3年投入10億元 淘寶天貓聯(lián)合菜鳥加碼家居供應(yīng)鏈

8月14日，記者從2023淘寶天貓家裝家居生態(tài)大會(huì)上了解到，淘寶天貓將在3年投入10億元，聯(lián)合菜鳥加大倉(cāng)網(wǎng)體系及送裝服務(wù)能力建設(shè)，做好用戶體驗(yàn)，全面支持家裝家居品牌商家增長(zhǎng)。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)，此次10億元投入，淘寶天貓將為商家提供中大件商品倉(cāng)、配、裝一體化服務(wù)。同時(shí)，向用戶提供免費(fèi)預(yù)約配送、送裝一體、無(wú)憂退換貨服務(wù)。

會(huì)上，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文認(rèn)為，今年線上消費(fèi)更加分級(jí)化。高收入人群的消費(fèi)變化較小，對(duì)于全屋定制、科技型智能家居商品依然購(gòu)買強(qiáng)勁。同時(shí)，主流人群更關(guān)注性價(jià)比商品。

“家裝家居的恢復(fù)周期比快消、服飾稍微慢一些，標(biāo)準(zhǔn)品類里面，像家具由負(fù)轉(zhuǎn)正增長(zhǎng)到3.8%，受地產(chǎn)的影響，建材等裝潢材料相對(duì)比較低迷一些。”據(jù)淘天集團(tuán)家裝家居總經(jīng)理恩重判斷，基于房地產(chǎn)的需求變化，人們更希望有個(gè)性化的供給，通過(guò)高質(zhì)量的家庭住宅的需求滿足對(duì)于家的認(rèn)知。

為了應(yīng)對(duì)行業(yè)消費(fèi)變化，家居商家們也在調(diào)整投放策略來(lái)留住用戶。源氏木語(yǔ)電商部負(fù)責(zé)人冀祥濤介紹稱，源氏木語(yǔ)改變了過(guò)往大批量的、以直通車等做打響爆款的推廣，而是通過(guò)小紅書、好好住、B站等站外大量種草，再到站內(nèi)多頻次觸達(dá)消費(fèi)者?！斑@是今年打造爆款最快最有效的方法。”冀祥濤說(shuō)道。

除了在供應(yīng)鏈上加大投入，記者還了解到，淘寶天貓將拓寬內(nèi)容平臺(tái)、本地生活服務(wù)平臺(tái)、社群、廣告四大場(chǎng)域。與好好住、微博等內(nèi)容平臺(tái)，高德、支付寶等平臺(tái)合作，全域種草。同時(shí)，聯(lián)合服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)，共建直播基地、孵化行業(yè)垂直達(dá)人。

在技術(shù)層面，淘寶天貓將開(kāi)放AIGC和3D技術(shù)，商家從千牛平臺(tái)搜“家作”，上傳普通商品圖，AI可一鍵生成商品海報(bào)、短視頻。

不止淘寶天貓發(fā)力家居品類，今年5月，京東宣布正式上線自營(yíng)裝修業(yè)務(wù)，并聯(lián)合家裝品牌愛(ài)空間上線整裝新品“Magic魔方”。用戶在京東購(gòu)買家裝、家電、家居產(chǎn)品時(shí)，還可以跨品類換新，家里閑置的手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品也可以換新家電家居產(chǎn)品。

中國(guó)家居/設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國(guó)向記者表示，平臺(tái)在家裝家居上加大投入，是為迎合政策導(dǎo)向，讓利商家的同時(shí)也惠及消費(fèi)者。同時(shí)，當(dāng)家居消費(fèi)剔除了投資性和沖動(dòng)性消費(fèi)后，回歸到更剛需的領(lǐng)域，對(duì)家居企業(yè)的產(chǎn)品品牌定位、市場(chǎng)布局等就提出了更高的要求。

據(jù)了解，今年7月，《商務(wù)部等13部門關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》對(duì)外公布，提出11項(xiàng)針對(duì)性措施促進(jìn)家居消費(fèi)。包括支持企業(yè)開(kāi)展家居產(chǎn)品反向定制、個(gè)性化設(shè)計(jì)和柔性化生產(chǎn)；促進(jìn)企業(yè)加大綠色家居產(chǎn)品研發(fā)力度；鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)居民購(gòu)買綠色家電、綠色家具、綠色建材等綠色家居產(chǎn)品給予支持等。

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