材質(zhì)以次充好名稱(chēng)無(wú)中生有 實(shí)木家具謹(jǐn)防不實(shí)

    你家的實(shí)木家具，到底是不是實(shí)木的？購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具時(shí)，你會(huì)不會(huì)步入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者精心布置的“陷阱”？近日，本市消保委家具專(zhuān)業(yè)辦公室，向市民征集實(shí)木家具，提供免費(fèi)檢測(cè)和權(quán)威報(bào)告，在100多戶(hù)報(bào)名家庭中，最終80多戶(hù)符合條件入選。雖然該調(diào)查的最終報(bào)告尚未出爐，但記者跟隨專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)實(shí)木不實(shí)、無(wú)中生有、以次充好等現(xiàn)象仍然存在。

　　號(hào)稱(chēng)“全實(shí)木”

　　卻有細(xì)木工板

　　在浦建路的錢(qián)先生家中，記者看到，一套包括床、床頭柜、衣柜等的6件家具，共3.7萬(wàn)元?！百I(mǎi)的時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)，這套是緬甸柚木?！比欢衲耆胱『?，家具刺激性氣味較重，半年過(guò)后仍能聞到異味。錢(qián)先生打電話(huà)給商家，對(duì)方信誓旦旦稱(chēng)“整套家具是全柚木的，沒(méi)有一塊其他的木頭”。

　　專(zhuān)家查看后，對(duì)床箱的材質(zhì)產(chǎn)生了懷疑：“此處是板式結(jié)構(gòu)，厚度又有1.8厘米，很可能是細(xì)木工板，最好取樣檢測(cè)。”正在此時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員從訂單上發(fā)現(xiàn)了破綻，不起眼處寫(xiě)著“床箱、汽桿：石梓木”。

　　上門(mén)走訪(fǎng)中，消保委還發(fā)現(xiàn)一套“胡桃木”實(shí)木家具，除了櫥門(mén)為實(shí)木，旁板等多處疑似為細(xì)木工板。整套家具只有正面可視部分是實(shí)木，連全實(shí)木都稱(chēng)不上，只能稱(chēng)為實(shí)木面家具。

　　用詞“高大上”

　　卻是無(wú)中生有

　　除了“實(shí)木不實(shí)”外，“以次充好”“無(wú)中生有”“合同不規(guī)范”也成了商家慣用的伎倆，消費(fèi)者一不小心就步入陷阱。

　　在居家橋路一位市民家中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一套“紅松木”家具，價(jià)格4萬(wàn)元不到?！拔乙膊欢裁?a target="blank" title="紅松" class="search-icon" href="http://highclassdetails.com/Biz/sellCate_40139_1.html">紅松綠松，銷(xiāo)售員說(shuō)是紅松我就信了?！毕M(fèi)者說(shuō)。然而，檢查所有的憑證，上面都沒(méi)有寫(xiě)明材質(zhì)。對(duì)此，專(zhuān)業(yè)人員表示，買(mǎi)家具要求在合同上寫(xiě)明材質(zhì)：“松木材料成本不是很高，但紅松木就比較貴。如果寫(xiě)的是紅松木，檢測(cè)結(jié)果是松木，消費(fèi)者可以憑此維權(quán)，按照消法要求退一賠三?！睂?zhuān)業(yè)人員說(shuō)。

　　而在以往的調(diào)查中，有些商家編造“無(wú)中生有”的木材名稱(chēng)，著實(shí)令人真假難辨。比如，有些廠(chǎng)家虛構(gòu)出“北美胡桃木”“金絲胡桃木”“黑金胡桃木”“紅胡桃木”等名稱(chēng)，但根據(jù)《深色名貴硬木家具》，這些材質(zhì)的正規(guī)名稱(chēng)應(yīng)為“黑核桃木”，其樹(shù)種中文名為“黑核桃”或“黑胡桃”。加上“金絲”“黑金”等字眼，木材馬上顯得“高大上”了。

　　目前，該活動(dòng)還在進(jìn)行中，一些疑似有問(wèn)題的家具，已被送往檢測(cè)部門(mén)，最終將出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告和調(diào)查結(jié)果。消保委將對(duì)違規(guī)行為予以披露，并轉(zhuǎn)交行政部門(mén)查處。

　　怕麻煩不維權(quán)

　　助長(zhǎng)“渾水摸魚(yú)”

　　一方面，市民對(duì)于實(shí)木家具“情有獨(dú)鐘”，另一方面，普通消費(fèi)者面對(duì)魚(yú)龍混雜的實(shí)木家具市場(chǎng)，卻缺乏辨別材質(zhì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。

　　在市質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織的市民探營(yíng)質(zhì)量檢測(cè)企業(yè)活動(dòng)中，不少市民對(duì)樹(shù)種鑒定室和木材標(biāo)本室等實(shí)驗(yàn)室興趣濃厚，急切地想了解“實(shí)木家具和地板如何選購(gòu)”等問(wèn)題?！跋Ｍ嚓P(guān)部門(mén)能夠多組織些實(shí)木家具挑選講座，講解一些常識(shí)性問(wèn)題，或者通過(guò)消保委、質(zhì)監(jiān)局，為誠(chéng)信家具企業(yè)‘背書(shū)’，讓我們放心買(mǎi)到真正的實(shí)木家具?！币晃皇忻窠ㄗh。

　　此外，部分消費(fèi)者面對(duì)實(shí)木家具的“微妙心態(tài)”也值得推敲。走訪(fǎng)中，一些市民面對(duì)鋸下木板帶回質(zhì)監(jiān)站檢測(cè)材質(zhì)的方式，打起了退堂鼓，并向?qū)＜姨寡裕骸拔也辉诤跏鞘裁茨绢^，只要是實(shí)木就行?！边€有人明知廠(chǎng)家“以次充好”，卻嫌麻煩不愿維權(quán)。某種程度上，這些“縱容”心態(tài)也助長(zhǎng)了廠(chǎng)家“渾水摸魚(yú)”的違法行為。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具時(shí)，一定要到正規(guī)商場(chǎng)，并簽訂規(guī)范的《家具買(mǎi)賣(mài)合同示范文本》。實(shí)在無(wú)法簽訂合同的，要在訂貨單上標(biāo)明家具主輔材料，并索取說(shuō)明書(shū)、發(fā)票等有效憑證，作為維權(quán)依據(jù)。

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