美克家居聯(lián)手騰訊廣告，加快零售數(shù)字化升級

5月8日,美克家居和騰訊廣告在上海騰云大廈全新簽署了 “2020美好生活領(lǐng)航計劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議,在零售數(shù)字化方面再次展開新的動作。雙方高層共同出席,并共同聚焦品牌、渠道、產(chǎn)業(yè)鏈三大方向,將美克家居的藝術(shù)基因與騰訊廣告的科技化力量相結(jié)合,助力美克家居實現(xiàn)零售數(shù)字化升級和全鏈共贏。

【打破壁壘,新營銷傳遞品牌價值】

美克家居作為國際知名的品牌運營商,一直堅守“重塑**品牌”戰(zhàn)略,聚焦于品牌及渠道的打造升級,持續(xù)推進(jìn)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,傳遞藝術(shù)的生活方式體驗,同時著眼新形勢下,積極探索實現(xiàn)品牌破圈,擁抱用戶、代際、生活方式的變化,積極構(gòu)建和強(qiáng)化品牌差異化,建立和傳遞品牌好感。

美克家居通過與《心動的信號》、《幸福三重奏》等IP合作,推動用戶破圈,將IP粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲,美克家居可借助微信生態(tài)及微視,以口碑種草提升粉絲忠誠度與好感度,并借助場景關(guān)聯(lián)達(dá)成對用戶的深層意愿驅(qū)動,使品牌資產(chǎn)持續(xù)增值,最終實現(xiàn)品效雙贏。美克家居結(jié)合騰訊視頻、騰訊新聞等共創(chuàng)、共建、共用IP,將營銷內(nèi)容延伸至多元場景,為品牌注入更強(qiáng)活力。

【擴(kuò)大數(shù)字化優(yōu)勢,全渠道轉(zhuǎn)型提效降本】

去年美克家居與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化應(yīng)用等方面結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。公司整合營銷策略,打通線上線下傳播渠道,對各類消費者進(jìn)行個性化觸達(dá),實現(xiàn)低成本精準(zhǔn)獲客。公司通過全面落地線上服務(wù),推動實現(xiàn)門店業(yè)務(wù)在線展示、在線咨詢、在線設(shè)計、在線下單、在線預(yù)約配送、 在線售后客服。利用 VR 技術(shù)還原真實門店場景、布展及商品,消費者可通過移動端在線全景逛店瀏覽。2020 年 3 月上線的“美家心選”小程序,打通了線上購物閉環(huán)的“最后一公里 ”,全渠道快速交付、以及賦能內(nèi)外部設(shè)計師完成 S2B2C 模式,推動全平臺化,向“全渠道平臺”轉(zhuǎn)型。

通過建立基于 CRM(客戶關(guān)系管理)完整鏈路的精準(zhǔn)數(shù)字化營銷和全渠道運營策略,跨職能協(xié)作完成客戶從培育到轉(zhuǎn)化、再到口碑管理的全渠道閉環(huán)運營,數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)化達(dá)成率 35.59%;積極開展以品效為核心的市場營銷活動,持續(xù)、全方位推進(jìn)設(shè)計師、地產(chǎn)、硬裝公司及樓盤營銷合作,書面銷售同比增長 45%;驅(qū)動客戶消費中頻化、輕場景化,提高客戶粘性及下單客戶規(guī)模,軟裝銷售同比增長 16%。

【為未來插上“科技”的翅膀】

“美克家居致力于把公司打造為‘科藝化’的一家公司,將數(shù)據(jù)、技術(shù)與藝術(shù)的體驗相結(jié)合,將對美的理解和表達(dá),傳遞到千家萬戶,走出中國,走向世界?！?消費結(jié)構(gòu)在升級,同時也對產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)服務(wù)和運營效率提出了更高要求,家居企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨,此次攜手騰訊、華為等科技巨頭,美克家居將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展,打造家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例,促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,為消費者提供更便捷、智能、多樣化的服務(wù)。

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