638.16億品牌價值：圣象如何以長期主義演繹“可持續(xù)品牌”？

疫情尚未消退，對于全球經(jīng)濟和各個產(chǎn)業(yè)都是一場大考，巴菲特的名言“當(dāng)大潮退去，才知道誰在裸泳”也得到了證實?？v觀國內(nèi)外市場行業(yè)發(fā)展，馬太效應(yīng)愈加凸顯，品牌也走上了截然不同的發(fā)展之路：或難以應(yīng)對，黯然離場；或斷臂謀生，保存實力；或升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶奪生存空間；或順勢而變，適時轉(zhuǎn)型，緊抓發(fā)展機遇。

品牌如何應(yīng)對不確定，構(gòu)建長期可持續(xù)的發(fā)展動力，塑造“可持續(xù)品牌“？這是對于當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略拷問。6月22日，2021年（第十八屆）世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發(fā)布會在北京隆重舉行。本次大會以“可持續(xù)品牌助推公司增長”為主題，匯聚世界**學(xué)府專家教授、知名品牌管理高層及學(xué)術(shù)界多位重磅嘉賓，深度探討了后疫情時代可持續(xù)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略路徑。

作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，圣象集團一直踐行著“可持續(xù)增長”的模式，以638.16億的品牌價值力壓珠寶行業(yè)領(lǐng)軍品牌周大生（638.05億元，101位），榮登2021年《中國500最具價值品牌》榜TOP100。圣象不僅連續(xù)五年入選公信力和認(rèn)同度**、權(quán)威性最強的中國品牌國家隊陣容，今年更是入選百強品牌，成為家居行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)，領(lǐng)先于同屬家居行業(yè)的馬可波羅瓷磚（637.58億元，105位）、索菲亞（201.95億元，343位）等同類品牌。

這已經(jīng)是圣象集團五連冠領(lǐng)跑中國家居行業(yè)。圣象可持續(xù)品牌的秘訣在哪里？圣象集團首席運營官孫小良先生，在會上分享了圣象在品牌建設(shè)過程中的先進經(jīng)驗以及對中國品牌建設(shè)的精辟見解，闡述了支撐圣象品牌價值持續(xù)增長的內(nèi)生動力。

始終如一“用愛承載”，前瞻未來“創(chuàng)造美好”

圣象是一家已經(jīng)擁有26年歷史的家居領(lǐng)軍企業(yè)，26年以來圣象其實一直秉持著“用愛承載”的理念，服務(wù)中國人的家居生活空間。從**家將強化復(fù)合木地板從歐洲引入中國的地板企業(yè)，到**家全面采用F4星國際環(huán)保至高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，圣象以不懈的努力和堅韌不拔的精神，在中國地板行業(yè)創(chuàng)造了輝煌成績。

2020年突如其來的疫情，打亂了很多企業(yè)的布局，有的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)，有的企業(yè)卻以此作為契機，面向未來銳意創(chuàng)新，圣象就是逆流而上的代表。面對新冠疫情帶來的嚴(yán)峻考驗和復(fù)雜多變的國內(nèi)外環(huán)境，圣象集團一方面積極踐行社會責(zé)任，為新冠疫情捐款，另外一方面，審時度勢，積極采取有效措施，找尋“新機遇”，實現(xiàn)“新突破”，減小疫情帶來的影響。對圣象而言，疫情不是困難，反而成為了一次思考與創(chuàng)新的時代機會。

圣象集團首席運營官孫小良先生在世界品牌大會上談到， 2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，同時，也是圣象集團戰(zhàn)略升級之年。為了應(yīng)對未來消費市場的變化，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，圣象集團確定了新的品牌愿景：世界級可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)健康與生活空間品牌，以此引領(lǐng)行業(yè)共創(chuàng)、共享、共發(fā)展，做綠色人居生活空間的領(lǐng)軍企業(yè)?？梢哉f，這樣的品牌戰(zhàn)略，也代表著圣象，不止是一家地板企業(yè)，而是從造產(chǎn)品轉(zhuǎn)向造生活，從單一產(chǎn)品的制造商，變成了消費者美好空間生活的服務(wù)商，而圣象的品牌口號也從單純的“用愛承載”升級為“用愛承載，美好生活”。孫小良談到的這個轉(zhuǎn)變，也進一步說明，圣象一直走在實現(xiàn) “滿足客戶新的價值需求”的道路上，這是品牌可持續(xù)發(fā)展的根本。

