友邦吊頂吳偉江：家居企業(yè)要避免以自我為中心的品類延伸

9月8日至10日，以“穩(wěn)進(jìn)”為主題的2021（第四屆）樂居財(cái)經(jīng)年度論壇暨財(cái)經(jīng)之夜在上海舉行。在“家居延伸”主題論壇上，友邦吊頂副總經(jīng)理吳偉江表示，地產(chǎn)商、物業(yè)企業(yè)用各種方式、各種方法進(jìn)入家居行業(yè)和企業(yè)，有兩類企業(yè)可以成功，第 一類是做定制精裝業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)的公司。第二類是物業(yè)管理能力非常突出的物業(yè)公司，能夠把用戶服務(wù)的黏性做到最強(qiáng)。

不管外部環(huán)境或鏈接用戶的渠道方式會(huì)不斷改變、不斷變化，未來十年，友邦會(huì)圍繞用戶核心的需求能夠把品類、產(chǎn)品和用戶價(jià)值能夠做到極致。

同時(shí)，他指出，如果把品類的延伸比作硬幣，硬幣的一面是誘惑，硬幣的另外一面是困惑。一方面，很多品牌、很多企業(yè)通過品類延伸，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績大幅增長，在行業(yè)頭部地位更加鞏固，但也有部分企業(yè)深陷泥潭；另一方面，同一個(gè)品牌的企業(yè)做有些品類延伸時(shí)會(huì)做得很成功，但是做有些品類延伸時(shí)卻特別不成功。

吳偉江認(rèn)為，如果站在用戶的立場，源于消費(fèi)者的需求去做品類延伸的決策，一定會(huì)成功。相反，如果站在企業(yè)增長，以企業(yè)自我為中心來做決策的話，往往失敗了居多。

友邦從頂?shù)綁ρ由欤瑢?shí)現(xiàn)頂墻一體的空間效果，一方面頂?shù)膹?qiáng)化，可以實(shí)現(xiàn)墻的效果和功能。另一方面我們的墻也可以強(qiáng)化頂?shù)墓δ芎晚數(shù)男Ч?，也是站在用戶立場做品類延伸的決策。

同時(shí)，他認(rèn)為，品類延伸，對(duì)家居行業(yè)、家居企業(yè)來講是一個(gè)誘惑。要做品類延伸，一定是基于用戶，基于企業(yè)能力的資源，才是做品類延伸正確的方式。

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