裝修遠離短視頻!低價引流,消費者裝修變“加盟”

2024-06-20來源:揚子晚報關(guān)鍵詞:裝修熱度:4373
裝修,對于每個家庭來說都是一件大事,需要耗費大量的時間和精力。最近,不少消費者通過短視頻平臺的宣傳,找到了裝修公司裝修房屋或者簽約樣板間裝修,可讓他們…

裝修,對于每個家庭來說都是一件大事,需要耗費大量的時間和精力。最近,不少消費者通過短視頻平臺的宣傳,找到了裝修公司裝修房屋或者簽約樣板間裝修,可讓他們沒想到的是,最后還是鬧起了糾紛。

19日,鎮(zhèn)江消協(xié)介紹,消費者王女士的房屋需要裝修,其丈夫通過短視頻平臺在一家全鋁全屋定制進行家居定制,商家表示以樣板房裝修推廣,但實際是要求以加盟代理商的形式簽約,共支付了10萬元裝修款。商家發(fā)了83塊鋁蜂窩板作為吊頂和墻板材料后,稱輔料需要另行購買,安裝也需要自行找人。王女士認為不合理,要求退貨退款。

消費者章先生投訴反映,在短視頻平臺看到一家全鋁集成家具有限公司,宣傳參觀可以報銷路費,訂貨送材料,包安裝、設(shè)計、運輸?shù)龋团c該公司簽訂了合同。公司承諾交12萬元送12萬元裝修費,但后期并沒有贈送。負責的裝修經(jīng)理表示是合作之后分期支付。在施工中,張先生覺得該公司存在欺騙行為,不僅施工圖、裝修材料都需要自己準備,工人也需要自己找。且該公司表示,當初交的裝修費不夠,還需要再交5.8萬元。

鎮(zhèn)江市消協(xié)相關(guān)負責人表示,這些投訴暴露出裝修行業(yè)一些常見的消費陷阱。一些裝修公司在短視頻平臺,通過虛假宣傳和不實承諾吸引消費者,但在實際執(zhí)行過程中不能兌現(xiàn),甚至以各種理由推卸責任。

并且,一些合同條款可能存在陷阱,消費者在簽訂合同時,往往未能仔細閱讀或理解,以至于《裝修合同》成了《銷售合同》《合作合同》《代理商合同》或者《購銷合同》。

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費者,在短視頻平臺選擇選修公司時,要注意以下幾點:

首先,選擇商家看資質(zhì)。根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二十二條,承接住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的裝飾裝修企業(yè),必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門資質(zhì)審查,取得相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。消費者不要輕信第三方平臺的短視頻信息推廣。特別要注意一下公司名稱,正常的裝修公司應(yīng)該是應(yīng)當是“XX裝修、裝飾、裝潢公司”,而“XX新材料”“科技、板材公司”等都不靠譜。

其次,面對低價要理性。一些企業(yè)通常會抓住消費者的心理特點,以“交××萬元送××萬元”“工廠價”“員工價”“征集樣板間”等內(nèi)容吸引消費者眼球。消費者不要受低價誘惑,一定要詳細了解經(jīng)營者服務(wù)項目和內(nèi)容,明確相關(guān)金額,不要輕易相信銷售人員的口頭承諾,避免落入消費陷阱。

再者,合同條款細推敲。在簽訂合同時,消費者務(wù)必要認真仔細審閱合同條款內(nèi)容,一定要確認銷售人員口頭承諾的合同工期、施工服務(wù)、裝修效果、優(yōu)惠等是否在合同中清晰列明,合同條款是否存在歧義。千萬不要為了省錢簽署《合作合同》《代理商合同》《銷售合同》《購銷合同》等,把自己從消費者變成了代理商,造成難以挽回的經(jīng)濟損失。

如果發(fā)生消費糾紛,消費者可以先與裝修公司進行協(xié)商;協(xié)商不成的,要及時撥打12345、12315熱線電話進行投訴或舉報。若遭遇購銷、合作代理合同類糾紛,雙方無法達成一致意見,可以向法院提起訴訟。

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