2021年度一線家居品牌使用科林無醛板等板材超1400萬㎡，居全國領(lǐng)先水平

2021年度科林木業(yè)德國進(jìn)口生產(chǎn)線合計(jì)銷售家居板材量達(dá)1800萬㎡（折合600萬張），其中索菲亞、歐派、尚品宅配、我樂、志邦、科凡等一線家居品牌使用量達(dá)1400萬㎡以上（折合470萬張），占比接近80%，其余400萬㎡為出口及非家居訂單。與往年相比，2021年度科林木業(yè)無醛板、F4星板、防潮板等高端環(huán)保板材的產(chǎn)量及銷量得到了進(jìn)一步提升，特別是無醛板的銷量達(dá)500萬㎡以上（折合近200萬張），接近總量的三分之一。由于近年來無醛家居的流行及普及、國標(biāo)ENF級(jí)無醛添加標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，預(yù)計(jì)2022年市場的無醛添加板的需求將會(huì)進(jìn)一步提升，科林也將繼續(xù)加大無醛添加板、F4星板等高端產(chǎn)品的推廣度與生產(chǎn)量。

科林歷來把客戶當(dāng)作最核心的競爭力與資源，堅(jiān)信客戶圈子象征著企業(yè)的未來，并把建立、維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶群作為企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)與加速器，自投產(chǎn)以來，科林一直堅(jiān)持走品牌化發(fā)展路線，誓與中國品牌家居共同成長，共同繁榮，并陸續(xù)與歐派、索菲亞、維尚、宜家、文信、科凡、詩尼曼、客來福、方太、科勒等國內(nèi)大部分品牌家居建立了戰(zhàn)略或深度合作關(guān)系，同時(shí)與瑞格森工、福人、耀東華、金東亞、穿越、偉杰等國內(nèi)優(yōu)秀飾面板品牌建立了全國合作。與擁有高端穩(wěn)定的進(jìn)口生產(chǎn)線、優(yōu)質(zhì)原料及優(yōu)秀生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)相比，更讓科林引以為豪、依靠、重視及珍惜的，是擁有了這幫亦客亦友的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

科林在與客戶合作的過程中，極其重視與客戶建立有效的、及時(shí)的溝通，虛心高效的相互溝通，不僅可以贏得客戶的尊重，更可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)需求與新的產(chǎn)品趨勢(shì)和方向，科林的市場與大部分訂單是通過與客戶一次次有效溝通而獲得的。科林不僅要求銷售、售后人員加強(qiáng)與客戶進(jìn)行緊密、高效溝通，同時(shí)與歐派、索菲亞等一線家居的研究院、研發(fā)部門、工藝部等部門進(jìn)行了多次板材技術(shù)交流，研討及共同研發(fā)新品，并定期邀請(qǐng)客戶來科林參觀驗(yàn)廠，在此過程中，對(duì)于客戶指出的不足，我們會(huì)與客戶一起探討改善的方向與措施，然后積極落實(shí)執(zhí)行。通過長期有效溝通與努力，在確保穩(wěn)定使用性能的基礎(chǔ)上，科林板在環(huán)保等級(jí)、氣味等級(jí)、防潮等級(jí)等方面實(shí)現(xiàn)了多次極限性的突破，如今科林不僅在環(huán)保等級(jí)上突破了無醛添加板的生產(chǎn)工藝，可穩(wěn)定大批量生產(chǎn)無醛添加板，且在氣味控制方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，在采取將材料分區(qū)堆放、干燥煙氣凈化、樹皮雜質(zhì)清除、提升化工原料純度等措施，目前可把氣味等級(jí)穩(wěn)定的控制在3以內(nèi)，滿足一線家居嚴(yán)格的氣味標(biāo)準(zhǔn)與要求，2021年度幾乎不再接到氣味投訴；另在防潮、防水功能方面，科林生產(chǎn)的防潮板**可將2H吸水膨脹指標(biāo)控制到接近于0%，24H吸水膨脹指標(biāo)控制在5%以內(nèi)，防潮效果優(yōu)于多層板，達(dá)到國內(nèi)最 高水平，目前已與多家櫥柜企業(yè)合作，不僅讓櫥柜企業(yè)柜體、門板大批量用上防潮板，同時(shí)也逐步讓客戶把以往成本較高的下水槽用多層板批量換成了科林防水板，為客戶節(jié)約成本的同時(shí)，提高了使用性能。

科林董事長朱家科先生一直篤信，倡導(dǎo)守住了客戶就是守住了企業(yè)的經(jīng)營理念，并要求每個(gè)員工時(shí)刻保持著一種“服務(wù)精神”，重視每個(gè)客戶的每個(gè)建議與售后投訴，即使是偶爾發(fā)一車貨的客戶，若有售后問題，也要求每月歸類整理到當(dāng)月的售后匯總里，并及時(shí)組織銷售、生產(chǎn)等相關(guān)人員進(jìn)行售后、品質(zhì)提升研討會(huì)議，集中討論改善，指導(dǎo)隔月生產(chǎn)工作，以此逐步全面解決所有質(zhì)量問題及其它不完善之處。有時(shí)即使同樣批次的板材在多家家具廠正常使用，板材品質(zhì)沒問題，若有個(gè)別客戶針對(duì)該批次提出意見或問題，科林也會(huì)安排售后及工藝人員幫助客戶一起分析各種原因，協(xié)助客戶一起順利解決問題，提高生產(chǎn)效率，朱董以為任何客戶都不會(huì)無故投訴，人造板企業(yè)在發(fā)展期，走點(diǎn)彎路或在產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能上出現(xiàn)一些輕微波動(dòng)是不可避免的。在生產(chǎn)管理中，不僅要時(shí)刻進(jìn)行自我反思、反省，正視不足，改善不足，更要重視所有客戶的每一次建議與投訴，并及時(shí)處理服務(wù)好，才能和客戶一起朝著更加健康的方向發(fā)展，才能穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)更高的飛躍與更好的業(yè)績。正是保持著這種“自我反省，不斷完善”及虛心的“服務(wù)精神”，讓科林在品質(zhì)穩(wěn)定性不斷提升及售后投訴逐步大幅度減少的同時(shí)，獲得了更多優(yōu)質(zhì)家居品牌的認(rèn)可和訂單，經(jīng)常會(huì)有一些新的或暫未合作的優(yōu)質(zhì)家居企業(yè)、飾面板企業(yè)前來洽談合作或直接下單采購、使用。

目前科林木業(yè)在眾多品牌家居的幫助與督促下，迅速成長為一家家居材料業(yè)的國家高新技術(shù)企業(yè)、國家專精特新技術(shù)企業(yè)，并全面通過了無醛認(rèn)證、F4星認(rèn)證、十環(huán)認(rèn)證等全系列國內(nèi)外環(huán)保認(rèn)證，且擁有國家級(jí)板材研發(fā)與檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，正在引領(lǐng)者家居材料業(yè)向更環(huán)保的方向發(fā)展。未來科林將繼續(xù)秉承著“尊重客戶，高效溝通、積極服務(wù)、不斷完善”的理念，為中國品牌家居做好環(huán)保家居用板及服務(wù)工作，與頂 級(jí)、優(yōu)秀家居品牌一起，竭盡全力的為中國居民供應(yīng)更多無醛添加板及其它低醛家居材料與板材。

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