存 家具 同樣希望以穩(wěn)價策略求生存的，除了主材商，還有大多數(shù)的家具商。以第六空間大都會為調(diào)查樣本，記者暗訪了現(xiàn)代館以及歐美館（凡爾賽宮）的眾多家具商戶，表示會漲價的品牌商并不多，主要集中在紅木、實木以及真皮類，原材料價格上漲明顯的部分品牌，但總體占也僅在10%左右。大多數(shù)家具品牌促銷人員均表示，沒有接到漲價通知。但有業(yè)內(nèi)人士提醒，家具產(chǎn)品的品牌化程度低，價格透明度低，整個杭州市場產(chǎn)品魚龍混雜，大量家具產(chǎn)品常年采取折扣策略銷售。所以，標(biāo)價不調(diào)并不代表產(chǎn)品不漲價。如果綜合運營成本持續(xù)增加，商家同樣可以通過減少促銷與優(yōu)惠的隱性方式進行漲價?！ 〈送猓S著4月份國際上的米蘭家具展，以及國內(nèi)的廣東家具展的開幕，也不排除一部分家具品牌企業(yè)以新產(chǎn)品名義進行提價，以減少消費者對于漲價的抵觸情緒。所以，對于今年裝修的業(yè)主而言，不妨乘2月底-3月初，多個家居市場貨源充足的新年第一場促銷，提前鎖定一些經(jīng)典產(chǎn)品的價格。據(jù)了解，從本周末開始至三月初，紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居，以及第六空間大都會等杭州知名連鎖家居商場將陸續(xù)推出大力度促銷活動，待裝業(yè)主可以留意關(guān)注一下?！ 咎载?#183;萬能法則】 如何在各類家居產(chǎn)品漲價之前，找到適合自己，價格便宜、服務(wù)有保障的家居產(chǎn)品，綜合多位業(yè)內(nèi)人士建議，記者為您總結(jié)了未來一個月內(nèi)，你肯定會用上的4條淘貨萬能法則，與你分享： 法則：選抗風(fēng)險能力強的大品牌 想要規(guī)避各類家居產(chǎn)品價格上漲帶來的額外支出，提前下單、鎖定價格無疑是最保險的一張牌。需要提醒的是：購買產(chǎn)品不僅要看價格，更應(yīng)當(dāng)注重品牌的后續(xù)服務(wù)能力。一般知名度高、美譽度好的品牌商，有豐富的產(chǎn)品品類與較強的儲備能力，可以延長或消化一部分原材料價格快速上漲帶來的價格波動。而小廠家的產(chǎn)品價格雖可能誘人，但很有可能廠家、代理商抗風(fēng)險能力差，在行業(yè)低迷期，破產(chǎn)與倒閉的危險性較大，購回的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題有可能將失去售后保障。從長遠(yuǎn)看，購置這樣的產(chǎn)品對業(yè)主得不償失?！ 》▌t：重點瞄準(zhǔn)過季清倉樣品 接下來的一個月，淘寶的重點仍應(yīng)是過季清倉品。由于建材、家具款式的更新?lián)Q代并不像服裝等快消品那么迅速，因此即使是前一年的款式，尤其是衛(wèi)浴、瓷磚、淋浴房等品牌建材產(chǎn)品，并不會有明顯的過時之感。而這些清倉樣品往往價格非常便宜，而質(zhì)量與正價品并無差異，售后服務(wù)也有保障，業(yè)主可以放心購買。 法則：到網(wǎng)上商城去淘專供品 日趨激烈的市場競爭，促使各家居企業(yè)不斷開拓新型渠道，尋求新的經(jīng)濟增長點。如今，包括曲美、科勒、科寶等不少家具建材品牌不僅開在傳統(tǒng)的家居賣場、建材市場，裝修公司的體驗館布設(shè)網(wǎng)點，也正積極地開始運用B2C電子商務(wù),自己開設(shè)或與第三方合作設(shè)立網(wǎng)上商城。 省略了代理商、經(jīng)銷商、賣場等中間渠道環(huán)節(jié)，專供網(wǎng)絡(luò)銷售的家居產(chǎn)品成本有優(yōu)勢，價格更誘人，想要淘到價廉物美的家居產(chǎn)品，一定不要忘了到網(wǎng)絡(luò)上打探一下這類產(chǎn)品的價格與評價?！ 》▌t：家居團購人多力量大 俗話說，人多力量大。這句話，同樣適用于團購家居產(chǎn)品。經(jīng)銷商要量，消費者要價，團購，滿足了雙方對于量與價的需求，所以一拍即合。你可以通過小區(qū)、論壇、網(wǎng)站團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，跟著大伙兒一起與大品牌砍價。不僅底氣會更足，成交價還能給你出人意料的驚喜。
