聯(lián)邦定制家:引爆大家居定制新紀元

2017-07-05來源:南方日報熱度:19917

7月8日,第十九屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會,聯(lián)邦家私集團展位上,一個為真實用戶打造的高品質(zhì)生活空間將呈現(xiàn),宣告著新一代家居定制模式正式浮出水面。

無論此前的定制1.0,還是如今的定制4.0,其最終目的是要實現(xiàn)用戶的品質(zhì)生活定制,只有將傳統(tǒng)“大規(guī)模定制”升級為個性“品質(zhì)生活定制”,才能贏取未來市場的消費需求。而聯(lián)邦集團推出的聯(lián)邦定制家,打破枯燥的板式定制,打破冰冷的為屋定制,取而代之的正是這種“為家人的生活方式”進行的“品質(zhì)生活定制”,這是一種趨勢,也將是家居定制的新風口。

從家具生產(chǎn)銷售到整體家居配套一站式購齊,再到品質(zhì)生活定制,聯(lián)邦家私的這一新作,也重新詮釋與外界之間的聯(lián)系:打造“用戶資產(chǎn)包”,以“5易”系統(tǒng)升級加盟體系,打造“全品類生活空間定制”,讓加盟商可“打包”享有聯(lián)邦家私5大品類、3000多自主產(chǎn)品銷售權,從而形成加盟整體賦權、與用戶關系更緊密的家居定制新商業(yè)模式。

“我們希望帶用戶直接進入想要的家?!甭?lián)邦家私集團董事/常務副總裁李虹瑤表示。全屋空間選配,家具、飾品一體化,收納柜類全定制化,通過優(yōu)化家居定制虛擬體驗,聯(lián)邦定制家希望讓用戶直觀感受品質(zhì)生活空間,擺脫“刻板生活”。

為生活定制實現(xiàn)“所想即所見”

新的消費場景,正重新定義市場對家居定制的認識。

在聯(lián)邦定制家體驗店,只要報出自己所在樓盤小區(qū)戶號,定制設計師就會通過電子沙盤,找到與消費者的樓盤戶型相對應的多套不同價位、不同風格的全屋定制案例。隨后,消費者戴上VR眼鏡,就能直接“走進”這些戶型案例進行虛擬體驗,并根據(jù)自己的特定需求進行即時更改。

這正是“聯(lián)邦定制家”的一個生動消費場景,給出樓盤戶型,找出空間案例,進入VR虛擬空間體驗,步入實境空間選產(chǎn)品定風格,再到全屋空間量身定制……通過這5步,聯(lián)邦重新詮釋了家居定制:所有的設計和家具的定制、產(chǎn)品組合,都是依據(jù)用戶的生活需求而產(chǎn)生。

與線上虛擬體驗相呼應,聯(lián)邦家私在線下門店也打造出一個個嶄新的展示空間,對現(xiàn)實生活進行實景還原。

因此,當消費者到店,接觸到的不再是單純的家具擺設,而是不同的生活空間和不同的生活方式;同時能現(xiàn)場切身感受家具的質(zhì)地,挑選自己喜愛的材質(zhì)。

線上線下打造生活空間體驗,聯(lián)邦希望通過這一新場景,讓消費者實現(xiàn)“所想即所見 所見即所享”。

有家居業(yè)內(nèi)人士指出,如果說以往的定制更多局限于柜類家具,那么如今整裝的可能性被越來越多消費者所接受或期盼,大家更傾向于得到全屋生活空間的定制服務,包括風格色彩搭配、空間利用、生活品位等,家居定制跨入“大家居時代”。

“收納功能可用板式定制解決,而生活品位卻離不開成品家具、軟裝飾品來打造?!崩詈绗幈硎?,“聯(lián)邦家私帶來的不是簡單的板式定制,也不是單純?yōu)槲萑ザㄖ?,而是為生活空間去定制,為家里人的生活方式去做定制,這正是我們想為用戶提供的理想生活”。

完整產(chǎn)品體系支撐聯(lián)邦引領“大家居”風向

要實現(xiàn)家居定制“所想即所見 所見即所享”,并非易事。

為了讓消費者更好地走進“理想的家”,去年3月,聯(lián)邦家私全球**VRHome(指“虛擬現(xiàn)實售前空間體驗”)系統(tǒng),加上3D云設計系統(tǒng)、U居客、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、易訂貨、云分享平臺等線上系統(tǒng)和原有線下系統(tǒng),共同構成了聯(lián)邦定制家居云平臺的數(shù)字化營銷生態(tài)系統(tǒng)。

“在云平臺的整個線上端,3D云設計是我們生產(chǎn)內(nèi)容的核心工具之一,我們已為幾千件產(chǎn)品建立了數(shù)據(jù)模型,還有上百個生活場景?!崩詈绗幈硎?,這也使得集團營運向線上線下無縫結合的全新商業(yè)模式過渡,為消費者生活方式選擇搭建起數(shù)字化的基礎。

