高手之爭(zhēng)|地板大佬決戰(zhàn)電商江湖 誰(shuí)能問(wèn)鼎天下？

就在幾天前，萬(wàn)眾矚目的天貓雙十一以1207億完美謝幕，與去年的926億相比，這個(gè)數(shù)字無(wú)疑是令人癲狂的，而家居建材企業(yè)也為此做出了巨大的貢獻(xiàn)，地板行業(yè)的大自然、貝爾亦交出了不俗的成績(jī)單。今年以來(lái)，地板企業(yè)積極布局電商，加速向互聯(lián)網(wǎng)+渠道拓展，并取得了不小的進(jìn)步。在天貓雙11當(dāng)天家裝主材熱銷(xiāo)店鋪排行榜中，大自然一路逆襲躍居榜首，貝爾位居家裝主材全類第四，安信、書(shū)香門(mén)地、圣象挺進(jìn)榜單前三十，可謂潛力無(wú)限。

當(dāng)下，地板電商大戰(zhàn)已如火如荼，具體戰(zhàn)況從此番雙十一提交的成績(jī)單中可以看出端倪，大自然、貝爾漸成膠著之勢(shì)，安信、書(shū)香門(mén)地、圣象奮起直追，這五個(gè)作為行業(yè)中知名度與美譽(yù)度并存的品牌，瓜分了地板電商領(lǐng)域大部分江山。這兩年來(lái)，大自然、貝爾以及圣象三大線下品牌，在電商渠道動(dòng)作頻頻，他們?cè)诨I劃著什么?未來(lái)還將進(jìn)行怎樣的角逐?誰(shuí)又能成為最后的贏家?

大自然地板：O2O+B2C

家居建材行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，主要的交易鏈?zhǔn)荁2C，即商家直對(duì)消費(fèi)者。為化解線上線下沖突，大自然地板別出心裁，走上了一條O2O+B2C的獨(dú)具一格的道路，即通過(guò)電商平臺(tái)精準(zhǔn)獲得客戶引流門(mén)店服務(wù)?！拔覀兛偛砍洚?dāng)?shù)?，是客戶提供商的角色，我們的O2O電商戰(zhàn)略，與線下終端門(mén)店利益不僅不沖突，還為他們帶來(lái)訂單和銷(xiāo)量——這個(gè)極大的提高了門(mén)店的積極性。”大自然家居地板事業(yè)部總經(jīng)理兼副總裁林皓表示。據(jù)悉，自2016年大自然家居攜手天貓?jiān)诤贾菡匍_(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)大自然家居線下2000個(gè)服務(wù)站以來(lái)，目前，大自然家居電商線下服務(wù)站已超過(guò)3000家。這些確保了大自然品牌的強(qiáng)大服務(wù)能力，并且打破了很多家居建材行業(yè)同行無(wú)法逾越的障礙——最后一公里的瓶頸。

大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是要不要考慮的問(wèn)題，而是大勢(shì)所趨。對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，全渠道營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈+服務(wù)亦是不可逃避的趨勢(shì)。未來(lái)，大自然家居旗下5000多家門(mén)店，將全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的高效協(xié)同。

貝爾地板：把線上影響力拉到線下

近些年，貝爾地板在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)有目共睹。自2011年起，貝爾地板連續(xù)五年以王者之姿登上冠軍寶座，今年雖然敗給了大自然，但2.1億的傲人業(yè)績(jī)也不是誰(shuí)都能復(fù)制。貝爾作為地板領(lǐng)域的老牌電商，2008年進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2010年入駐天貓商城，同年，國(guó)內(nèi)首家地板垂直類B2C銷(xiāo)售平臺(tái)“貝爾商城”中英網(wǎng)站同步上線，2015年，貝爾地板與大自然家居就電商業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，全面布局互聯(lián)網(wǎng)+渠道。七年發(fā)展歷程，足以讓貝爾地板在中國(guó)地板電商品牌中站穩(wěn)腳跟。

對(duì)于地板電商而言，最令人頭疼的當(dāng)屬物流和售后，貝爾地板首創(chuàng)建材行業(yè)“O2O”，率先打通線上與線下銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。通過(guò)整合“線上商城+線下體驗(yàn)中心”，為業(yè)界探索出一套全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。2014年雙十一，貝爾地板首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)建材百城“閃電安裝”，客戶零點(diǎn)完成拍付后，貝爾地板安裝團(tuán)隊(duì)便快速反應(yīng)，當(dāng)天完成發(fā)貨、配送、上門(mén)安裝，以消除客戶雙十一搶購(gòu)建材時(shí)對(duì)配送、安裝的顧慮。

作為電商老將，面對(duì)眾多的后起之秀，貝爾地板總經(jīng)理陳志源在接受采訪時(shí)表示，未來(lái)關(guān)注的主要方向除了保證線上的江湖地位外，就是把線上資源的影響力拉到線下去，重點(diǎn)拉動(dòng)O2O。

圣象地板：打造第三方服務(wù)平臺(tái)

從今年雙十一的戰(zhàn)績(jī)來(lái)看，與大自然、貝爾相比，圣象地板在電商領(lǐng)域稍顯遜色，然而，現(xiàn)在下定論還為時(shí)尚早。近兩年，圣象地板在電商渠道的布局雖沒(méi)有大自然和貝爾那么活躍，但表現(xiàn)也是可圈可點(diǎn)。在近期天貓美家發(fā)布的8、9、10月地板銷(xiāo)售排行榜中，圣象官方旗艦店也曾兩度超越大自然和貝爾，也曾登頂冠軍寶座。今年，圣象地板還與專業(yè)家裝建材電商“維伊建材”達(dá)成戰(zhàn)略合作，共謀圣象地板在京東商城的份額。

而對(duì)于地板電商最令人頭疼的物流和售后痛點(diǎn)，圣象也有著自己的規(guī)劃。地板作為一個(gè)特殊品類商品，后期的安裝、維護(hù)很重要，目前常規(guī)的做法都是實(shí)體店支持電商產(chǎn)品的運(yùn)輸與安裝，但這會(huì)涉及到線上線下的利益分配問(wèn)題，且電商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也是大勢(shì)所趨。為此，圣象正在籌建一個(gè)大項(xiàng)目——打造一個(gè)第三方服務(wù)平臺(tái)，用以支持電商的物流、安裝、售后環(huán)節(jié)?！拔覀儗⑴_(dá)到不需要實(shí)體店的支持就能實(shí)現(xiàn)電商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。”圣象集團(tuán)總裁翁少斌表示，這個(gè)平臺(tái)實(shí)際上是一種資源配置的優(yōu)化，類似于滴滴打車(chē)，將來(lái)自各行業(yè)有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀服務(wù)人員匯集起來(lái)，服務(wù)人員可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行自主選擇，消費(fèi)者也能給與評(píng)價(jià)，而流動(dòng)的人員配置也解決了有些企業(yè)由于波動(dòng)的銷(xiāo)售額不能確定雇傭員工數(shù)量的困局，這將是地板電商乃至家居電商的一個(gè)突破。據(jù)悉，目前圣象正在籌備專業(yè)隊(duì)伍，深圳、青島、西安這幾個(gè)城市正在開(kāi)展試驗(yàn)。

而今，互聯(lián)網(wǎng)在家裝建材領(lǐng)域的滲透日漸加深，在行業(yè)龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下，地板電商必將呈現(xiàn)出星火燎原之勢(shì)。眼下，大自然、貝爾、圣象的電商江湖爭(zhēng)霸戰(zhàn)已然打響，誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，且作壁上觀。

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