家居業(yè)如何借勢數(shù)字化

包括家居行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)、實體商業(yè)，盡管遭受了新冠肺炎疫情帶來的沖擊，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)依然實現(xiàn)了逆勢增長，其中有何原因？

“在新時代下，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型?！痹谌涨芭e行的2021中國企業(yè)家博鰲論壇·中國財富峰會上，月星集團董事局主席丁佐宏堅定地表示。作為家居流通行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，月星集團已連續(xù)23年入選“中國民營企業(yè)500強”。

維尚家具數(shù)字化生產(chǎn)線

對于數(shù)字化升級給企業(yè)帶來的益處，丁佐宏有著獨到的見解，在他看來，以月星集團的成功實踐，讓旗下多個業(yè)態(tài)從原料供給、物流運輸、生產(chǎn)制造到消費終端全產(chǎn)業(yè)鏈進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅打破了因疫情導(dǎo)致線下市場萎縮給企業(yè)發(fā)展造成的“瓶頸”，更提供了更多個性化的定制服務(wù)，而其首創(chuàng)了“微展+直播秀”的形式，將世界**新品帶入中國市場。

月星集團的成功實踐，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一前沿領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)再度引起了廣泛關(guān)注。

會“思考”的工廠

在人們的記憶當(dāng)中，傳統(tǒng)家具的個性化定制，是個勞動密集型的工種，需要熟練的木匠揮汗如雨地手工刨材、鋸木、砂紙打磨，歷經(jīng)數(shù)日才能完成，而傳統(tǒng)的工業(yè)化生產(chǎn)，則是千篇一律的形狀，難以滿足個性化需求。然而，一旦進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就能既滿足個性化定制需求，又能進行大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)。記者在采訪中了解到這樣一家企業(yè)，通過數(shù)字化生產(chǎn)，不僅打造了家居個性化大規(guī)模定制的模式，還建造起會“思考”的智能工廠，帶動行業(yè)上下游進行數(shù)字化變革。

走進佛山維尚家具制造公司的生產(chǎn)車間，記者看到，一塊塊形狀大小各不相同的板件，在生產(chǎn)線上快速走過，通過識別二維碼，機械臂就能完成對不同板件的分揀。其實，從接到訂單的那一刻起，維尚家具就把所有訂單分解成不同的數(shù)據(jù)，并對同樣需要某一類板件的訂單進行核單，接著進行開料、封邊、鉆孔、分揀等，一天下來，該車間能夠生產(chǎn)出30多萬個不一樣的家具部件，破解了家具難以規(guī)模化生產(chǎn)的難題，將材料利用率提高到93%。

該公司總經(jīng)理黎干對記者表示，如果用傳統(tǒng)設(shè)備進行生產(chǎn)，須根據(jù)板件形狀大小部件對機器進行調(diào)試，工作量相當(dāng)大。而一旦把板件數(shù)字化，設(shè)備能夠自動識別代表各個不同板件的數(shù)字。這樣一來，只需少量的人工，就能把不同的對個性化要求很高的產(chǎn)品加工出來。他專門介紹了一個云數(shù)據(jù)平臺，最多時，一天有21萬份成熟的設(shè)計方案從全國各地上傳到系統(tǒng)，依托這樣一個海量的方案庫，只要設(shè)計師填入用戶的數(shù)據(jù)信息、房型以及具體需求，系統(tǒng)的智能AI就會自動匹配，推送最契合的方案，供設(shè)計師參考和使用，更好地滿足用戶的家居個性化需求。

“下一步，維尚家具將通過佛山工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識，打通場內(nèi)和場外系統(tǒng)，服務(wù)平臺之前數(shù)據(jù)互通，提升對供應(yīng)鏈變更和對市場反饋響應(yīng)的敏捷度，并聯(lián)動更多的泛家居企業(yè)，帶動行業(yè)上下游數(shù)字化變革?！崩韪杀硎?。

維尚家具進行數(shù)字化改造的成功實踐表明，家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段大致涵蓋：**階段：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化走出企業(yè)邊界，直接連接消費者，進行數(shù)字營銷、自動化訂單履約交付處理。第二階段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化直接連接了消費者、消費者產(chǎn)生了訂單，為了保證訂單履約交付，企業(yè)需要連接上下游鏈條，組織資源，做研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、原材料采購、半成品深加工、倉儲物流。其中，智能無人車間、智能機床、智能流水線、無人倉、無人車、無人機，都是承載實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。第三階段：社會互聯(lián)網(wǎng)化通過業(yè)務(wù)合作、資本合作，達到異業(yè)連接，做到社會化資源的整合與調(diào)度。

“三個階段，須以智能物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈為技術(shù)基礎(chǔ)，如此企業(yè)才能真正達到數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！崩韪杀硎?。