就在世界品牌大會前夕，2021年3月27 日，在圣象集團舉辦的“2020年度可持續(xù)發(fā)展報告編制啟動會”上，圣象集團董事長陳建軍就再次解讀了圣象的**使命和戰(zhàn)略，他強調(diào)，圣象將貫徹“不僅僅是地板，而是生活空間品牌”的全新發(fā)展理念，從“造產(chǎn)品”向“造生活”轉(zhuǎn)變，從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的品牌運營者到通過設(shè)計提供生活空間的整裝解決方案運營者，邁向高質(zhì)量發(fā)展從而更好地承載用戶的美好生活才是王道，圣象將開啟全新的六大業(yè)務(wù)線，并積極聚焦核心市場、核心用戶、核心渠道、核心品類，進一步搶市場、擴品類、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長，全方位為消費者的美好生活賦能。

由于疫情催生了“懶宅經(jīng)濟”， 后疫情時代使得居家成了一種狀態(tài)，人們開始重新定義事業(yè)和家庭的關(guān)系，重新平衡工作與健康的權(quán)重。因此，對消費者而言，家居空間不僅是家，同時也成為了工作與學(xué)習(xí)的空間?！吨袊M趨勢報告》曾指出，疫情帶來的長時間居家，驅(qū)動人們對于家居空間的關(guān)注度空前提升，大家對于裝修的觀念也正在迅速改變，從簡單的追求“大而豪華”，到開始思考關(guān)于健康、關(guān)于生命、關(guān)于未來，在這樣的消費趨勢的支撐下，圣象提出 “美好和諧的生活空間創(chuàng)造者”，可以說是恰逢其時。這不僅代表著圣象的自我超越，更是圣象競爭力的順勢而為，從基于材料為核心，轉(zhuǎn)向提供超越于材料的空間解決方案。用空間設(shè)計+解決方案的商業(yè)模式，圣象可以打破家居行業(yè)的品類壁壘，創(chuàng)造和引領(lǐng)行業(yè)家居新趨勢，為消費者創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品和服務(wù)。

圣象可持續(xù)品牌源自于“內(nèi)生型增長”帶來的長期價值

今年，圣象憑借高達638.16億元的品牌價值，登頂《中國500最具價值品牌》TOP100強。在《哈佛商業(yè)評論》2020中國年會上，圣象就曾提出“商業(yè)樂觀主義”的核心，就是對“長期價值”的堅守，企業(yè)只有找準(zhǔn)并堅持“長期價值”，不斷做深、做專，才能夠穩(wěn)健應(yīng)對市場的各樣變化。

連續(xù)五年領(lǐng)跑中國家居行業(yè)，可以說，圣象的“可持續(xù)發(fā)展”是依托于26年來的不忘初心，是基于自身優(yōu)勢不斷累積的品牌“內(nèi)生型增長”帶來的“長期價值”，而圣象集團的品牌實踐也表明，“內(nèi)生型增長”才能構(gòu)建“品牌長期價值”。

始終堅持長期主義價值，這是圣象可持續(xù)發(fā)展的必要條件。圣象的口號是“用愛承載美好生活”，圣象為消費者打造美好生活并非是根據(jù)國家倡議才臨時改的口號，而是以“真善美”為階段目標(biāo)，融合在圣象長期發(fā)展的歷史步伐之中的?！罢妗笔敲篮蒙畹?.0階段，重點是圍繞需求側(cè)，提供給消費者美好的產(chǎn)品以及服務(wù)；“善”是美好生活2.0階段，重點是圍繞供給側(cè)，綠色產(chǎn)業(yè)鏈再度升級高質(zhì)量發(fā)展，提供環(huán)境友好型的產(chǎn)品；“美”是美好生活3.0階段，企業(yè)圍繞需求端和供給端、企業(yè)內(nèi)外資源整合協(xié)同，共同構(gòu)建圣象美好生活的商業(yè)倫理生態(tài)，為此目標(biāo)，圣象人正在拼搏的道路上。

始終踐行綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，這是圣象可持續(xù)發(fā)展的安身之本。作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍者，圣象從成立伊始就踐行著綠色可持續(xù)發(fā)展的理念。圣象的綠色產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘ハ笕蛞惑w化產(chǎn)業(yè)布局的落地，它全面涵蓋林業(yè)資源、基材、工廠、研發(fā)、設(shè)計、營銷、服務(wù)7大環(huán)節(jié)，保證持續(xù)不斷地生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色消費，創(chuàng)造綠色生活方式，并持續(xù)創(chuàng)新升級。

在長期的發(fā)展過程中，圣象始終將環(huán)境保護放在重要位置，正確處理人、自然、健康三者間關(guān)系。因為“可持續(xù)發(fā)展”對圣象而言并不是某個領(lǐng)域的任務(wù)，而是覆蓋整個企業(yè)從上到下，從里到外，從源頭到終端的內(nèi)在驅(qū)動力。

