門店是品牌臉面 櫥柜門店精細管理不可缺

    櫥柜屬于低關(guān)注度產(chǎn)品，而消費者往往很少會去主動關(guān)注櫥柜行業(yè)有哪些品牌。因此，一旦需求降臨，選擇和了解一個櫥柜品牌最直接的方法就是去品牌門店查看。這是由櫥柜產(chǎn)品的特殊性所決定，而消費者的實店體驗很大程度上決定了購買行為發(fā)生與否。因此，櫥柜企業(yè)盡管擁有了越來越多的渠道進行銷售，但門店的精細化管理始終是不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。

    櫥柜門店與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)一致

    櫥柜門店的發(fā)展脈絡(luò)與整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程相伴相生，從最初的街邊小店、到櫥柜產(chǎn)品集聚地、再到專業(yè)賣場的集中與分區(qū)，櫥柜門店是品牌的臉面，也反映了行業(yè)的發(fā)展段落。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶：“在80年代的市場經(jīng)濟初期，很多商人拿著屯來的貨租個地方開個店面，賣完了就撤了?！碑?dāng)時的門店，還停留在“銷售場所”一個作用上。由于市場的不規(guī)范、櫥柜品牌還未形成，有“固定消費場所”成為考量品牌誠信與穩(wěn)定的重要因素。

    經(jīng)過多年的發(fā)展，櫥柜品牌集中化開始，大型櫥柜賣場、大型櫥柜產(chǎn)品集聚地也隨之出現(xiàn)，居然之家、紅星美凱龍、集美家居等大型賣場建立，將零散的門店統(tǒng)一到固定場所銷售，并作為管理方進行品牌審核、管理、提供擔(dān)保和售后服務(wù)，門店已經(jīng)成為櫥柜品牌的“門臉”，而且品牌實力往往通過門店位置、面積、裝修風(fēng)格展現(xiàn)出來。

    櫥柜店面管理直接塑造品牌形象

    如果沒有消費需求，消費者對櫥柜品牌的了解幾近寥寥，而當(dāng)需求來臨時，選擇和考量一個品牌的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，門店則成為最直接的方式。因此，對于櫥柜品牌而言，店面如何布局、店內(nèi)如何裝修、產(chǎn)品如何陳列、產(chǎn)品如何定位、導(dǎo)購員如何介紹產(chǎn)品、如何承諾服務(wù)，將成為其品牌形象的直接塑造因素，而這些**印象，將決定消費者是否買單。

    如果印象不佳，消費者不太可能再次進店。在競爭激烈的櫥柜市場，店面的形象、定位將直接影響著產(chǎn)品的銷量與品牌的口碑。

    “店面是一個品牌的臉面，也是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是櫥柜企業(yè)向消費者展示的窗口，而且對于大部分品牌來說，只有這一個窗口?！睙o論在投入、運營還是人員培訓(xùn)等多方面，櫥柜企業(yè)都不可懈怠。

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