臨沂陽(yáng)光熱力8條“硬核”措施 助力木業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
新冠肺炎疫情發(fā)生后,臨沂陽(yáng)光熱力深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部署要求和臨沂城投集團(tuán)工作安排,堅(jiān)持防控疫情和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩手抓、兩不誤。在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的同時(shí),做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不停擺、不耽誤,做到了供熱范圍內(nèi)保供給、保需求、保民生的熱能保障。
疫情期間,公司與時(shí)間賽跑,克服種種困難,扛起責(zé)任、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),在抓好疫情防控的前提下,分類有序推進(jìn)供暖保障、設(shè)備檢修、市場(chǎng)調(diào)研、物資儲(chǔ)備、人員調(diào)配等重點(diǎn)任務(wù),全力為用汽企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的熱能需求做好充分準(zhǔn)備。同時(shí),公司立足木業(yè)企業(yè)實(shí)際需求,從“安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)環(huán)境”等多方面,推出8條有力措施,全面優(yōu)化供熱市場(chǎng)環(huán)境,助推我市木業(yè)企業(yè)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”。
一、保障管網(wǎng)安全運(yùn)行
1.加大供汽管網(wǎng)巡回檢查力度,排查治理安全隱患。
嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)巡回檢查值守制度,深入推進(jìn)安全生產(chǎn)雙體系建設(shè),對(duì)公司蒸汽管道疏水閥組、過(guò)街管道和用戶廠內(nèi)入戶閥門及計(jì)量表計(jì)等用熱設(shè)備進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式檢視巡查,及時(shí)消除公司供汽管網(wǎng)和用戶用熱設(shè)備安全隱患,確保供汽管網(wǎng)安全運(yùn)行。
2.加強(qiáng)熱負(fù)荷運(yùn)行調(diào)度,確保外供蒸汽參數(shù)穩(wěn)定。
集中力量檢修生產(chǎn)設(shè)備,確保按時(shí)備用;加大對(duì)供汽管網(wǎng)優(yōu)化的技改與投入力度,科學(xué)調(diào)度蒸汽輸出輸送,利用熱網(wǎng)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)及電子巡檢系統(tǒng),運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,及時(shí)根據(jù)負(fù)荷需求優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式,確保外供蒸汽參數(shù)穩(wěn)定。
二、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
3.延長(zhǎng)承擔(dān)用戶支線損耗費(fèi)用期限。
在春節(jié)假期期間公司承擔(dān)供汽支線管網(wǎng)損耗費(fèi)用的基礎(chǔ)上,繼續(xù)承擔(dān)用戶合理的支線損耗費(fèi)用,直至用戶用汽穩(wěn)定生產(chǎn)。
4.取消汽費(fèi)單次充值金額限制。
取消單次充值**限額2萬(wàn)元規(guī)定,用戶可根據(jù)自身資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)行充值汽費(fèi);協(xié)調(diào)相關(guān)交費(fèi)渠道銀行,維護(hù)遠(yuǎn)程繳費(fèi)系統(tǒng),保障用戶汽費(fèi)隨充隨用,多充受益。
5.優(yōu)化供熱服務(wù)線上平臺(tái)。
推行“網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)”活動(dòng),加大線上業(yè)務(wù)辦理力度,在公司網(wǎng)站開(kāi)辟業(yè)務(wù)辦理專欄(公司網(wǎng)址:http://www.lyygrl.com),暢通用戶微信業(yè)務(wù)工作群、服務(wù)熱線電話(0539-5618298、5618297)等業(yè)務(wù)線上辦理渠道;公司出具用戶的相關(guān)必要經(jīng)營(yíng)票據(jù),由公司負(fù)責(zé)送達(dá)至用戶。
6.實(shí)行供汽“保姆式”服務(wù)。
公司將推行“一線一戶一人”扁平化“保姆式”供汽服務(wù)管理模式,按照供熱支線、企業(yè)用戶劃分服務(wù)單元,專業(yè)培訓(xùn)員工,全面負(fù)責(zé)用戶、用熱服務(wù)需求的受理、傳遞、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、督辦、落實(shí)和回訪,為用戶提供一攬子供汽服務(wù)。同時(shí),設(shè)立公司監(jiān)督電話(公司紀(jì)檢監(jiān)察部監(jiān)督專設(shè)電話:13385399389)和公布臨沂城投集團(tuán)監(jiān)督電話(臨沂城投集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察部電話:0539-8113618),接受社會(huì)各界監(jiān)督。
三、優(yōu)化供汽市場(chǎng)環(huán)境
7.辦理新增用汽開(kāi)口業(yè)務(wù)。
根據(jù)當(dāng)前公司管網(wǎng)熱負(fù)荷運(yùn)行情況,結(jié)合支線管網(wǎng)負(fù)荷承載能力,**力度釋放用汽保障,適時(shí)增加一批新用戶開(kāi)口業(yè)務(wù)和老用戶增噸業(yè)務(wù)。8.辦理企業(yè)用汽更名過(guò)戶業(yè)務(wù)。
制定更名過(guò)戶管理辦法,對(duì)符合條件的用戶,在有利于資產(chǎn)保值增值、有利于用戶合理流動(dòng)、有利于供熱市場(chǎng)不斷搞活的原則下,有序開(kāi)展企業(yè)用汽更名過(guò)戶業(yè)務(wù)和移線業(yè)務(wù)。
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