面向未來，圣象還通過制定低碳轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實現(xiàn)了自身企業(yè)的低碳轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)創(chuàng)新，鞏固了企業(yè)競爭優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)社會責(zé)任，為延緩全球氣候變化做出自己的貢獻。一方面，圣象不以消耗眼前資源為動力，立足長遠資源消耗，在每一個細節(jié)處都注重大環(huán)保與小環(huán)保的平衡發(fā)展，通過木材制品的長壽命化及剩余材料的循環(huán)利用努力節(jié)省資源，同時增加碳儲量，積極響應(yīng)碳中和號召。另外一方面，依托綠色產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)中心，圣象從內(nèi)、外兩方面進行延伸，為大客戶研發(fā)的新產(chǎn)品反哺傳統(tǒng)零售和新零售，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，體現(xiàn)專業(yè)、研發(fā)、品牌的一體化，助力大客戶整體家居方案的實現(xiàn)與落地。

依托于家文化、木文化和象文化，構(gòu)筑“用愛承載，美好生活“的消費價值，這是圣象的品牌之魂。圣象集團一直秉持著“家文化、木文化與象文化”三大文化，并致力于“用愛承載”現(xiàn)在及未來萬千家庭“美好生活”的新藍圖。圣象的愛，是平等的愛，是值得信賴的愛，是真誠的愛，圣象提供的生活空間的極致品質(zhì)和整體的設(shè)計解決方案，不僅為消費者省心，也讓消費者放心?！坝脨鄢休d，美好生活“的核心在于圣象讓消費者在不同的空間中的時間變得更有意義，讓消費者生活時刻的空間觸點，充滿美好，充滿愛。

用技術(shù)驅(qū)動增長，積極擁抱數(shù)字化，這是圣象的馭勢之道。對圣象而言，科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是圣象實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然路徑。

圣象以大亞圣象雄厚的企業(yè)實力賦能產(chǎn)品研發(fā)，與林科院及木業(yè)院校建立產(chǎn)學(xué)研平臺，根據(jù)市場的需求將科研成果直接進行轉(zhuǎn)化；開發(fā)地板產(chǎn)品更多的功能，比如抗菌、靜音、適老、阻燃等；針對企業(yè)型客戶住宅產(chǎn)業(yè)化的特定需求，開發(fā)相應(yīng)的增值產(chǎn)品；對大亞人造板進行以綠色生態(tài)高標(biāo)準(zhǔn)的改造升級，加大對多功能、健康型、高品質(zhì)基材的持續(xù)投入和研發(fā)；建立以國際至高標(biāo)準(zhǔn)為參照的專業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)體系；豐富地板產(chǎn)品的應(yīng)用場景，通過專業(yè)全案解決方案的輸出，為用戶帶來更加豐富、多元化的產(chǎn)品形態(tài)；在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，發(fā)展全球市場，做好資源、技術(shù)儲備。相信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加持下，圣象未來必然可以提供更多更方便、更快捷、更懂你的產(chǎn)品與服務(wù)，為消費者的美好生活助力。

可以看出，無論是堅守綠色產(chǎn)業(yè)鏈，還是用愛承載，亦或者應(yīng)用科技賦能創(chuàng)新，“內(nèi)生型增長”才是圣象構(gòu)建品牌長期價值的內(nèi)在驅(qū)動力。26年來，圣象每一次戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，每一次新的嘗試，不僅是圣象基于歷史積淀的自我超越，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營理念，更代表著圣象與消費者一起共赴美好生活的陪伴與成長的追求，展現(xiàn)了圣象引領(lǐng)行業(yè)趨勢的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

以高質(zhì)量發(fā)展理念，驅(qū)動未來圣象的全新版圖

經(jīng)過26年的創(chuàng)新與變革，如今的圣象，已從一個地板企業(yè)變成了以木為核心的生態(tài)企業(yè)，實現(xiàn)全品類、全空間、全場景覆蓋的中國家居業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在圣象集團新的品牌戰(zhàn)略指引下，圣象的業(yè)務(wù)觸角正在不斷延伸，未來，圣象將以“美好生活”作為起點，貫穿基材選擇、研發(fā)設(shè)計、精密制造、營銷推廣、產(chǎn)品安裝到售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，秉承“用愛承載，美好生活”的理念，為更多消費者創(chuàng)造一個健康美麗、溫暖智慧、充滿藝術(shù)靈感的綠色人居生活空間，與消費者共建高質(zhì)量生活，與社會共享高質(zhì)量收益，與環(huán)境共謀和諧，與世界共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展之路。

圣象集團首席運營官孫小良先生指出，在“內(nèi)生型增長”的驅(qū)動下，未來圣象也將會在數(shù)字化、年輕化、品牌文化、綠色可持續(xù)等方面持續(xù)努力，幫助消費者持續(xù)構(gòu)建美好生活。

