7年拿下220個國家和地區(qū)，他是如何做到的？

一位智利的年輕姑娘，拿到人生的**張信用卡后，在阿里巴巴全球速賣通平臺（AliExpress）給父親買了一塊售價41.01美元的手表，成為速賣通平臺上的**億位海外買家。  

在速賣通下單五個小時之后，位于馬德里的一位西班牙用戶就收到了來自中國小米的一款紅米手機。  

在俄羅斯，每十個快遞包裹中，就有五個來自速賣通平臺。  

速賣通正在成為中小企業(yè)抱團出海的電商平臺。2010年，阿里巴巴推出專門面向海外市場的速賣通，4月10日，速賣通全球買家達到1億，其中，去年活躍用戶超過6000萬。從用戶角度來講，只有海外用戶可以在速賣通平臺購物。從賣家來講，速賣通上的商戶全部是企業(yè)注冊，沒有個人注冊，并且80%以上銷售的商品都要在本地或者海外注冊品牌。  

從去年開始，中國商品超過美國成為全世界****的商品。去年“雙十一”，速賣通平臺訂單量為3758萬件，其中訂單過萬的店鋪為366個，單店訂單量**的店鋪為8.8萬，單店交易額**的店鋪為499萬美金。  

成立之初，部門也曾因是做B2B還是B2C爭論過一陣子，“后來發(fā)現(xiàn)80%-90%的訂單來自零售，于是將速賣通定位成B2C的零售平臺?！卑⒗锇桶腿蛩儋u通總經理沈滌凡在接受采訪時說。  

目前，速賣通已經進入全球220個國家和地區(qū)，其中交易量排名前五的國家分別為：俄羅斯、美國、西班牙、法國、英國，占到平臺全部交易額的60%-70%。  

沈滌凡認為中國商品品牌化會是未來中國企業(yè)出海的主要方向，對于華為、聯(lián)想等品牌來說，出海不是難題，但是對于大多數(shù)的中小企業(yè)來說，出海仍然存在不少難關，而速賣通的存在就是打包幫助中國中小企業(yè)出海?！敖裉焖儋u通平臺上真正做的好的企業(yè)，規(guī)模都在100-400人之間，其中25%-50%是產品研發(fā)，剩下的是供應鏈管理團隊，其他的工作都由平臺來搞定?！鄙驕旆苍诮榻B時說。  

物流數(shù)字化  

以物流業(yè)務為例，目前全球范圍內物流配送時間在20天-60天。美國、歐洲等物流較為發(fā)達的國家可以控制在十天左右，但巴西、智利等國家，物流最長會到60天。過去兩年物流提速非常明顯，之前從中國到西班牙的包裹在非大促期間也要30天左右，現(xiàn)在可以控制在15天以內。  

在速賣通里，流行這樣一個段子。俄羅斯用戶購買一件薄款羽絨服，等收到的時候已經進入寒冬，等厚款羽絨服再收到的時候，俄羅斯已經進入春天，之前，從中國寄往俄羅斯的一件快遞最長需要三個月。  

相比于國內路段的物流，國際物流最明顯的特點就是過程更長，通常包括三個階段：國內攬件、國際干線物流、國外派發(fā)。其中國內攬件與一般國內物流無異，干線物流是導致目前國際物流時間不確定的最主要原因?！皣H航班一般會按照性價比選擇，有的航班一周只有一趟，所以干線階段是物流不可控的最主要因素。”阿里巴巴全球速賣通物流商務負責人方超在介紹時說。  

去年“雙十一”期間，速賣通平臺通過包機來解決干線階段的延時問題，一周四趟哈爾濱直飛俄羅斯的航班，在干線物流階段幾乎沒有耽誤時間，可以做到俄羅斯用戶下單三天后即可收貨。  

海外倉是目前解決國際物流的主要方法之一。截止到目前，在一帶一路國家中，阿里巴巴物流平臺菜鳥共設有19個海外倉。所謂海外倉是指根據(jù)國外用戶的購物習慣，將一部分熱銷商品先存放到海外倉，在用戶下單之后，直接從海外倉進行配送，從而

節(jié)省大量時間的一種方式。目前在俄羅斯、西班牙等部分國家和地區(qū)，速賣通已經可以通過海外倉實現(xiàn)隔日達、72小時送達。  

“海外倉是預測業(yè)務，而不是物流業(yè)務”，沈滌凡說。這主要是因為存儲在海外倉的商品首先要根據(jù)已有的交易數(shù)據(jù)預測哪些商品有可能交易量持續(xù)走高，其次才是建倉、配送等環(huán)節(jié)。  