個性化改造

記者采訪了解到，家居行業(yè)進行數(shù)字化升級，其實并無固定模式，而是根據(jù)自身需求進行個性化改造。

廣東三維家創(chuàng)始人蔡志森把數(shù)字化視為家居企業(yè)提高增速的唯一機會，為此，對零售端進行了兩方面數(shù)字化改造：一是營銷數(shù)字化，將家具行業(yè)的營銷內(nèi)容、展廳內(nèi)容數(shù)字化，再上傳到營銷平臺，做成一個標(biāo)簽，與所有淘系品牌的標(biāo)簽搭配，門店使用這些營銷方案后，會根據(jù)最后的營銷結(jié)果付費，只收5%的費用，而零售端的營銷數(shù)字化，能將成本從15%降低到5%。

二是打通門店與工廠間的脈絡(luò)，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。明年三維家將繼續(xù)幫助中國家居品牌企業(yè)進行數(shù)字化建模并整合，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化。舉例說，雙虎家居**的優(yōu)勢是品牌、渠道和成品家具，如果要增長業(yè)績，就可以和三維家全國五千多個合作工廠進行數(shù)字化改造，選定顏色，做好門板、線條的款式，訂出雙虎自己的版式，雙虎總部抽成5%-10%，經(jīng)銷商拿20%-30%，營銷基本沒什么投入，還完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四川生活家家居總裁阿甘認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心落腳點是產(chǎn)品研發(fā)，而數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)一定是基于用數(shù)字化的技術(shù)去做深刻的用戶洞察。從生活家家居的數(shù)據(jù)后臺也不難發(fā)現(xiàn)，年齡、風(fēng)格喜好、戶型面積、職業(yè)分布等都是其通過大數(shù)據(jù)觀察的用戶特征。在人工智能飛速發(fā)展、5G加速落地的今天，家居行業(yè)的數(shù)字化似乎也加快了步伐，人臉識別、語音控制、智能安防……一旦產(chǎn)品跟不上技術(shù)，就會被行業(yè)拋棄。

對于數(shù)字化企業(yè)的特征，阿甘認(rèn)為有兩大關(guān)鍵詞，一是感知，二是響應(yīng)。數(shù)字化企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)**的特征就是這兩個關(guān)鍵詞，擁有跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的感知和響應(yīng)能力。在用戶的喜好、生活習(xí)慣、居住環(huán)境等方面擁有不同感知，并且對更健康的生活、更加個性化的定制、更高的性價比、更加智慧的享受等領(lǐng)域會做出不同的響應(yīng)。

北京索菲亞副總裁張挺強調(diào)，定制家居行業(yè)也有數(shù)字化基因。他表示，在大家居戰(zhàn)略下，索菲亞依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型來保證批量定制的完成。為此，該公司還建立了信息與數(shù)字化中心。索菲亞主打全屋定制，是非標(biāo)準(zhǔn)化板件，每月近萬筆訂單意味著40多萬個板件，而每個板件又有花色、紋路、尺寸等10個數(shù)據(jù)，各個環(huán)節(jié)全是數(shù)據(jù)，也就是索菲亞信息與數(shù)字化中心每天要處理400多萬組數(shù)據(jù)。面對龐大的數(shù)據(jù)處理需求，索菲亞很早就意識到數(shù)字化的重要性。目前，在索菲亞的工廠，自動化機器人替代了大批量的生產(chǎn)工人。

數(shù)字化始于家里

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。近年來，隨著數(shù)字化工廠概念的提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為如今企業(yè)發(fā)展的主要方向。而家居行業(yè)作為一種勞動密集型、資源密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從龍頭企業(yè)的成長路徑來看，家居行業(yè)正在經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，重塑產(chǎn)業(yè)新格局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是必然選擇。

業(yè)內(nèi)人士指出，家居企業(yè)若想提升競爭力，必須率先主動進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這不只涉及服務(wù)終端，也對企業(yè)的生產(chǎn)運營體系提出更高的要求，尤其是在5G全面發(fā)展的新時代，家居行業(yè)也必將迎來智能化、數(shù)字化的全面升級。實際上，在家居行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)掀起了數(shù)字化、定制化、智能化、生態(tài)化的新高度，涵蓋了營銷（用戶畫像、數(shù)字化廣告投放）、門店（家居模型數(shù)字化、情境體驗數(shù)字化、設(shè)計過程數(shù)字化、訂單支付數(shù)字化）、業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流數(shù)字化）、工廠（數(shù)字化智能柔性制造）四個體系。

“數(shù)字化時代下，5G將給家居行業(yè)帶來巨大的機遇！數(shù)字化意味著人類社會將聯(lián)接成一個網(wǎng)絡(luò)，而這一切是從家里開始。”居然之家董事長汪林朋則站在家居行業(yè)角度對數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代進行了這樣的解讀。

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