在數(shù)字化方面，圣象將繼續(xù)加大數(shù)字化投入力度。未來數(shù)字化將貫穿圣象經(jīng)營生產(chǎn)銷售服務(wù)的整個經(jīng)營全過程，全要素、全環(huán)節(jié)的數(shù)字化運營體系，最終實現(xiàn)整個運營過程的精準(zhǔn)、高效。具體措施包括，建立以“圣象社區(qū)”為依托的地板數(shù)字化客戶營銷服務(wù)生態(tài)平臺，在制造體系中實現(xiàn)數(shù)字化智造平臺工業(yè)4.0升級，建立數(shù)字協(xié)同平臺，建立內(nèi)外企業(yè)合作智能平臺，建立完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才及組織保障體系等，助力圣象在客戶價值提升的時刻，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能全渠道升級，實現(xiàn)更大的品牌價值。

在年輕化方面，圣象持續(xù)在產(chǎn)品、傳播、營銷、體驗層持續(xù)年輕化發(fā)力。未來圣象將不斷發(fā)掘生活的創(chuàng)意點，將“活力”基因融入到企業(yè)文化里，與新生代消費群體建立對話溝通，踐行品牌年輕化之路。具體措施包括：攜手學(xué)院獎，在大學(xué)生群體中傳遞綠色正能量；做公益“長跑主義者”，舉辦“綠校園”公益行動，參與由中國兒童少年基金會主辦的“鷹翔計劃”抗疫公安英烈子女捐贈儀式，傳遞真善美，回饋社會，造就新一代“圣象人”；在抖音發(fā)起#圣象不同賽場同樣乒搏#抖音全民任務(wù)，嘗試新鮮玩法，以國球強化品牌知名度，引發(fā)全民參與。從公益活動到校園大賽，從日常傳播到玩法嘗鮮，圣象地板正在以全新的內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建賦能新商業(yè)流量，與更多年輕用戶成為朋友。

在品牌文化方面，持續(xù)深耕發(fā)力，沉淀品牌文化價值。品牌是一種文化，更是一種生活。對圣象而言，品牌價值就是一步步文化研究手冊的內(nèi)容沉淀。從木文化，到親近文化，再到美好生活，圣象先后發(fā)布了《圣象木文化與消費趨勢》、《中國家庭親近指數(shù)報告》、《圣象親近生活場景白皮書》的“親近生活三部曲”，未來還將進一步加深合作，推出《圣象美好生活場景白皮書》，從溯源歷史基因和社會變革中解密人文與物理空間的關(guān)系，為家居新生活提供設(shè)計指導(dǎo)，讓美好生活觸手可及。

在社會責(zé)任方面，擔(dān)負行業(yè)領(lǐng)軍品牌重擔(dān)，引領(lǐng)行業(yè)更好發(fā)展。二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取在2060年前實現(xiàn)碳中和，這是中國對國際社會的承諾，也是對國內(nèi)的動員令。在碳中和目標(biāo)的背景下，企業(yè)必然要將可持續(xù)納入自己的發(fā)展戰(zhàn)略，這不僅僅是為企業(yè)帶來發(fā)展機遇和契機，更是為綠色低碳作出應(yīng)有的貢獻。作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，“綠色人居的領(lǐng)軍企業(yè)者”是圣象一直以來的目標(biāo)，也是為之奮斗與努力的核心?；仡?6年的風(fēng)雨歷程，圣象依靠綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略打下了堅實的根基，使得圣象完成了“負責(zé)任”綠色生態(tài)鏈的建設(shè)，對于圣象而言，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)是刻入基因的內(nèi)在傳承，助力碳中和，推進中國的綠色經(jīng)濟發(fā)展是圣象責(zé)無旁貸的企業(yè)社會擔(dān)當(dāng)。

此外，圣象“和諧美好生活空間創(chuàng)造者“的實現(xiàn)，并不是依靠圣象自身，而是與產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)伙伴的共創(chuàng)共贏。據(jù)悉，圣象集團也先后與奧普家居、創(chuàng)意玩家、惠東美新塑木等諸多企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，聯(lián)手開拓舊改市場、戶外地板、地墻一體化等市場，相信未來圣象將會通過自身的積極嘗試與探索拓展出家居行業(yè)新的發(fā)展之路。

作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，圣象集團正是通過自我的迭代更新，創(chuàng)造出了家居行業(yè)發(fā)展的新可能。真誠信念，突破極限，圣象集團的戰(zhàn)略變革過程，也是不斷賦能和創(chuàng)造美好生活的過程，而正因“用愛承載”，才讓圣象的“美好生活空間品牌”成為了具有廣泛增長性、高價值認(rèn)同性的趨勢品牌，圣象用堅持長期價值的實力為中國家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了一個非常典型的樣本。

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