沈滌凡認為預測的背后是大數(shù)據(jù)的支持，“速賣通的賣家已經破億，如何根據(jù)已有的大數(shù)據(jù)做出銷售預測是海外倉建立的礎。”在他看來，如果一件商品每個月都有相對穩(wěn)定的銷售數(shù)量，就可以通過海外倉進行提前儲備。  

大數(shù)據(jù)的積累不僅可以為海外倉的成立提供依據(jù)，還可以在物流過程中提供技術支持。此前《中國企業(yè)家》在采訪菜鳥總裁萬霖時，他曾經談到，菜鳥會將自身的數(shù)據(jù)分享給海外的合作伙伴，國外海關或者物流團隊可以提前做好應對。以西班牙為例，西班牙共有15個地區(qū)，在此之前，所有來自中國的包裹都會集中發(fā)到馬德里，再由馬德里向其他地區(qū)派發(fā)，現(xiàn)在的做法則是在中國海關口直接完成15個地區(qū)的分發(fā)，而不再是統(tǒng)一發(fā)到馬德里，提高物流效率。  

支付本地化  

在巴西，當?shù)鼐用袢匀辉谑褂梅浅鹘y(tǒng)的支付方式，這里很多居民都沒有信用卡，日常支付使用現(xiàn)金，即便是去超市也會先到銀行支付現(xiàn)金獲取一串號碼，在結賬時出具這串號碼，銀行再將現(xiàn)金支付給超市，這種笨拙的支付方式給速賣通等電商平臺的進入帶來很多不便。  

速賣通在進入類似以現(xiàn)金為主的市場中，除了覆蓋主流的Visa、Master等支付方式以外，還與當?shù)氐牡谌街Ц镀脚_合作，引進當?shù)匕姹镜摹爸Ц秾殹被蛘摺般y聯(lián)”，“推動支付從線下化現(xiàn)金往線上支付的轉型?！卑⒗锇桶腿蛩儋u通支付商務負責人楊輝在接受采訪時表示。  

對于速賣通的發(fā)展，沈滌凡認為本地化將會是接下來的重點。以俄羅斯市場為例，對俄羅斯大多數(shù)本地電商而言，80%的買家都是來自于莫斯科、圣彼得堡等大城市，但速賣通已經進入俄羅斯大多數(shù)城市，在幫助俄羅斯用戶建立起電商購物的習慣之后，速賣通在俄羅斯成立60多人的本地化團隊，推動俄羅斯本土品牌入駐速賣通平臺，第三步則是幫助俄羅本土品牌將商品賣到全世界。  

本地化也包括物流的本地化，沈滌凡認為未來菜鳥的模式將會搬到海外市場，將大數(shù)據(jù)等開放給當?shù)厥袌鲆延械奈锪髌脚_，提高效率。  

小馬是俄羅斯速賣通網站的運營人員，來中國18年，在阿里巴巴工作了三年，操著一口流利的普通話。他在速賣通的主要職責是負責俄羅斯網站的運營，幫助俄羅斯用戶熟悉中國的產品，主要工作是翻譯、推廣，但在他看來，這就是將速賣通商品深度本地化的過程?！靶∶讋傔M入俄羅斯的時候，當?shù)厝瞬恢涝趺窗l(fā)音，平臺就做了一個’關于小米如何發(fā)音’的活動，增強和當?shù)赜脩糁g的互動?！毙●R介紹。  

速賣通的海外運營也嘗試通過當?shù)厣缃幻襟w進行推廣。速賣通巴西的Facebook賬號已經有超過500萬名粉絲，這些年輕人會分享自己在速賣通平臺上“剁手”的心得。  

Simplee是速賣通上一家女裝品牌，2015年1月1日，四個畢業(yè)于浙江理工大學的男生在學校創(chuàng)業(yè)園成立了自己的品牌，與平臺上的其他女裝品牌相比，Simplee只是針對美國市場，打出差異化，但與美國當?shù)仄放葡啾?，性價比又成了Simplee的優(yōu)勢。目前，Simplee在全球有120萬粉絲，其中速賣通平臺就有85萬，每年70%-80%的銷量來自于速賣通平臺。

免責聲明：稿件文字來源于木業(yè)網新聞部原創(chuàng)，圖片由相關企業(yè)提供，如涉及版權問題，由該企業(yè)負責，并請版權方聯(lián)系本網，本網將及時予以處理。