要把“理想的家”變?yōu)楝F(xiàn)實的家,這背后還有聯(lián)邦家私龐大的ERP信息化管理系統(tǒng)及多品類產(chǎn)品線作支撐。全屋定制方案完成,訂單通過ERP系統(tǒng)傳送至聯(lián)邦家私的訂單中心進行高效生產(chǎn),再經(jīng)完善的物流系統(tǒng),如期送達消費者家中安裝到位。

不過,家居定制邁向“大家居”時代,除了需要數(shù)字化營銷系統(tǒng)和數(shù)字化生產(chǎn)系統(tǒng)的配合外,更關鍵的是多品類、豐富的產(chǎn)品體系的支撐,才能真正保證“所想即所見 所見即所享”。

有業(yè)內(nèi)人士表示,目前純板式定制家具門檻越來越低,相反,能提供從壁柜定制、成品家具配套到軟裝配飾的全屋解決方案企業(yè)卻并不多,恰恰后者正為越來越多消費者所追求。

而對不少企業(yè)來說,向大家居進軍的一大難點,意味著要涉及更廣泛的品種、品類,新產(chǎn)品能否對接市場需求?生產(chǎn)能否支撐?供應鏈效率能否保障?雞生蛋還是蛋生雞?諸多的不確定性使服務升級難以實現(xiàn)。

不過,深耕家具行業(yè)30多年的聯(lián)邦家私,卻恰好具備這些優(yōu)勢資源,并已整裝待發(fā)。5大自主產(chǎn)品陣容、3000多種暢享成品家具、還可以進行選配定制,以及13年專業(yè)定制壁柜經(jīng)驗,足以滿足用戶的不同生活方式需求。類似這樣品類齊全、產(chǎn)品豐富、體系完備的企業(yè),業(yè)內(nèi)鮮見,這也是“聯(lián)邦定制家”作為全品類生活空間定制的底氣所在?!拔覀冾A計在一兩年之內(nèi),‘聯(lián)邦定制家’在這個領域能取得較大突破?!崩詈绗幷f。

搶占萬億家具定制市場

建立獨有“生活方式庫”

日前,廣發(fā)證券發(fā)布一份**研究推算,到2020年,定制家居市場空間有望超過8000億元,沖擊萬億大關。市場龐大,自然衍生出更多元的需求,當每個消費者都有不同生活方式需求時,如何快速進行匹配和滿足?聯(lián)邦家私正通過大數(shù)據(jù)建立起自己的“生活方式庫”。

在聯(lián)邦家私,有專門的研發(fā)部門對市場進行把握和預判。每當有一個新樓盤開賣,研發(fā)團隊就會進行“踩盤”,了解每一個戶型的布局,并提前做好設計。此外,聯(lián)邦家私還會通過房產(chǎn)網(wǎng)頻道進行數(shù)據(jù)搜集,為消費者提供更精準的空間匹配服務。

同時,聯(lián)邦家私還推出了“U居客”,在為設計師提供低成本創(chuàng)業(yè)同時,也正吸聚著更多設計元素和生活方式“入庫”。

據(jù)介紹,聯(lián)邦“U居客”是一個開放性的社會營銷工具、零投入的設計師眾創(chuàng)平臺。只要登記注冊,設計師即可免費擁有3D云設計賬號、超過3000件聯(lián)邦家私主銷產(chǎn)品模型等資源;而作為這一平臺的提供者,聯(lián)邦家私無疑得到了更多生活空間設計的方案和數(shù)據(jù)。

當然,要做好“生活方式的提供者”,聯(lián)邦也正重新詮釋著消費者和企業(yè)的關系,其按照“用戶資產(chǎn)化”理念,以更優(yōu)質(zhì)的運營服務貼近用戶需求。

“在達成交易后,客戶的資料和要求就會進入生產(chǎn)、物流以及售后的每一個環(huán)節(jié),每位聯(lián)邦人將具體為人服務,為人的真實需求服務,而非為某個環(huán)節(jié)服務?!甭?lián)邦家私集團董事/副總裁姜坤談到,當聯(lián)邦家私經(jīng)營鏈條中的“每一個細胞”都有這一認知,“用戶資產(chǎn)包”將水到渠成。

在這一服務過程中,聯(lián)邦家私也和屬下加盟商構成一個緊密的鏈條。為此,聯(lián)邦定制家針對加盟的痛點,推出“易開店、易引流、易設計、易成交、易交付”的“5易”系統(tǒng),將復雜加盟簡單化,與加盟商之間構建起不同的角色服務關系,雙方通過資源合作及客戶信息共享,共同為用戶提供集群式服務。

事實上,從“聯(lián)邦定制家”的模式即可見,為用戶進行全屋定制,出具完整設計和產(chǎn)品組合方案,進行針對需求的生活方式打造,聯(lián)邦家私正致力于為用戶提供“理想的家”和“有品質(zhì)的家”。而這一“全屋定制、品質(zhì)空間、整體配套”的全品類生活空間定制新模式,無疑有望讓聯(lián)邦家私引領大家居定制的行業(yè)新風潮。

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