地板行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)四大誤區(qū) 你造嗎?
在浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,一面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進(jìn),一面是傳統(tǒng)地板企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的慷慨悲歌,演繹了一場(chǎng)大變革、大轉(zhuǎn)型時(shí)代的絕妙交響。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始潛移默化的去改變?nèi)祟惿畹臅r(shí)候,傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)必然面臨變革,要么主動(dòng)轉(zhuǎn)型,要么被動(dòng)顛覆,轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)今時(shí)代最重要的熱點(diǎn)話題。
于是,有一大批傳統(tǒng)地板企業(yè)涌上轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的大船,可是在這輛船上,企業(yè)家們似乎都患上了同一種病——“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,并且在不斷的恐慌中摸索前行著。最終發(fā)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型存在一定的誤區(qū)。今天,九正建材網(wǎng)幫助各位傳統(tǒng)地板企業(yè)家梳理思路,企業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中存在哪些誤區(qū)。
(1)微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,大致也是分為兩大類,一是借助網(wǎng)絡(luò)快速的建立了自己的網(wǎng)絡(luò)賺錢工具,二是努力去做了卻看不到任何的效果。這其中,存在著“病急亂投醫(yī)”的現(xiàn)象,傳統(tǒng)地板企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是比較盲目和迷茫的,什么流行就追什么,微博流行就玩微博,微信流行就做微信,生怕自己的企業(yè)被落下。而發(fā)生這種現(xiàn)象的根本原因就是沒(méi)有把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。
(2)網(wǎng)上開(kāi)店并不等于電子商務(wù)
有很多傳統(tǒng)地板企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知還停留在表面上,很多企業(yè)家都以為入駐天貓或者京東,就算是做電子商務(wù)了。這存在著很大的誤解。電子商務(wù)是什么?在百度百科的解釋里是這樣說(shuō)的,“電子商務(wù)的關(guān)鍵是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式,隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵,還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)?!痹谶@個(gè)角度看來(lái),傳統(tǒng)地板企業(yè)不能把做電子商務(wù)當(dāng)成是一種目標(biāo),而要看成是一種幫助企業(yè)增加和用戶互動(dòng)交流、提升企業(yè)在線品牌拓展,以及增加企業(yè)服務(wù)價(jià)值的方法。所以,網(wǎng)上開(kāi)店,也只是企業(yè)做電子商務(wù)的方法之一,并不完全等于電子商務(wù)。
(3)信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化
信息化,是企業(yè)內(nèi)部行為,比如內(nèi)部使用OA進(jìn)行協(xié)同辦公,或者安裝了ERP、CRM等管理軟件。而互聯(lián)網(wǎng)化,指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,更加注重“人”的作用,這里的“人”既包括企業(yè)員工也包括企業(yè)的用戶,即消費(fèi)者。
在信息化階段,強(qiáng)調(diào)的是如何用技術(shù)使得內(nèi)部生產(chǎn)和外部銷售更加智能化和專業(yè)化,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到員工在生產(chǎn)銷售中的作用,也必須重視消費(fèi)者的反饋。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),在社交媒體平臺(tái)上,企業(yè)員工的一舉一動(dòng)都有可能給企業(yè)帶來(lái)重大影響,而消費(fèi)者在社交媒體上對(duì)企業(yè)的評(píng)論也可能給企業(yè)帶來(lái)重大的利好或利空消息。消費(fèi)者不再滿足于企業(yè)生產(chǎn)什么就購(gòu)買什么的舊有模式,而是開(kāi)始向往企業(yè)“定制”自己的購(gòu)物需求,企業(yè)與消費(fèi)者之間由B2C向C2B逐步轉(zhuǎn)變,這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的特有現(xiàn)象。
(4)外包方式不能從根本上解決人才瓶頸
對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷這兩塊業(yè)務(wù),很多傳統(tǒng)地板企業(yè)沒(méi)有合適的人才團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作,所以更多的會(huì)去選擇外包的方式,找第三方的電商代運(yùn)營(yíng)公司或者新媒體營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)公司。但是,這并不能從根本上解決問(wèn)題,尤其是人才上的問(wèn)題,甚至還會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。
更何況很多第三方代運(yùn)營(yíng)公司又不只是服務(wù)你一家客戶,它們經(jīng)常一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)服務(wù)多家客戶,客服、運(yùn)營(yíng)人員都是流水作戰(zhàn),如果對(duì)你的品牌理念缺乏理解,又怎么可能給你的用戶提供一致的用戶體驗(yàn)?這與我們說(shuō)的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)必須重視,并且親自制定營(yíng)銷策略的意思也是一樣的。
傳統(tǒng)地板企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)初期,可以借助第三方公司外腦和外力,但同時(shí),也要大力發(fā)展自己的互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍。
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